Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2015 в 23:20, курсовая работа
Цель – изучить теоретические основы управления коммуникациями в организации.
Гипотеза – если мы представим анализ литературы и дадим рекомендации, это будет способствовать лучшей работе руководителя.
Задачи:
1.Познакомиться с понятием коммуникации;
2.Изучить виды и формы коммуникаций;
3. Описать этапы коммуникативного процесса;
Введение…………………………………………………………………….……3
1.Понятие, цели, функции коммуникации………………………………….….5
2.Виды и формы коммуникаций……………………………………………….9
3.Элементы и этапы коммуникационного процесса…………………………15
4.Преграды в организационных коммуникациях и пути их устранения……18
Рекомендации руководителю………………………………………………….24
Выводы…..……………………………………………………………………...25
Список использованной литературы…………………………………………26