Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 10:08, курсовая работа
Все организации независимо от формы собственности и целей деятельности создаются и живут в определенной среде, носящей название - культура. Она во многом определяет смысл их существования, действует как извне, так и внутри организации. В межгрупповом конфликте противоборствующими сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов. Актуальность изучаемой темы не вызывает сомнения и таким образом мы определили цель работы: изучить особенности и причины межгрупповых конфликтов.
Введение 3
1. Изучение особенностей и причин межгрупповых конфликтов 5
2. Исследование причин конфликта в организации на примере ООО «Мечел» 9
Заключение 24
Используемая литература 26