Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 22:07, контрольная работа
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Понятие и сущность общения……………………………………………..4
2. Вербальные коммуникации………………………………………………..7
3. Невербальные коммуникации……………………………………………12
Заключение……………………………………………………………………….21
Список литературы………………………………………………………………23