Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Октября 2013 в 19:54, контрольная работа
Типы: Императивное общение – авторитарная, директивная форма воздействия.
Манипуляция – воздействие на партнера с целью достижения скрытых намерений.
Диалог – равноправное субъективное общение, имеющее целью взаимное познание.
В.М. Шепель выделил 3 «климатических зоны» в СПК:
социальный климат;
моральный климат;
психологический климат.
СПК - самостоятельная зона жизнедеятельности организации, не сводимая к корпоративной культуре и механизмами деятельности.