Конфликт

Среди различных форм столкновения можно найти и такие, которые содержат конструктивные и ценные начала как для участников столкновений, так и для других людей и даже целых сообществ. Конструктивные интеллектуальные споры, конфронтации разных позиций могут приносить определенную пользу и удовлетворение, могут помочь улучшить ситуацию в мире. Общения в форме столкновений являются результатом индивидуальных различий между людьми и возникает тогда, когда поступки индивидов- участников одной ситуации имеют аналогичную направленность. Столкновение бывают следствием несовпадения установок, чувств, стремлений, целей, моделей поведения и способов мышления.

ВВЕДЕНИЕ 2
1.ПСИХОЛОГИЯ 5
2.ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 6
п.2.1. Определение конфликта. 6
п.2.2.Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. 7
п.2.3.Основные стадии протекания конфликта. 8
п.1.4.Структура конфликта. 8
3.СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИН КОНФЛИКТА 11
4.УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 13
5.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ 23
6.УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ЛИЧНОСТНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ 25
7.ВЫВОДЫ 26
8.ЛИТЕРАТУРА 32
Приложение №1. 33
Приложение № 2 34
Приложение № 3 35
Приложение № 4 36