Эмоции и чувства. Эмоциональный интеллект

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

 

Центр дистанционного образования

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

по дисциплине: Психология

 

по теме: Эмоции и чувства. Эмоциональный интеллект.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: студентка

группа ГМУс-14ТД

Григорьева Анжелика Викторовна

Преподаватель: Качалова Наталья Германовна

 

 

 

Екатеринбург

2015

Эмоции и чувства. Эмоциональный интеллект.

 

Определение эмоций и чувств. Когда мы наблюдаем восход  солнца, читаем книгу, слушаем музыку, или ищем ответ на возникший вопрос, мечтаем о будущем, то, мы проявляем свое отношение к окружающему миру. Читаемая книга, выполняемая работа могут нас радовать или огорчать. Радость, грусть, боязнь, страх, восторг, досада — это разнообразные чувства и эмоции. Они—одно из проявлений отражательной психической деятельности человека. «Воздействия внешнего мира на человека запечатлеваются в его голове, отражаются в ней в виде чувств, мыслей, побуждений, проявлений воли...» — отмечал Ф. Энгельс.

 Если в восприятии, ощущениях, мышлении и представлениях  отражаются многообразные предметы  и явления, их различные качества  и свойства, всевозможные связи  и зависимости, то в эмоциях  и чувствах человек проявляет  свое отношение к содержанию  познаваемого.

 Чувства и эмоции  зависят от особенностей отражаемых предметов. Между человеком и окружающим миром складываются объективные отношения, которые становятся предметом чувств и эмоций. В эмоциях и чувствах проявляется также удовлетворенность или неудовлетворенность человека своим поведением, поступками, высказываниями, деятельностью.

 Эмоции и чувства  — это своеобразное личностное  отношение человека к окружающей  действительности и к самому себе.

 Чувства и эмоции  не существуют, вне познания и  деятельности человека. Они возникают  в процессе деятельности и  влияют на ее протекание.

 Источниками эмоций  и чувств служат объективно существующие предметы и явления, выполняемая деятельность, изменения, происходящие в нашей психике и организме. В разное время значимость одних и тех же предметов бывает неодинакова. Стакан воды, выпитый для утоления жажды, приносит удовольствие. Если же заставить пить воду человека, не испытывающего жажды, то может возникнуть переживание неудовольствия, раздражения. Приятно послушать музыку, но если концерт затягивается слишком долго, то притупляются переживания и наступает утомление.

 Своеобразие эмоций  и чувств определяется потребностями, мотивами, стремлениями, намерениями  человека, особенностями его воли, характера. С изменением какого-либо из этих компонентов меняется отношение к предмету потребности. В этом проявляется личностное отношение человека к действительности.

 Мир чувств и эмоций  очень сложен и многообразен. Тонкость его организации и  многогранность выражения нередко  не осознаются самим человеком. Сложность психического анализа  испытываемых чувств объясняется  также тем, что отношение к предметам и явлениям зависит       от той познавательной деятельности или волевой активности, которую проявляет личность.

Всем известно, как трудно бывает рассказать о своих чувствах, выразить переживания в речи. Подбираемые слова кажутся недостаточно яркими и неверно отражающими различные эмоциональные состояния и их оттенки.

 Основные функции чувств и эмоций. Наши чувства выполняют две функции: сигнальную и регулирующую.

 Сигнальная функция  чувств выражается в том, что  переживания возникают и изменяются  в связи с происходящими изменениями в окружающей среде или в организме человека.

 Регулирующая функция  чувств выражается в том, что  стойкие переживания направляют  наше поведение, поддерживают его, заставляют преодолевать встречающиеся  на пути преграды или мешают  протеканию деятельности, блокируют  ее.

 Регулятивные механизмы  эмоций могут снимать избыток  эмоционального возбуждения или  способствовать его нарастанию. Так, например, тоска, отчаяние, горе  глубоко потрясают все существо  человека: они не только причиняют  психическую боль, но вызывают       и органические изменения, которые могут приобрести характер болезненных расстройств. Сохранять такое психическое состояние крайне опасно, в то же время снять его какой-либо целенаправленной деятельностью человеку часто непросто. В         неменьшей степени будут так же опасны для человека и бурные потрясения радости, ликования, восторга, если бы они не разряжались в форме мышечных движений, смеха, возгласов. Иногда эмоции, достигшие крайнего напряжения, трансформируются в «безобидные» процессы, такие, как слезы, сокращение мимической и дыхательной мускулатуры. Плач обычно продолжается не более 15 минут. Этого времени бывает вполне достаточно, чтобы разрядить избыточное напряжение. Вслед за этим человек испытывает некоторое расслабление, что в целом воспринимается как облегчение.

Эмоции и чувства человека сопровождаются выразительными движениями: мимическими (движения мышц лица), пантомимическими (движения мышц тела, жесты). У искренне радующегося человека округляются и блестят глаза, губы расплываются в улыбку, руки распахиваются для объятий. Выразительные движения представляют экспрессивную сторону эмоций и чувств и осуществляют сигнальную функцию. Они дополняют переживания, делают их более яркими и легкодоступными восприятию других людей.

