Конфликт

Целью данной работы является определение понятия конфликта, а также выявление основных стратегий поведения участников конфликта.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..……….….….3
ГЛАВА 1: КОНФЛИКТ И ЕГО ПРИЧИНЫ…………………………..……..……....4
1. Что такое конфликт ……………………………………………………….…..…….…4
2. Причины конфликта…………………………………………………….…….…….…5
ГЛАВА 2: ТЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ…………...7
1. Основные модели поведения личности в конфликте …........…...7
2. Стратегии поведения в конфликте …………………………………….........9
3. Характеристика основных стратегий поведения ……………...…..….11
4. Типы конфликтных личностей ……………………………………….…….......15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………….………18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………..…………………………………..……...….. 19