Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 21:52, реферат
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам.
Введение…………………………………………………….3
2. Теоретическая часть…………………………………….….3
2.1 Классификация и типология конфликтов………...3
2.2 Субъекты конфликта………………………………..4
2.3 Типы конфликтов…………………………………...4
2.4. Причины конфликтов………………………………6
3.Список используемой литературы…………………………9