Предмет
и объект конфликтологии, ее методы.
Типология конфликтов.
Краткая история конфликтологии.
Появилась во второй половине 19 в. Однако
о конфликтах говорили издревле.
Лао-Цзы – нельзя нарушать гармонию
неба и земли (Ин и Ян)
Гераклит – все меняется в
пламени вечного огня.
Парменид – бытие неподвижно
Аристотель – мир меняется
Манихейская ересь – мир –
это борьба добра и зла
Гоббс (пессимистический взгляд на человеческую
природу) – человек человеку волк
Руссо (оптимистический) – люди были
изначально равны и счастливы
Маркс, Ленин – базовое противоречие
общества – классовая борьба. Только
революция может действительно
изменить положение дел (радикализм).
Их изначально считали родоначальниками
конфликтологического подхода к
политике.
Ницше и Фрейд – человек
изначально агрессивен (воля к власти
или бессознательное).
До 19 в. теориям конфликтов были свойственны
следующие недостатки:
- конфликты рассматривались в общем, философском плане
- не исследовались особенности конфликтов в политике, экономике, культуре, психике.
- преимущественно исследовались конфликты макроуровня – общества как такового, а не межличностные, например.
Социология о конфликтах.
Макс Вебер (1864-1920) – общество состоит
из групп, различных по статусам (стратификация),
поэтому конфликты неизбежны
в нерациональном обществе. По ходу обретения
рациональности число конфликтов уменьшается
(легитимация лидеров)
Георг Зиммель (1858-1918) – множество
эгоистических группы вынуждены
контактировать между собой, образуя
устойчивые социальные институты. Важная
цель социологии – трансформировать конфликты
в сотрудничество.
Ральф Дарендорф (1929) – теория конфликта.
Конфликт естественен. Неестественно,
когда его нет. В отличие от
Маркса – основа не экономическая,
а политическая – борьбу классов
теперь можно регулировать с помощью
реформ. В обществе всегда есть отношение
власти – подчинения. Само общество –
конфликтующие группы с разными интересами.
Обострение конфликтов при организации
конфликтующих сторон.
Льюис Козер (1913) – позитивная роль
конфликта. Источник конфликта – дефицит
ресурсов, власти, ценностей, престижа.
В закрытом, тоталитарном обществе роль
конфликтов носит разрушительный характер
( в СССР преследовалась миролюбивая линия
в конфликтологии), и в открытом, демократическом
обществе конфликты решаются конструктивно.
Направление «человеческих отношений»
Т. Парсонс (1902-1979) – конфликт как
аномия общества, деструктурирующий
элемент. Э. Мейо (1880-1949) – главное
– совместимость людей в промышленности.
Кеннет Болдуинг – теория социального
взаимодействия. Статическая (структура)
и динамическая (фазы) модели конфликта
на основе бихевиоральной теории: субъекты
– «стимул-реакция», а среда – как условия.
Причина – несовместимость потребностей
в условиях «скэрсити» (scarcity) – ограниченности,
дефицита ресурсов.
Предмет и объект конфликтологии,
ее методы.
Совокупность понятий конфликтологии
можно разделить на 4 группы:
- структура конфликта
- динамика конфликта
- разрешение конфликта (управление конфликтом)
- типология конфликтов
Структура конфликта
Структура объекта – совокупность
его частей, элементов и связей, отношений
между ними, обеспечивающих его целостность.
Основные элементы конфликта:
- объект конфликта – причина конфликта, которая может быть:
- материальной (земля),
- социальной (статус, должность)
- духовной (образование) ценностью
- участники конфликта
- личность, и конфликт – внутриличностный
- межличностный
- личность – группа
- группа – группа (верхушка зонтика, сегменты которого – экономика, социум, политика, культура).
