Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2013 в 17:49, контрольная работа
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный -- "словесный, устный") общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу. На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время общения?
Введение 3
1. Кинесика 4
1.1. Походка 4
1.2. Поза 5
1.3. Жесты 6
1.4. Мимика 8
1.5. Визуальный контакт 8
2. Голосовые характеристики 10
3. Такесика 11
4. Проксемика 12
4.1. Дистанция 12
Заключение 13
Список литературы 14