Общение, его виды и функции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………….…..3

1. Основные свойства и  особенности общения……………………………5

2. Функции общения…………………………………………………………6

3. Виды общения……………………………………………………………..7

Заключение…………………………………………………………………..10

Список используемой литературы………………………………………….11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В широком смысле слова общением называется любое взаимодействие человека с другими людьми. Оно представляет вторую сторону и форму социального бытия человека и одновременно другую его сущностную характеристику. Вне общения, также как и вне деятельности, человек не может стать и быть таковым.

Человек относится к категории наиболее сложных, уникальных и плохо изученных в науке объектов, что делает общение, невзирая на его внешнюю простоту и обыденность, значительно сложным процессом по сравнению с любой предметной деятельностью.

В предметной деятельности субъект имеет дело с вполне реальными объектами, свойства и закономерности которых вписываются в естественнонаучную картину мира. Они имеют форму, размеры, пространственно- временные координаты, физико-химические свойства и досягаемы для органов чувств или приборов. Человек как субъект, как личность, как душевно-духовная реальность, не обладает подобными объективными свойствами. Общение - это и есть взаимодействие двух таких реальностей. Однако прямой контакт между ними невозможен. Он осуществляется через реальные чувственно созерцаемые акты общения: речевые, мимические, практические и так далее. Для того, чтобы содержание душевной жизни одного субъекта стало достоянием душевной жизни другого субъекта, оно должно пройти несколько преобразований. Сначала оно облекается в форму доступных для органов чувств конкретных актов общения: речевых сообщений, жестов, мимических сигналов, поступков. Затем они воспринимаются другим субъектом и, наконец, воссоздаются им в форме соответствующих субъективных образований: образов, понятий, эмоциональных переживаний, чувств, личностных смыслов, всевозможных психических состояний.

Подобные переходы и преобразования субъективных образований представляют атрибут всякого общения. Это означает, что складывающееся у субъекта представление о психологических характеристиках партнёра по общению (о его состояниях, желаниях, мыслях, личностных качествах) никогда не воссоздаёт их в том виде, в каком они действительно существуют. Нельзя понять и почувствовать, например чужую боль или радость так же, как и свою. Это в принципе невозможно. У каждого человека всё это индивидуально и неповторимо. Субъект познаёт других людей лишь приблизительно и субъективно, но, тем не менее, с необходимой для решения повседневных задач точностью.

Ещё одна отличительная особенность общения состоит в том, что оно имеет более раннее происхождение чем предметная деятельность. Генетически исходная форма социального бытия ребёнка (так называемая ведущая деятельность) - это непосредственное эмоциональное общение с матерью. Оно продолжается на протяжении всего первого года его жизни и имеет крайне важное значение для полноценного психического и даже физиологического развития. Именно на его основе возникают очень серьёзные психические новообразования, в том числе и предметные действия, выступающие как предпосылки для полноценного психического развития ребёнка на последующих возрастных периодах. Полное или даже частичное лишение младенца общения с матерью приводят к невосполнимой задержке психического развития.

В данной контрольной работе мы рассмотрим основные свойства и особенности общения, его основные функции и виды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА И  ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ

Общение - это активный процесс, ибо через него происходит реализация большинства потребностей и жизненно важных функций человека. Однако источником общения могут быть такие мотивы, которые не характерны для предметной деятельности. Сюда относятся мотивы получения и выражения сочувствия, власти, самоутверждения, самовыражения. Эти мотивы являются очень значимыми в личностном плане. В этом выражается мотивационная специфика общения.

Другим важным свойством общения является целенаправленность. Это означает, что субъект, вступающий в общение с кем-либо, преследует определённую цель. Она может быть сформулирована до или во время контакта, быть неизменной на протяжении всего процесса или корректироваться в ходе общения. Цели общения специфичны в содержательном плане. Они всегда связаны с человеком и ориентированы на получение определённых реакций и изменений в его действиях, мыслях, мотивах, образах, переживаниях. Это означает, что общение носит творчески преобразовательный, а не адаптивный характер.

Развитие человека в общественно-историческом и онтогенетическом плане есть прямой результат общения. Однако здесь следует подчеркнуть, что любые изменения, приходящие с человеком в процессе общения, производятся им же самим и являются результатом его собственной активности. Другие люди как субъекты лишь содействуют этому. Фактически речь идёт о самоизменении. Именно в этом заключается одна из важнейших отличительных особенностей общения.