- социальная среда, условия конфликта - макросреда
- субъективная среда, его личностное
восприятие, которое включает:
- представления о самих себе
- восприятие других участников конфликта
- образы внешней среды
Динамика конфликта
3 стадии:
- латентная – вызревает причина, напряженность, разделение на враждующие стороны, попытки провести переговоры,
нагнетание атмосферы
- открытый конфликт – конфликтное поведение, направленное на блокирование достижения противником его целей. Также – расширение числа участников, нарастание числа проблем, нарастание психической напряженности.
- стадия разрешения (завершения) – либо трансформация факторов, породивших конфликт, либо преобразование психологической стороны (участников). Может быть частично разрешенным, либо полностью.
Типология конфликта (УПНВР)
- участники конфликтов
- внутриличностные
- межличностные
- личность – группа
- межгрупповые
- международные
- характер потребностей
- материальные
- статусно-ролевые
- духовные
- направленность конфликта – вертикальные (начальник - подчиненный) и горизонтальные (партнер – партнер)
- временные параметры
- кратковременные
- быстротечные
- длительные
- результативность – конструктивные и деструктивные
Предмет и объект конфликтологии
Объект науки – избранный
элемент реальности, обладающий очевидными
границами и относительной автономностью
(личность, группа, сообщество, содружество).
Предмет науки – логическое
описание объекта, избирательность которого
определена предпочтением исследователей
в выборе точки зрения (межличностная,
межгрупповая коммуникации, власть, общественное
неравенство и т.п.).
Предметом конфликтологии является
идеальная модель конфликтного взаимодействия,
его теория.
Объект конфликтологии – сама социальная
жизнь, ее бесконечное разнообразие
реальных конфликтов.
Методы конфликтологии
Для реферата неплохо взять общие
принципы научного исследования (детерминизм,
системность, развитие)
Методы конфликтологии:
- структурно-функциональный – объект исследования – структура конфликта, элементы
- процессуально-динамический – этапы, фазы, возможные варианты развития
- метод типологизации – типы конфликтов для их идентификации на практике
- прогностический – как будет реальный конфликт развиваться
- разрешительный – максимально эффективное управление конфликтом
1-3 - объяснительные
Типология конфликтов
Понятие конфликта
Козер: Борьба за ценности и притязания
на определенный статус, власть и ресурсы,
в которой целями противника являются
нейтрализация, нанесение ущерба или устранение
соперника.
Конфликт имеет социальную природу.
Однако возникает вопрос о несовместимости
с таким подходом внутриличностного
конфликта.
Личность – устойчивая система
социально-значимых черт, обусловленных
системой общественных отношений, культурой
и биологическими особенностями.
При таком определении личности
можно сказать, что в рамках индивида
оказываются несовместимыми две
или несколько присущих ему черт
относительно типовой ситуации.
Конфликт есть качество взаимодействия
между людьми (или элементами внутренней
структуры личности), выражающееся
в противоборстве сторон ради достижения
своих интересов и целей.
Основные черты конфликта
- противоречие – может быть реальным, субъективным или
мнимым.
- социальное взаимодействие – у животных конфликта нет
- конфликт и соревнование. Соревнования (спортивные, культурные (по танцам), рациональные (математики, ученые) – пронизаны духом соперничества. Но в соревновании более или менее известны правила,
определены временные рамки, с которыми
согласны все участники соревнования
+ к этому – соревнование имеет игровой
момент. И хотя есть философская позиция
– «вся жизнь – игра», думаю, войну трудно
представить как таковую. Игра как деятельность
характеризуется переживанием удовольствия
от нее самой, эстетична, является свободной
и бескорыстной + упрощает действительность.
Другие различения конфликта
По сфере жизнедеятельности
людей
- бытовые
- семейные
- трудовые
- воинские
- учебно-педагогические
- юридические и т.п.
А также:
- явные и латентные
- конструктивные и деструктивные
- кратковременные и длительные
- реалистический (целесообразный – когда цель конфликта является средством достижения более важной цели) и нереалистический (иррациональный – конфликт ради самого конфликта).
