Методы профилактики конфликтов в организации

Конфликты в XX в. яв¬лялись основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства — все эти виды конфликтов, по самой приближенной оценке, унесли в завершившем¬ся столетии более 300 млн человеческих жизней. Медленное, но не¬удержимое совершенствование и распространение оружия массового поражения, агрессия НАТО против Югославии, США — против Аф¬ганистана и Ирака, наш конфликт в Чечне, многочисленные военные конфликты последних лет свидетельствуют о возрастании опасности войн, в том числе с применением новых видов оружия массового по¬ражения.

Введение.................................................................................................3
Глава 1.Теоретические основы характеристики конфликта.............6
1.1.Причины возникновения конфликтов.........................................7
1.2.Развитие конфликта........................................................................13
1.3.Последствия конфликта..................................................................16
Глава 2.Методы профилактики конфликтов в организации.............20
2.1.Стили конфликтного поведения....................................................29
2.2.Способы разрешения конфликтов................................................37
2.3.Методика урегулирования конфликтов.......................................46
Заключение...........................................................................................54
Список используемой литературы.......