Невербальное воздействие оратора на аудиторию

Невербальное  воздействие оратора на аудиторию.

Важными элементами  коммуникации наряду с речевым знаком являются невербальные сигналы. Это голос, мимика, жесты, движения, походка, поза, внешний  вид. Данные составляющие очень важны  для оратора, т.к. именно невербальные сигналы обычно не контролируются сознанием, и потому могут продемонстрировать публике подсознательные установки  оратора. К таким установкам может  относиться: желание что-то утаить, неуверенность, раздражительность, волнение. И каждая из этих установок будет  проявляться в мимике, жестах, позах. Конечно, не всем людям известен невербальный язык, но им владеет наше подсознание, и определенные невербальные сигналы, символизирующие данные установки, могут сформировать у публики  негативное отношение к оратору, т.е. аудитория может не понять, что  оратор хотел утаить от них некую  информацию, но от выступающего останется негативное впечатление. Во избежание этого оратор должен уметь блокировать свои негативные невербальные сигналы и презентовать позитивные.

Изучением таких невербальных средств, как: выразительные движения, поза, жесты, мимика, визуальный контакт, — занимается одна из отраслей лингвосемиотики – кинесика. И именно  в русле данной отрасли мы рассмотрим подробней, как же оратору заранее расположить публику к себе.

Начинать любое выступление  нужно с установления визуального контакта; если этого не сделать, можно не получить никакого контакта вообще. Оратор должен продемонстрировать доброжелательное выражение лица c легкой улыбкой. И здесь важно не перестараться – ведь улыбка не носит дежурного и обязательного характера. Затем, если аудитория большая, её следует зрительно разделить на несколько секторов, и в течение всего выступления поддерживать зрительный контакт с каждым из них. Следует помнить, что чем чаще оратор смотрит на аудиторию, тем более квалифицированным, осведомленным, честным и дружелюбным его считают. Слушатели полагают, что если оратор на них смотрит, то их мнение и оценка для него важны, что заставляет их слушать более активно и внимательно. Однако не стоит длительно, интенсивно и серьезно смотреть в глаза слушателя, это вызовет у него чувство беспокойства, ощущение оказываемого давления. Так же не стоит смотреть в процессе выступления на пол, окно, ноги, в потолок, не рассматривать посторонние предметы. Это ведет к утрате контакта с аудиторией.

Также важным средством повышения  эффективности речевого воздействия  оратора на публику является его движение по аудитории. Неподвижным ораторам публика не доверяет, считает их консервативно мыслящими. Движение оратора по аудитории повышает доверие к нему. Походка оратора должна быть ровной, без ускорений, несколько медленней, чем обычно; в таком случае она разнообразит характер выступления, но не отвлечет от него. Если же оратор решает не передвигаться по аудитории, то следует быть осторожным при выборе позы. Оптимальный вариант – открытая поза: ноги и руки не скрещены, слегка разведены, грудная клетка должна быть открытой, подбородок приподнят. Такая поза демонстрирует стремление к контакту. . А теперь, что касается поз, которые лучше не использовать: авторитарные позы и закрытые. Авторитарная поза демонстрируют высокий статус говорящего, его превосходство над собеседником, стремление оказать на него давление. Примеры авторитарных поз: ноги шире плеч, руки за спиной, взгляд поверх очков и некоторые другие. Все они воспринимаются негативно. Закрытые поза говорит о внутренней осторожности, неуверенности, желании отгородиться от собеседника. Примеры закрытых поз: руки и ноги скрещены, руки закрывают грудную клетку, подбородок опущен, человек стоит к собеседнику боком.

Что касается жестов и мимики, то это самые сложные для управления невербальные средства, через которые  можно передать именно ту информацию, которая требуется.   Оратору  необходимо помнить, что всякий жест, который он воспроизводит, должен раскрываться до конца. И если он повел рукой  вправо, то выпрямить её нужно полностью, во всех суставах. Это говорит публике о его открытости.  Важно использовать риторические жесты: руки должны расходиться и сходиться, подниматься и опускаться в такт убеждениям. Жестикуляция должна быть естественной, следовать естественным импульсам человека к жестам. 
Жестикуляция должна быть умеренной, жесты не должны быть непрерывными.

Так же следует уделить  внимание тем жестам, которые оратору лучше не использовать. Поглаживание подбородка, прикрытие рта, касание носа, волос – чаще всего эти жесты символизируют ложь или желание скрыть что-либо.

И, конечно, жесты необходимо разнообразить, не стоит повторять одни и те же. Это действует раздражающе на аудиторию.

Безусловно, раскрытие значений наиболее частых поз не является универсальным, и их воздействие на аудиторию  может оказаться противоположным  в различных ситуациях и будет  зависеть от состава аудитории, темы, места выступления, личных качеств  говорящего. Тем не менее, психологи  установили, что при межличностном  общении от 60% до 80% информации о собеседнике  мы получаем именно через невербальные средства, а, следовательно, рациональное и умелое пользование ими поможет  установить необходимую атмосферу  общения и создаст приятное впечатление  о человеке как собеседнике.