Хотя общение и подчинено цели субъекта, однако оно всегда строится в соответствии с индивидуальными психологическими особенностями другого человека - партнёра. Поэтому оно обладает своеобразной чувствительностью по отношению к человеку, на которого оно направлено. Она выражается в его способности подчиняться и уподобляться психологическим особенностям другого человека и, таким образом, воссоздавать их в себе. Эта существенная особенность общения называется диалогичностью. Она является важнейшим условием его эффективности и хорошо прослеживается в любом диалоге двух людей.

Общение является двойственным по форме: внешним физическим и внутренним психическим процессом. Во внешнем плане оно предстаёт перед нами как процесс реального физического взаимодействия двух или нескольких субъектов. Например, речевого или практического. Однако за всеми этими внешними процессами скрываются мотивы, цели, мысли, переживания, сомнения, образы и другие субъективные образования. Они составляют внутренний субъективный план общения, без которого внешняя его сторона перестаёт быть таковой. Общение - это целостный процесс, совмещающий в себе внешние физические и внутренние психические компоненты.

Общение не задано человеку генетически. Оно возникает и развивается у него в процессе обучения и воспитания, то есть является социальным по происхождению. Способность к развитию является одним из важнейших свойств. В ходе этого процесса. Способность к развитию является одним из его важнейших свойств. В ходе этого процесса оно подвергается очень существенным преобразованиям по целому ряду параметров. Во-первых, оно становится более совершенным в техническом плане, поскольку субъект овладевает множеством умений, навыков и приёмов общения: умением слушать, выражать свои мысли, оказывать моральную поддержку, сочувствовать. Во-вторых, уменьшается количество ошибок, что значительно повышает качественный уровень общения. В-третьих, сокращаются временные параметры общения, что позволяет значительно быстрее решать соответствующие задачи. В-четвёртых, повышается эффективность общения. В-пятых изменяется соотношение внешних и внутренних компонентов общения.

2. ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ

Общение имеет очень важное значение для человека. Это значение выражается в его основных функциях.

Во-первых, через общение человек удовлетворяет свои многочисленные потребности, поскольку этот процесс так ли иначе опосредствован с людьми. В первую очередь речь идёт о большинстве социогенных потребностях, содержание которых не предметно, а социально, то есть связано с людьми. Сюда относятся потребности в общении, в славе, во власти, в любви, уважении, эмоциональном контакте, в принадлежности к группе и самоутверждении. Их удовлетворение необходимо человеку как личности. Поэтому ограничение или исключение возможности их удовлетворения приводит к тяжёлым личностным последствиям.

Во-вторых, общение выступает как важнейшее условие психического развития человека. Последнее представляет собой процесс усвоения социального опыта. Носителями и трансляторами социального опыта являются люди, общение с которыми и позволяет его усваивать и, таким образом развиваться.

В-третьих, в процессе общения происходит воздействие людей друг на друга и их взаимоизменение. Здесь следует особо подчеркнуть, что речь идёт не о том, что субъект изменяет другого человека как вещь. Это характерно только для предметной деятельности. Человека как субъекта и как личность вообще нельзя изменять какими-то внешними силами. Изменить себя он может лишь сам. Поэтому субъект общения лишь содействует самоизменению своего партнёра, равно как и наоборот.

В-четвёртых, в ходе общения осуществляется познание людьми друг друга как субъектов и как личностей и самопознание. Возникающие при этом представления друг о друге играют решающую роль в выборе правильных способов общения. Всевозможные конфликты между людьми чаще всего порождаются их неадекватными представлениями друг о друге.

В-пятых, общение является важным инструментом установления межличностных отношений: симпатии, ненависти, дружбы, презрения, любви. Всё это имеет важное значение для интеграции людей в целостную социальную систему (семью, группу друзей, школьный класс, человеческое общество) в которой каждый индивид чувствует себя её составной частью. Удовлетворение в потребности в любви, принятии, в принадлежности к социальной группе является необходимым условием полноценного психического развития и социального бытия человека.

В-шестых, с помощью общения осуществляется обмен информацией между людьми. Это необходимо для решения самых разнообразных задач: педагогических, управленческих, научных, производственных, политических, бытовых. Данная функция общения важна не только для каждого отдельного человека, но и для всего общества в целом.

