Опросник Меграбяна по изучению эмпатии

Министерство  образования Российской Федерации

Федеральное российское бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Иркутский государственный  технический университет

Институт изобразительных  искусств и социальных гуманитарных наук

Кафедра социологии и социальной работы

 

 

Лабораторная  № 2

На тему: Опросник Меграбяна по изучению эмпатии

по учебной  дисциплине: Основы психологического консультирования и психокоррекции работников предприятия

 

 

Выполнила студентка  гр. СОР-09-1

Столярова К.Н.

Проверил преподаватель.,  к.п.н.,

Калужина В.П.

 

 

 

 

Иркутск

2013

 

     Цель: Овладение методом диагностики социальной эмпатии с помощью опросника Меграбяна.

     Задачи:

     1) Усвоение основных понятий.

     2) Овладение навыками диагностики  социальной эмпатии.

     3) Определение уровня эмпатии и  выработка рекомендаций по повышению  эмпатии.

     Объем работы: 2 часа.

     Основные понятия:

     Эмпатия (от греч. empatheia — сопереживание) — индивидуально-психологическое свойство человека, характеризующее его способность к сопереживанию, сочувствию, постижению эмоционального состояния других людей. Сопереживание — это принятие чувств, которые испытывает другой человек так, как если бы они были нашими собственными. Способность к эмпатии отчасти является социально обусловленной чертой характера, а отчасти — генетически предопределенной особенностью темперамента.

     Диагностика способности к эмпатии (и коррекция в случае необходимости) очень важна при профессиональной подготовке продавцов, консультантов, менеджеров по работе с клиентами, управленцев различного уровня, всех тех, кто непосредственно работает с людьми.

     В качестве особых форм эмпатии выделяют:

     Сопереживание — переживание субъектом тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек, через отождествление с ним.

      Сочувствие — переживание собственных эмоциональных состояний по поводу чувств другого человека.

     Основные составляющие эмпатии — эмоциональная идентификация, личностная рефлексия, альтруистические формы поведения и общая положительная установка в общении с людьми.

     Деперсонализация — изменение самосознания индивида, связанное с утратой им своего лица, своей способности быть личностью, своей значимости.

     Сенситивность — (лат. sensus — чувство, ощущение) — характерологическая особенность человека, способность его ощущать, различать и реагировать на внешние раздражители.

Обработка результатов:

     Опросник  позволяет измерять следующие  компоненты эмпатии:

     Э - эмпатическая тенденция, способность к сопереживанию, впечатлительность.

     По  результатам опросника по шкале эмпатии Э=31,что соответствует норме Меграбяна для женщин.

     П - тенденция к присоединению, способность к проявлению тепла, поддержки, дружелюбия.

     По  результатам опросника по шкале эмпатии П=12,что соответствует норме Меграбяна для женщин.

     СО - сенситивность к отвержению, соответственно способность к возникновению адекватного чувства вины, восприимчивость к критике в свой адрес.

     По  результатам опросника по шкале эмпатии СО= -5, что соответствует норме Меграбяна для женщин.

Рекомендации:

     В  результате данного тестирования  был выявлен средний уровень  эмпатии, следовательно необходимо  развивать данную компоненту  личности.  Люди со средним (нормальным) уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях более склонны судить о других по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Как правило, они хорошо контролируют собственные эмоциональные проявления, но при этом часто затрудняются прогнозировать развитие отношений между людьми. Необходимо развивать уровень эмпатии так как С уровнем развития эмпатийных способностей связан выбор способа разрешения сложных конфликтных ситуаций. Человек с высоким уровнем эмпатии предпочитает конструктивные способы, учитывающие интересы и переживания других людей и направленные на оказание действенной помощи, поддержку и развитие отношений. Человек с низким уровнем эмпатии предпочитает использовать директивные, силовые (деструктивные, без учета интересов и чувств другого человека) способы ее разрешения, либо пассивные — уход от решения, игнорирование ситуации, перекладывание ответственности за принятие решений на другого.

     Выбор неэффективных поведенческих стратегий может быть следствием личностных особенностей человека или свидетельством незнания им деятельных форм участия в жизни других людей. Для развития эмпатических способностей нужно совершенствовать коммуникативные навыки, особенно умение слушать другого, перефразировать, отражать и отзеркаливать эмоции. Очень полезны тренинги ассертивности, «гимнастика чувств».

     По результату  тестирования выявлен средний уровень присоединения, проявления тепла и дружелюбия ("П"). В таком случае рекомендовано следовать следующим советам:

• Общение. Общаясь, человек учится лучше понимать и чувствовать окружающих, их интересы, их потребности – так развивается дружелюбие.
• Образование и чтение. Чем больше сила ума человека – тем терпимее и дружелюбнее относится он к окружающим.
• Спорт, тренировки. Развивая физические силы человек приобретает уверенность в себе; уверенность в себе и собственных силах порождает дружелюбие.
• Одаривание. Подарки, даже самые небольшие, являются проявлением дружелюбия. Приучая себя дарить подарки от души, человек воспитывает в себе дружелюбие.
• Интерес. Интересуйтесь людьми и событиями! Через интерес проявляется дружелюбие, на интересе же оно и взростает.

      В результате данного опроса  показан высокий уровень "СО". Рекомендуется поддерживать эту  способность  к возникновению  адекватного чувства  вины  и  восприимчивости к критике в свой адрес с помощью следующих методов:

     - Повышение самопонимания и понимания других.

     -Чувственное понимание групповых процессов, познание локальной структуры.

     - Развитие ряда поведенческих навыков.

     - Психотехнические упражнения и ролевые игры в тренинге межличностного общения:

     1. Упражнения и игры, которые преимущественно воздействуют на состояние группы как целого и/или на каждого ее участника в отдельности (упражнения на создание работоспособности в начале работы тренинговой группы, в начале дня, на поддержание и восстановление работоспособности).

     2. Упражнения и игры, направленные преимущественно на содержательную сторону работы (упражнения содержательного плана по установлению контакта, восприятию и пониманию эмоциональных состояний партнеров, по приему и передаче информации, развитию наблюдательской интуитивности, развитию способности понимания состояний, свойств, качеств и отношений людей и групп и др.).

     3. Упражнения и игры для получения обратной связи. Независимо от вида тренинга работа в группе начинается с этапа формирования работоспособности, основная цель которого - создать такую групповую атмосферу, такие отношения, которые позволяют перейти к содержательной части работы. Этот этап соответствует этапу установления контакта в начале любого взаимодействия, общения. Основными характеристиками необходимого для работы тренинговой группы «климата отношений» являются эмоциональная свобода участников, открытость, дружелюбие, доверие друг к другу и ведущему.