Конфликт

Ковзунович  В.А. ЗПЭ-08/51

Оглавление

1. Введение…..2

2. Конфликт….4

3. Виды конфликта….7

4. Структура конфликта…11

5. Литература..12

 

 

Введение.

 

    Каждый человек  на протяжении своей жизни   неоднократно  сталкивается  с  конфликтами разного рода.

    Например, вы и  ваш коллега претендуете на  определенное  благо,  но  это  благо может принадлежать лишь  одному  человеку.  Такая  ситуация  называется ситуацией   конкуренции,   соревнования,   соперничества.   На   основе   ее складываются  весьма естественно и просто  конфликтные отношения. Кто будет   в выигрыше? Будет ли компенсация  тому, кто окажется  в  проигрыше?  Как  будут развиваться отношения  между людьми  в  момент  состязания  или  конкурса,  и каков будет характер этих  отношений впоследствии?

    На эти вопросы  можно  ответить  лишь  тогда,  когда  знаешь  кое-что  о  конфликтах, о том, что такое  конфликт.

    Другой пример  приведем из  отношений  между   большими  группами  людей. Открыто   крупное  месторождение  газа.  Освоение   его   даст   существенный экономический выигрыш  и вместе  с  тем  нанесет   огромный  ущерб  окружающей  местности, экологическому равновесию, приведет  к  разрушению  традиционного  образа жизни местного  населения.  Как  правило,  в  такого  рода  ситуациях мнения людей  разделяются. Одни  стоят  за  первый  вариант  и  апеллируют  к прогрессу и экономическим  интересам, другие – к экологическому  равновесию  и к  необходимости   защищать  обычаи   и   культуру   малочисленных   народов. Расхождение   во  мнениях  легко  превращается  в  групповой   и   личностный  конфликт, который, в конце концов, получает какое-то разрешение.

    Чтобы найти  оптимальное  решение,  нужно   обладать  не  только  знанием  экономических расчетов, но и   знанием  того,  как  развиваются   такого  рода конфликты. Ведь  такого рода  ситуации  возникают   повсеместно. Столкновение точек  зрения, мнений, позиций -  очень   частое  явление  производственной  и общественной жизни. Можно  сказать,  что  такого  рода  конфликты  существуют всюду  -  в  семье,  на  работе,  в  школе.  Чтобы  выработать  верную  линию поведения в различных  конфликтных ситуациях, очень  полезно знать, что  такое  конфликты и  как  люди  приходят  к  согласию.  Знание  конфликтов  повышает культуру  общения и делает жизнь человека  не только  более  спокойной,  но  и более устойчивой в  психологическом отношении.

    Изучать  конфликты   нужно  еще  для  того,  чтобы  научиться   понимать  политическую жизнь  общества,  чтобы  не  оказаться  пешкой  в политических играх, чтобы  разбираться в  хаосе  политических  действий  и  направлений   и участвовать в политической  жизни,  даже  если  это  участие   ограничивается выборами в Государственную  думу – вполне сознательно,  отдавая себе  отчет  в том,  что  идеальных  правителей  быть  не  может,  что  все   избираемые  или назначаемые на  государственные посты люди –  обычные смертные. Их качества  и политические, и человеческие во многом определяются тем, как они ведут  себя в  политических  конфликтах,  какие  стороны  их  личности  раскрываются   в конфликтных ситуациях.

    Следовательно,  задачи изучения конфликтов многогранны.  Каждый извлекает из этого  изучения пользу для себя. Предприниматель  получает сведения о  том,  как развивается конкуренция  в условиях рынка, профсоюзный  деятель  узнает  о методах   защиты  интересов  своей   профессиональной   группы.   Политический деятель и юрист  получают сведения о прецедентах,  имеющих для  представителей  этих родов деятельности особое  значение. Они получают здесь  и  теоретические знания, поскольку  конфликты в обществе  развиваются   не  только  на  бытовом  уровне, они пронизывают  отношения   как  внутри  государства,  так   и  между государствами.

    А  «простому   человеку»  изучение  конфликтов  нужно  для  того,  чтобы  избавиться  от  своей  «простоты»  и  получить  те  сведения,  без   которых невозможно быть  гражданином своей страны,  своего  отечества  и  действовать  сообразно принципам гражданственности  в  различных,  подчас  весьма  сложных общественно-политических  ситуациях.

 

Конфликт

Итак, конфликт – это важнейшая  сторона взаимодействия людей в  обществе,

своего  рода  клеточка  социального  бытия.  Это   форма   отношений   между

потенциальными или актуальными  субъектами  социального  действия,  мотивация которых обусловлена  противостоящими  ценностями  и  нормами,  интересами  и потребностями. Существенная сторона социального  конфликта  состоит  в  том, что  эти субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы  связей, которая  модифицируется  (укрепляется  или  разрушается)  под   воздействием конфликта.

Конфликт (лат. Conflictus)   — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.

