Конфликты в учебной деятельности

Конфликты в учебной деятельности

Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Сам по себе педагогический конфликт – нормальное социальное явление, вполне естественное для такого динамичного социума, каким является современная школа.

Педагогический конфликт – сложное явление, происходящее, как правило, в силу объективных и субъективных причин. К объективным причинам можно отнести социально-экономическое положение учительства в целом по стране и конкретно – особенности условий педагогической деятельности в данной области, районе, учебном заведении. Субъективные причины связаны в основном со спецификой межличностных отношений в школьном социуме, обусловлены особенностями психологической структуры личности каждого участника учебно-воспитательного процесса

В зависимости от того, какие субъекты вступают во взаимодействие, можно  выделить следующие виды конфликтов: ученик-ученик; ученик-учитель; ученик-родители; ученик-администратор; учитель-учитель; учитель-родители; учитель-администратор; родители-родители; родители-администратор; администратор-администратор.                                                                                                                                       

 

Рассмотрим причины конфликтов некоторых типов.

 

Конфликты типа «учитель-ученик» возникают, по мнению учителей, по поводу:

 

            -         нарушения дисциплины на уроке;

-         плохого выполнения домашнего  задания;

-         нездорового отношения между  учащимися.

 

С точки зрения же учеников причинами  конфликтов с учителями являются:

 

-         оскорбление со стороны учителя,  грубость, несдержанность;

-         необъективности при оценке знаний;

-         неинтересное введение урока;

-         неподготовленное домашнее задание;

-         пропуск уроков.

 

Причиной многих конфликтов также является неуважительное отношение учителей к своим ученикам, нежелание или неспособность увидеть в ученике союзника и партнера по совместной деятельности. В последнее время наблюдается увеличение подобных конфликтов из-за того, что учителя часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а отметки используют как средство наказания тех, кто не подчиняется учителю, нарушает дисциплину на уроке. Тем самым искажается подлинный мотив учебной деятельности, такие ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается интерес к познанию вообще.

 

Объективными  причинами возникновения конфликтов на уроке могут быть:

-         утомление учащихся;

-         конфликты на предыдущем уроке; 

-          ссора на перемене, настроение  учителя; 

-          его умение или неумение организовать  работу на уроке; 

-          личностные качества.

Учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть – просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.

Важно, чтобы  учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте, так  как если на его стороне выступает  коллектив класса, то ему легче  найти оптимальный выход из сложившейся  ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям (например, конфликты могут приобрести постоянный характер).

 

При любом  варианте развития конфликта задача педагога состоит в том, чтобы  превратить противодействие сторон во взаимодействие. Для этого необходимо во первых:

  Добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга

Конфликтные люди (особенно дети), как правило, недружелюбны к оппоненту. Эмоциональное возбуждение  мешает им адекватно оценивать ситуация и реальное отношение оппонента  к ним лично. Контролируя свои эмоции, педагогу необходимо снизить  эмоциональное напряжение в отношениях с учеником, родителем, коллегой. Для  этого можно использовать следующие  приёмы:

 

-         не отвечать агрессией на агрессию;

 

-         не оскорблять и не унижать  оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;

 

-         дать возможность оппоненту высказаться,  внимательно выслушать его претензии;

 

-         стараться выразить своё понимание  и соучастие в связи с возникшими  у оппонента трудностями;

 

-         не делать скоропалительных выводов,  не давать поспешных советов  – ситуация всегда бывает гораздо  сложней, чем кажется на первый  взгляд;

 

-         предложить оппоненту обсудить  возникшие проблемы в спокойной  обстановке. Если обстоятельства  позволяют, то попросить дать  время, чтобы лучше обдумать  полученную информацию. Пауза также  будет способствовать снятию  эмоционального напряжения.

 

В общении учителя с  учениками большое значение имеет  не только содержание речи, но и мимика, тон, интонации речи, и если, как  утверждают специалисты, интонация  при общении взрослых может нести  до 40 % информации, то при общении  с ребенком воздействие интонации  увеличивается. Ребенок удивительно  точно узнает по интонации отношение к нему взрослых, он обладает «эмоциональным слухом», расшифровывает не только содержание, смысл сказанных слов, но и отношение к нему взрослых.

Крик и монотонная речь учителя лишаются воздействующей силы потому, что сенсорные входы ученика  либо забиты (криком), либо он вообще не улавливает эмоционального сопровождения, и это порождает безразличие, как бы четко и правильно ни произносились слова и фразы. Такая речь не вызывает переживаний  у ученика, и учитель теряет действительно  надежный «мост» к сознанию ученика  через его переживания.

Учителю также надо уметь  слушать ученика и услышать его. Это не так легко сделать по ряду причин: во-первых, трудно ждать от ученика плавной и связной речи, в силу чего взрослые часто прерывают его, чем еще больше затрудняют высказывание («Ладно, все понятно, иди!»), хотя он так и не сказал главного для него. Во-вторых, учителям часто некогда выслушать ученика, когда у него есть потребность поговорить, а когда учителю надо что-то узнать, ученик уже потерял интерес к разговору, да и, кроме того, ему неинтересно говорить с тем, кто его не слышит.

Можно сделать вывод, что педагогический конфликт – естественное социальное явление, а негативно сказываться на организации учебно-воспитательного процесса он может лишь в силу слабой конфликтологической подготовки педагога.