В-седьмых, общение оказывает влияние на все психические функции и свойства человека. В условиях общения происходит существенное изменение работы памяти, внимания, воображения, восприятия, мышления, эмоций, воли, механизмов мотивации и всего поведения в целом. Эти изменения носят индивидуальный характер и могут происходить как в сторону улучшения, так и ухудшения. Это важно учитывать в практической работе с людьми.

3. ВИДЫ ОБЩЕНИЯ

общение свойство вид функция

Общение - это необыкновенно сложный и многоплановый процесс межличностного взаимодействия. Поэтому существует множество его классификаций. Рассмотрим лишь некоторые из них. В зависимости от формы протекания различают два вида общения: внешнее и внутреннее. Внешнее общение существует в форме доступного для наблюдения взаимодействия реальных субъектов: разговор двух людей, обмен рукопожатиями или улыбками. В нём принимает участие артикуляционный аппарат, лицо, руки, ноги, туловище. Оно имеет свои пространственно-временные координаты и другие физические параметры.

Внешнее общение может быть вербальным и невербальным. Вербальное общение осуществляется с помощью речи. Оно является доминирующим у человека и имеет важное значение во многих видах профессиональной деятельности. Это связано с тем, что речь обладает уникальными и безграничными возможностями в плане кодирования и передачи информации, выражения внутреннего душевного состояния человека, построения бесконечно многообразных вариантов психологического взаимодействия. Кроме того, оно способно к изменению формы. Из внешнего, отягощённого физическими свойствами процесса, оно легко преобразуется во внутренний умственный процесс, и наоборот.

Невербальное общение осуществляется на основе всевозможных неречевых средств:

а) кинетических (мимика, жесты, пантомимика);

б) паралингвистических (особенности голоса: высота, тембр, эмоциональная особенность);

в) эктралингвистических (особенности говорения: паузы, покашливания, темп, сиплость);

г) проксемических (пространственное расположение партнёров: занимаемое место, дистанция);

д) визуальных (выражение глаз);

е) практических действий и их продуктов;

ж) физических прикосновений и поглаживаний;

з) одежды и других атрибутов оформления внешнего облика.

Невербальное общение имеет более раннее происхождение. Оно возникает у ребёнка на первом году жизни. По сравнению с вербальным общением оно значительно хуже контролируется человеком и поэтому несёт более достоверную информацию.

Внутреннее общение по происхождению производно от внешнего и по своей сущности идентично ему. Вместе с тем оно отличается от него множеством специфических особенностей. Внутреннее общение можно определить как взаимодействие субъекта с другим человеком, совершаемое во внутреннем субъективном плане, то есть мысленно, образно или эмоционально. В качестве партнера здесь выступает не столько реальный человек, облачённый в привычную телесную форму, сколько его субъективный образ. Фактически это общение с человеком без него самого. Партнёр может быть хорошо или мало знакомым субъекту, другом или врагом, конкретным лицом или обобщённым идеалом, находящимся рядом или удалённым на большое расстояние. В этом отношении внутреннее общение не имеет никаких ограничений. Другая его особенность заключается в том, что оно не обладает никакими физическими свойствами и потому недоступно для внешнего наблюдения. Это общение не имеет привычных пространственно-временных координат, то есть нельзя определить его местонахождение. Оно существует в особом субъективном пространстве, природа которого непонятна.

В зависимости от способа контакта партнёров различают такие виды общения как непосредственное и опосредствованное. Непосредственное общение реализуется с помощью естественных средств: речи, мимики, пантомимики, жестов и т.п. При этом партнёры находятся рядом с друг другом ("лицом к лицу"). Всё это значительно облегчает взаимопонимание. Опосредствованное общение имеет место в условиях, когда партнёры разделены в пространстве и времени. В качестве инструмента общения здесь используются специальные посредники, выступающие как связующее звено между партнёрами. К ним относятся: предметы, записки, книги, объекты культуры, третьи лица-посредники, всевозможные технические средства: телефон, радио, телевидение, интернет и др.

В зависимости от уровня регламентированности общения можно выделить два его вида: формальное и неформальное. Формальное общение регламентировано какими-то правилами, инструкциями, должностными обязанностями, морально-этическими нормами, традициями, предрассудками, кодексами, правовыми и административными актами, ролевыми предписаниями. Они ограничивают общение по тем или иным параметрам: по содержанию, форме, средствам, времени, виду, количеству участников, месту, ситуации, особенностям партнёра.