С обыденной точки  зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими  эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью  и т. П. Бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное  и его необходимо по возможности  избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать. Современная психология рассматривает конфликт не только в  негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя  в противоречивости конфликтных  ситуаций позитивные моменты, связанные  с развитием и субъективным осмыслением  жизненных ситуаций.

Конфликт чаще всего  рассматривается как конкуренция  в удовлетворении интересов. Какую  ситуацию можно назвать конфликтной? На этот вопрос отвечает теорема Томаса: если ситуации определяются как реальные, то они реальны по своим последствиям, то есть конфликт становится реальностью тогда, когда он переживается как конфликт хотя бы одной из сторон.

Конфликт также  может рассматриваться как состояние  потрясения, дезорганизации по отношению  к предшествующему развитию и, соответственно, как генератор новых структур. В этом определении М. Робер и Ф. Тильман указывают на современное понимание конфликта как позитивного явления.

Дж. Фон Нейман и О. Моргенштейн определяют конфликт как взаимодействие двух объектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей. В качестве таких объектов могут рассматриваться люди, отдельные группы, армии, монополии, классы, социальные институты и др., деятельность которых так или иначе связана с постановкой и решением задач организации и управления, с прогнозированием и принятием решений, а также с планированием целенаправленных действий.

К. Левин характеризует конфликт как ситуацию, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы примерно равной величины. Наряду с «силовыми» линиями ситуации активную роль в разрешении конфликтов, их понимании и видении играет сама личность. Поэтому в работах Левина рассматриваются как внутриличностные, так и межличностные конфликты.

С точки зрения ролевой теории под конфликтом понимается ситуация несовместимых ожиданий (требований), которым подвержена личность, играющая ту или иную роль в социальной и межличностной структуре. Обычно такие конфликты делятся на межролевые, внутриролевые и личностно-ролевые.

В теории социального  конфликта Л. Козера конфликт — это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой цели противников нейтрализуются, ущемляются или элиминируются их соперниками. Автор также отмечает позитивную функцию конфликтов — поддержание динамического равновесия социальной системы. Если конфликт связан с целями, ценностями или интересами, не затрагивающими основ существования групп, то он является позитивным. Если же конфликт связан с важнейшими ценностями группы, то он нежелателен, так как подрывает основы группы и несет в себе тенденцию к ее разрушению.

По У. Линкольну, положительное воздействие конфликта проявляется в следующем:

• конфликт ускоряет процесс самосознания;
• под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
• способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других сходные интересы и они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств — до такой степени, что возникают официальные и неофициальные союзы;
• приводит к объединению единомышленников;
• способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
• способствует расстановке приоритетов;
• играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций;
• благодаря ему обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении;
• приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
• благодаря ему стимулируется разработка систем справедливого предотвращения, разрешения конфликтов и управления ими.

Отрицательное воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

• конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
• он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
• препятствует быстрому осуществлению перемен;
• приводит к потере поддержки;
• ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
• вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
• вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
• вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
• в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
• конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
• конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.

 

Виды конфликта

Для правильного понимания и  толкования конфликтов, их сущности, особенностей, функций и последствий важное значение имеет типологизация, т.е. выделение основных типов конфликтов на основе выявления сходства и различия, надежных способов идентификации конфликтов с общностью существенных признаков  и отличий.

Для выбора адекватного метода воздействия  и управления соответствующим конфликтом целесообразно проводить классификацию  в зависимости от основных признаков: способу решения; сферы проявления; направленности воздействия; степени  выраженности; количества участников; нарушенных потребностей.

На основе классификации определяют виды и разновидности конфликтов . Вид конфликта - вариант конфликтного взаимодействия, выделен по определенному  признаку.

Способ разрешения конфликтов предполагает их деление на антагонистичные (насильственные) конфликты и компромиссные (ненасильственные).

Насильственные (антагонистичные) конфликты представляют собой способы разрешения противоречий путем разрушения структур всех конфликтующих сторон или отказа всех сторон, кроме одной, от участия в конфликте. Эта сторона и выигрывает. Например: полное поражение противника в споре ( выборы органов власти и т. д.).

Компромиссные конфликты допускают несколько вариантов их решения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия. Например: поставщик не отправляет производителю заказанное сырье в указанный срок. Производитель имеет право требовать выполнения графика поставок, но сроки поставок груза изменились по причине отсутствия средств для транспортировки из-за неплатежей. По взаимной заинтересованности достичь компромисса возможно путем проведения переговоров, изменения графика поставок.

Сферы проявления конфликтов крайне разнообразны: политика, экономика, социальные отношения, взгляды и убеждения  людей. Выделяют политические, социальные, экономические, организационные конфликты.

Политические конфликты - столкновение по поводу распределения властных полномочий, формы борьбы за власть.

Социальный конфликт представляет собой противоречия в системе отношений людей (групп), которые характеризуются усилением противоположных интересов, тенденций социальных сообществ и индивидов. Разновидностью социальных конфликтов считаются конфликты трудовые и социально-трудовые, т.е. в сфере трудовой деятельности. Это большая группа конфликтов, который возникают очень часто в виде забастовок, пикетов, выступлений больших групп работников.