Конфликтные ситуации в группе и психологические методы их профилактики и регулирования

Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес все те, кто в своей практической деятельности связан с обеспечением взаимодействия людей. К сожалению, этот всё возрастающий интерес в немалой степени связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов. Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют её конструктивный или деструктивный жизненный сценарий.

Введение ……………………………………………………………………3 – 4
Глава 1. Анализ теоретического материала исследуемой темы…………5 – 16
1.1 Понятие, определение характеристики понятия конфликт. Стадии развития конфликта……………………………………………..5 – 8
1.2 Классификация конфликтов……………………………………8 – 10
1.3 Методы управления конфликтом……………………………...10 – 16
Глава 2. Анализ способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций на примере организации………………………………………..17 – 29
2.1 Краткая характеристика организации………………………….17 – 18
2.2 Особенности управления персоналом в организации………...19 – 26
2.3 Оценка эффективности способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в организации……………………………26 – 29
Заключение…………………………………………………………………30 - 31
Список используемой литературы………………………………………..