Контрольная работа по "Конфликтологии"

 

Список использованной литературы

1. Анцуров А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для  ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999
2. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 1992
3. Олифирович Н.И., Зинкевич – Куземкина Т.А., Велента Т.Ф. Психология семейных кризисов. – СПб.: Речь, 2006 – 360с.
4. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. – М.: Мысль, 1989
5. Сайт: www.familycrisis.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

Часть 2

Анализ конфликта описанного в художественном произведении

Разбор конфликтной ситуации взят из литературного источника  Эмили Бронте «Грозовой перевал».          Краткий сюжет романа: помещик Эрншо однажды привозит домой безродного мальчишку Хитклифа. Эрншо все больше и больше привязывается к приёмышу, привязывается к нему и дочка Эрншо Кэтрин, но сын Эрншо Хиндли ненавидит Хитклифа. Дети растут, и между Кэтрин и Хитклифом возникает чувство, которое для Хитклифа становится смыслом его существования, однако Кэтрин не уверена в этой любви. Она знакомится с соседским помещиком Эдгаром Линтоном и, в конце концов, становится его женой. В отместку Хитклиф женится на сестре Эдгара Изабелле. Кэтрин Линтон рожает девочку и умирает. Девочку называют в честь матери – Кэтрин. У Хитклифа и Изабеллы рождается сын Линтон, болезненный и довольно противный ребенок. После смерти Хиндли Эршно и его жены, сын Хиндли Гэртон, растет практически маленьким зверенышем – Хитклиф мстит Хиндли через его сына. Постепенно Хитклиф завладевает как поместьем Хиндли, так и поместьем Линтонов. Он силой женит Линтона на Кэтрин, но его слабый сын вскоре умирает. Умирает и Эдгар Линтон, и Хитклиф остается один с Гэртоном и Кэтрин. Именно эту мрачную и несчастную семейную жизнь и застает мистер Локвуд. Роман кончается смертью Хитклифа, за гробом соединяющегося, наконец, с любимой им Кэтрин, а младшая Кэтрин и Гэртон Эрншо, полюбившие друг друга, остаются строить собственное семейное счастье.

 

1. Стороны конфликта. Другие его участники, их роль.   

Участники – Хитклиф (инициатор) и Хиндли Эрншо(провокатор). Другие участники конфликтной ситуации: Кэтрин Эрншо и Изабелла Линтон. Роль Изабеллы в данной конфликтной  ситуации – жертва, она была орудием  мести Хитклифа. Изабелла выбрала  стратегию приспособления,  понимая, что Хитклиф никогда не полюбит  её, но всячески поддерживала его.  Роль Кэтрин – сопровождающая,  она  видит, что конфликт неизбежен между  братом и Хитклифом и всячески пытается сгладить отношения между  ними.             2. Позиции сторон. Какие требования стороны предъявляют друг другу:

Произошёл конфликт между  личностями. Хитклиф не принимает  саму сущность личности Хиндли и всячески стремится удалить его. Ему не нравилось, что Хиндли называл его безродной собакой и унижал его в детстве. Став богатым, Хитклиф подавлял Хиндли, пытался устранить его, разорить и в итоге выгнать из поместья. Хиндли же ненавидел Хитклифа и так же всячески пытался устранить его, но так как отец Хиндли покровительствовал Хитклифу, то Хиндли это не удалось.     

3.  Интересы  сторон. Что хочет каждая сторона  в результате разрешения конфликта?  Степень осознанности интересов.    Хитклиф, в большей степени желал полной ликвидации Хиндли, его уничтожения как личности. Желанием Хиндли было удаление Хитклифа из поместья, либо его полного подчинения своей власти. Кэтрин же хотела спокойной жизни, хотела освободиться от давления брата и остаться с Хитклифом.            4. Баланс сил. Изменения баланса сил в ходе разворачивания конфликта:            Эта конфликтная ситуация объективная, конфликт реален, стороны конфликта понимают всю его серьезность, правильно оценивают свои силы и силы противника, а также всю ситуацию в целом.  В итоге, баланс сил сместился в сторону Хитклифа (неожиданно разбогатевшего), который вернулся в поместье, разорил Хиндли, его семью, тем самым отомстив ему.  5. Стратегии поведения сторон.        Чем больше разворачивался конфликт, тем больше и Хитклиф, и Хиндли избирали стратегию соперничества.  Они оба не считались ни с чьим мнением, пользовались авторитетом. В данном конфликте компромисс был невозможен. Они противостояли друг другу, использовали обман, хитрость, чтобы завладеть положением, не желая вступать в диалог. Хитклифу претило подчиняться Хиндли, а Хиндли не желал мириться с соседством Хитклифа. С самого начала стратегией Кэтрин был компромисс, его она и придерживалась на протяжении всей конфликтной ситуации. Она старалась угодить обоим, любя брата и  Хитклифа, понимая, что её брат никогда не примет его, но в, тоже время, Кэтрин осознавала, что Хитклиф не её круга. Поэтому она вышла замуж за Линтона, желая тем самым помочь Хитклифу и не противостоять брату. Изабелла Линтон выбрала стратегию приспособления. Она понимала, что Хитклиф никогда не полюбит её, что она не нужна ему, он постоянно унижал и отталкивал от себя Изабеллу. Девушка оставалась доброжелательной, ценой собственной жизни.        6. Динамика конфликта.          Предконфликтная стадия: появление Хитклифа в Грозовом перевале. Инцидент – издевательства Хиндли над Хитклифом, его унижение, замужество Кэтрин, после которого Хитклиф покидает поместье. Кульминация – возвращение Хитклифа, месть семье Эрншо, женитьба на Изабелле, месть Линтонам. Стадией потенциального конфликта стало возвращение Хитклифа, после которого он разорил Хиндли. Полное устранение конфликта произошло посредством разведения сторон, стороны лишились возможности и необходимости контактировать между собой вследствие  смерти Хиндли, Кэтрин и Изабеллы.      