Структура конфликта
Элементы конфликта могут быть
объективными (не зависящими от воли
участников) и личностными.
Объективные элементы конфликта
Таковыми являются:
- Объект конфликта – ценность, относительно которой происходит (материальная, статусная или
духовная), не существует без ее носителей,
дефицитна, может быть латентной или явной.
- Участники конфликта
- Основные участники - прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве, кому принадлежит активная роль. Называют субъектами или оппонентами.
Иногда, в зависимости от степени активности,
целесообразно выделять ранг оппонента – ранжирование по физической силе,
политической и экономической мощи, ресурсному,
административному или информационному
потенциалу.
- Неосновные участники конфликта – все
остальные участники. Грань весьма тонка.
Неосновной участник может стать основным
(оказаться ввязанным в конфликт – например
– миротворец, пытающийся разнять дерущихся
– сам будет бит), либо основной – неосновным
(сербы и косовские албанцы в Югославии
после вмешательства американских войск).
Критерий – непосредственное причинение
вреда оппоненту, либо косвенное, опосредованное.
- Также среди участников выделяют:
- инициаторов (зачинщиков) – после инициации конфликта могут не участвовать
- организаторов – вообще могут не участвовать
- пособники – например, СМИ
- посредники (медиаторы) – должны обладать авторитетом для обеих конфликтующих сторон.
- среда конфликта
- Физическая среда
- микроуровень – чистота воздуха, уровень шума, температура и т.п. (межличностный)
- макроуровень – климат, экология. (международный)
- Общественно-психологическая среда
- микроуровень – психологический климат данного коллектива (оптимизм / пессимизм, работоспособность / леность и т.п.)
- макроуровень – менталитет, государственный / национальный настрой
(до этого в России – оптимизм, потом –
страх)
- Социальная среда – тип цивилизации, социально-политическое устройство общества
Личностные элементы конфликта
- Основные доминанты поведения,
- черты характера и личностей,
- неадекватные оценки и восприятия
- манеры поведения
Доминанты – цели и мотивы, интересы,
интересы и ценностные ориентации.
Характер (темперамент) – интроверты
/ экстраверты, эмоциональная устойчивость
(меланхолик, холерик, сангвиник, флегматик).
Опросник Айзенка по определению
темперамента
Инструкция: Вам предлагается
несколько вопросов. На каждый вопрос
отвечайте только «да» или «нет». Не тратьте
время на обсуждение вопросов, здесь не
может быть хороших или плохих ответов,
так как это не испытание умственных способностей.
Вопросы
- Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?
- Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить, посочувствовать?
- Считаете ли вы себя беззаботным человеком?
- Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?
- Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
- Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам невыгодно?
- Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
- Быстро ли вы обычно действуете и говорите?
- Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
- Верно ли, что на «спор» вы способны решиться на все?
- Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?
- Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?
- Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
- Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?
- Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?
- Верно ли, что вас легко задеть?
- Любите ли вы часто бывать в компании?
- Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось делиться с другими?
- Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете усталость?
- Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?
- Много ли вы мечтаете?
- Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
- Считаете ли вы все свои привычки хорошими?
- Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?
- Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?
- Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?
- Слывете ли вы человеком живым и веселым?
- После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?
- Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?
- Бывает ли, что вы передаете слухи?
- Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?
- Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?
- Бывает ли у вас сильное сердцебиение?
- Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?
- Бывают ли у вас приступы дрожи?
- Всегда ли вы говорите правду?
- Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?
- Раздражительны ли вы?
- Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?
- Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все
кончилось благополучно?
- Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?
- Опаздываете ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?
- Часто ли вам снятся кошмары?
- Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого случая побеседовать с новым человеком?
- Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
- Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзьями?
- Вы нервный человек?
- Есть ли среди ваших знакомых те, которые явно вам не нравятся?
- Вы уверенный в себе человек?
- Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?
- Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?
- Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
- Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
- Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
- Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
- Любите ли вы подшутить над другими?
- Страдаете ли вы бессонницей?