Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2013 в 20:43, реферат
Невербальне спілкування - це «мова жестів», що включає такі форми самовираження, які не спираються на слова та інші мовні символи.
Австралійський фахівець А. Піз стверджує, що за допомогою слів передається 7% інформації, звукових засобів - 38%, міміки, жестів, пози - 55%. Іншими словами, не настільки значуща, що йдеться, а як це робиться.
І хоча думки фахівців в оцінці точних цифр розходяться, можна з упевненістю сказати, що більше половини міжособистісного спілкування посідає спілкування невербальне. Тому слухати співрозмовника означає також розуміти мову жестів.
Вступ
1.Кинесика .
1.1.Хода.
1.2.Поза.
1.3.Жести ..
1.4.Міміка.
1.5.Візуальний контакт.
2.Голосові характеристики.
3. Такесики.
4. Проксеміка.
4.1. Дистанція.
4.2. Орієнтація.
4.3. Невербальні засоби підвищення ділового статусу
5. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
Висновок
Список літератури