7. Способ разрешения  конфликта.     

В данном конфликте не могло  быть и речи о компромиссе, не помогли  бы ни переговоры, ни посредничество, потому что Хитклиф был настолько  уверен в правильности своих решений, что никогда - бы не согласился вступать в диалог с Хиндли. Одержимый жаждой мести, Хитклиф всё равно бы разрушил жизнь Хиндли и его семьи. Он выбрал жёсткий стиль поведения, его  целью было разорить Хиндли и ему это удалось. Ценой данного конфликта стали жизни людей, которые невольно являлись участниками этого конфликта.          8. Тип конфликта.          

Межличностный конфликт, затрагивающий  не только конфликтующих, но и тех, кто  с ними был связан (Кэтрин, Изабелла, их дети), которые стали орудием, объектом мести жестокого Хитклифа. Вытекает этот конфликт из внутриличностного: Хитклифа раздражал богатый Хиндли, он завидовал ему. Хиндли ненавидел  Хитклифа, считая его отбросом общества и «противным найдёнышем», «отродьем».  Здесь наблюдается конфликт социальных статусов и ролей. Данный конфликт затяжной, долгосрочный, остротекущий,  открытый.

Часть 3 Кейс «Семейный конфликт»

Евгений, 28 летний парень, из малообеспеченной семьи, живущий на съёмной квартире женится на богатой  девушке Анастасии, у которой  есть собственная квартира. У Анастасии  авторитарная мать, которая полностью  подчинила себе волю обеих дочерей  и мужа.  Свадьбу молодых полностью  оплатила семья Насти. После свадьбы, молодые поселились в квартире Насти. Отношения между Женей и тёщей складывались хорошо. Женя окончил институт, устроился на работу. Настя же в силу своей болезни не работала и сидела дома. Через некоторое время у молодых  родился сын, и мать Насти переехала к ним жить. И тут начались придирки тёщи к зятю: то он посуду за собой не помоет, то плохо постирал, то полы не вымыл. Женя из кожи вон лез, исполнял все прихоти жены и тёщи. В первое время отношения между Женей и Настей были хорошими. Он всячески оберегал жену, с нежностью относясь ко всем её причудам. Примерно через  полгода, мама Насти стала говорить ей, что Женя не пара ей, что он мало зарабатывает, плохо относится к ней (тёще), мало уделяет времени жене и сыну. В конечном итоге, между Настей и Евгением начались ссоры. Настя стала унижать мужа и на пару с матерью подавлять его. Когда тёща уезжала на выходные домой, у молодых снова царил мир и спокойствие. Женя говорил с женой, она поддерживала его, казалось, что молодые счастливы, но вот возвращалась мать Насти и всё начиналось по новой – придирки, унижения, ссоры. Через некоторое время, когда матери Насти снова что-то не понравилось в Евгении, она сказала ему, что если он не будет делать, так как надо ей, то она выпишет его из квартиры. Женя не хотел разбивать семью из-за маленького ребёнка, но и терпеть унижения он больше не мог. Женя принял решение – поговорить с женой и тёщей. Он предложил тёще не вмешиваться в их жизнь, дать им шанс самим решать свои проблемы. А жене сказал, что если она хочет сохранить семью, то должна перестать соглашаться во всём с матерью. Настя подумала и согласилась с тем, что мать ведёт себя не справедливо по отношению к нему. Посоветовавшись, они вместе решили поговорить с матерью Анастасии и предложили ей уехать. Она неожиданно согласилась с их предложением, сославшись на то, что ребёнок подрос и они больше не нуждаются в их помощи. Тёща уехала, стала приезжать лишь на выходные, молодые забыли о взаимных претензиях и в семье вновь воцарил мир и покой…

Интересы сторон:

Евгений: сохранить семью, избавиться от давления тёщи

Настя: сохранить отношения  с матерью, с мужем.

Тёща: желание ликвидировать  зятя, подавить его, полностью подчинить  себе волю собственной дочери, остаться при своих интересах, не потерять лица, выйти сухой из воды.

Вопросы для обдумывания:

В чём заключается конфликт в этой семье?

Каковы роли и стратегии  участников конфликта?

Какие уязвимые места есть у каждого из участников конфликтной  ситуации?

Каковы позиции сторон?

Каким образом можно было разрешить данную ситуацию и будет  ли у неё продолжение?