Невербальные средства общения

Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности. И, наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию и окраску голоса. Т.е., невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.

Введение...................................................................................................................3
1. Кинесика...............................................................................................................5
1.1. Походка..............................................................................................................5
1.2. Поза....................................................................................................................6
1.3. Жесты.................................................................................................................7
1.4. Мимика.............................................................................................................10
1.5. Визуальный контакт........................................................................................10
2. Такесика...............................................................................................................13
3. Проксемика..........................................................................................................14
3.1. Дистанция.........................................................................................................14
3.2. Ориентация.......................................................................................................16
3.3. Невербальные средства повышения делового статуса.................................17
4. Особенности невербального общения в разных странах................................19
Заключение...............................................................................................................22
Список литературы..................................................................................................24