Контрольная работа по "Конфликтологии"

 
6. Холерический тип темперамента  человека относительно чаще может  приводить к разрешению им  противоречивых ситуаций конфликтным  способом. Одной из наиболее часто  встречающихся личностных причин  конфликтов являются различные  акцентуации характера. Они проявляются  в чрезмерной выраженности отдельных  черт характера или их сочетаний  у конкретного человека и представляют  крайние варианты нормы, граничащие  с психопатиями.

 
Социальное взаимодействие носит непротиворечивый характер, если оно сбалансировано. 
Основные балансы, сознательное или неосознанное нарушение которых может привести к конфликтам.

 
1. Баланс ролей. Каждый из партнеров может играть по отношению к другому различные роли. Если партнер принимает отводимую это, то ролевого конфликта не происходит. Поэтому в ситуации социального взаимодействия важно понять, какую роль играет партнер и какой роли он ожидает от нас. Психологически наиболее комфортной для человека нередко является роль старшего. Но эта роль потенциально наиболее конфликтна, поскольку именно она чаще всего не устраивает партнера.

 
2. Баланс взаимозависимости  в решениях и действиях людей  и социальных групп. Каждому  человеку изначально внутренне  присуще стремление к свободе  и независимости. Каждый в идеале  стремится делать то, что он  хочет и когда хочет. Однако  свобода каждого из нас не  может обеспечиваться за счет  свободы тех, с кем мы взаимодействуем.  Поэтому если человек считает  свою зависимость от нас большей,  чем он может допустить, это  может служить причиной конфликтного  поведения с его стороны. Слишком  большая зависимость человека от партнера ограничивает его свободу и может спровоцировать конфликт. 
3. Сбалансированность самооценки и внешней оценки. В процессе социального взаимодействия люди постоянно оценивают друг друга. Человеку свойственна самооценка своего поведения и результатов деятельности. Наиболее интенсивно процесс взаимооценки идет в диаде "начальник-подчиненный". Анализ межличностных конфликтов показал, что, оценивая себя и результаты своей деятельности, человек в качестве основы оценки чаще выбирает положительные стороны своей личности и то, что ему удалось сделать в результате работы. При оценке работы подчиненного начальником последний чаще оценивает ее по тому, что подчиненному не удалось сделать по сравнению с идеалом, нормативными требованиями к деятельности и ее целью.

 
4. Баланс взаимных услуг.  В процессе совместной деятельности  люди оказывают друг другу  услуги. Анализ конфликтов между  людьми показывает, что мы осознанно  или подсознательно фиксируем  услуги, которые оказали мы и  которые оказали нам. Нарушение  баланса услуг во взаимодействии  людей чревато напряженностью  во взаимоотношениях и возможным  конфликтом.

 
5. Баланс ущерба. Нанесение  ущерба нарушает сбалансированность  межличностного или межгруппового  взаимодействия и может стать  основой конфликта. Поэтому важным  социально-психологическим условием  профилактики конфликтов является  не нанесение ущерба окружающим  в процессе взаимодействия с  ними.

В соответствии с современной  точкой зрения на конфликт, однозначно негативное

отношение к явлениям конфликта  и стремление избежать их считаются

неправомерными. Вместе с  тем очевидно, что конфликты могут оказывать

деструктивное влияние на человеческие отношения, а потому признается необходимость

их регулирования. Вместе с тем реалии современной жизни  скорее опровергают первоначальные

оптимистические прогнозы конфликтологов. Их надежды на создание

эффективных технологий разрешения конфликтов, которые спасут мир от

разрушительных потрясений, похоже, не вполне оправдываются. Столь  же

негарантированными следует  считать шансы на то, что грядущее столетие

принесет нам более  цивилизованные формы конфликтов, которые  уже не будут

иметь такой деструктивный  характер. Специалисты считают, например,

что опасность, исходящая  от этнических конфликтов, не меньше, чем  угроза

ядерной войны в прошлом. На процесс возникновения конфликтов начинают

оказывать влияние такие  факторы групповой идентичности, как тендерные,

расовые, религиозные, этнические различия, социально-экономический  статус,

сексуальная ориентация, тип  культуры, языка, национальности и др.

Отечественная конфликтология также ставит задачу прогнозирования

и профилактики конфликтности. Однако, как справедливо замечают Анцу-

пов и Шипилов, прогнозирование возможных конфликтов требует высокого

уровня развития конфликтологии, разработки описательных и объяснительных моделей конфликтов и соответствующих методик. Что же касается мер профилактики конфликтности, то в основном они пока что ограничиваются общими рекомендациями по оптимизации функционирования организаций, поведению участников взаимодействия.