 Голосовая и мимическая  сигнализация настраивают на  определенный стиль общения с  собеседником, создают атмосферу  взаимных контактов. Речевые интонации, голосовые реакции, мимические проявления — тончайший инструмент общения. Наша улыбка, например, бывает сдержанной и натянутой, искусственной                     и печальной, искренней и т. д.

В процессе исторического развития человечества изменялись формы взаимоотношений людей с внешним миром, утратили свое прежнее значение и выразительные движения, сопутствующие эмоциям и чувствам. У современного человека выразительные движения выполняют новое назначение — они являются одной из форм общения. По ним мы узнаем о переживаемых чувствах. Нередко руководитель пользуется выразительными движениями, чтобы привлечь внимание сотрудников, подбодрить их или выразить им свое неудовольствие, определенным образом повлиять на работников.

 Психика человека настолько  сложна, что не всегда по выразительным  движениям можно определенно судить о переживаниях. Уже в раннем возрасте у человека наблюдается несоответствие между эмоциями и формами их выражения. Чем старше человек и тоньше, богаче его переживания, тем более сложны и своеобразны формы их выражения. Накапливая жизненный опыт, мы очень искусно умеем управлять своими переживаниями и проявлениями. Нередко за приподнятой веселостью маскируется смущение, растерянность, а за видимым спокойствием скрывается неудовольствие, сдерживаемые переживания. В искусстве актеров передача переживаний в выразительных движениях лица и тела достигает предельной виртуозности.

Основные качества эмоций и чувств. Протекание чувств характеризуется динамикой, фазовостью. Прежде всего, это выступает в напряжении и сменяющем его разрешении. Напряжение может нарастать в зависимости от изменений во внешних обстоятельствах. Ожидание каких-либо событий, в которых нам придется действовать решительно и самостоятельно, способствует быстрому нарастанию напряжения.  В зависимости от содержания деятельности и обстоятельств, при которых она совершается, от индивидуальных особенностей личности напряжение может переживаться как активное состояние, тонизирующее деятельность, а может выступать в скованности действий, мыслей, наших поступков.

 Вслед за напряжением  наступает разрешение, переживаемое  человеком как облегчение, умиротворение  или обессиленность.

Любые качественно разнообразные чувства и эмоции (любовь, гнев, боязнь, жалость, ласка, ненависть и др.) могут рассматриваться как положительные, отрицательные или неопределенные (ориентировочные). Если потребность удовлетворяется или есть надежда на ее удовлетворение, то, возникают положительные эмоциональные переживания. Если что-либо препятствует удовлетворению потребностей или осознается невозможность ее удовлетворения, то складывается отрицательное эмоциональное отношение к препятствующим факторам.

Неопределенное (ориентировочное) эмоциональное переживание возникает в новой, незнакомой ситуации, при отсутствии опыта в отношениях с новым окружающим миром или при знакомстве с предметами деятельности. Это состояние не является длительным, устойчивым. Оно снимается при изменении ситуации. При устойчивости объектов воздействия и при снятии ориентировочных реакций неопределенное состояние переходит в положительную или отрицательную эмоцию или чувство.

Также необходимо выделить еще одно специфическое свойство эмоций и чувств — их полярность. Полярность — это двойственное эмоциональное отношение, единство противоречивых чувств; радость—грусть, любовь—ненависть, обаяние — отвращение. Двойственность чувств объясняется тем, что жизненные ситуации обычно бывают сложными и связи человека с ними не исчерпываются каким-либо одним элементарным отношением. Если возникают обстоятельства конфликтного характера, то в острых переживаниях переплетаются двойственные чувства.

 Физиологические основы чувств и эмоций. Специальные исследования показывают, что эмоциональные переживания обусловлены нервным возбуждением подкорковых центров и физиологическими процессами, происходящими в вегетативной нервной системе. В свою очередь подкорка оказывает положительное влияние на кору больших полушарий, выступая в качестве источника их силы. Эмоциональные процессы вызывают целый ряд изменений в организме человека: в органах дыхания, пищеварения, сердечно сосудистой деятельности. При эмоциональных состояниях меняется пульс, кровяное давление, расширяются зрачки, наблюдается реакция потоотделения, побледнение и покраснение, усиленный приток крови к сердцу, легким, центральной нервной системе и т. д. Различные переживания сопровождаются своеобразными изменениями во внутренних органах, возбуждаемых через симпатический отдел вегетативной нервной системы.

Ведущую роль в эмоциях и особенно чувствах выполняет кора больших полушарий головного мозга человека, доказано, что она регулирует протекание и выражение эмоций и чувств, держит под своим контролем все явления, происходящие в теле. Кора оказывает тормозящее влияние на подкорковые центры, управляет ими. Русский учёный И. П. Павлов связывал происхождение сложных чувств с деятельностью коры мозга. Поддержание или разрушение систем связей изменяет субъективное отношение к действительности. Он указывал, что нервные процессы полушарий при установке и поддержке динамического стереотипа есть то, что обыкновенно называют чувствами в их двух основных категориях — положительной и отрицательной, и в их огромной градации интенсивностей.

Человек испытывает легкость или трудность, удовлетворенность или огорчение, бодрость или усталость в зависимости от поддержания или разрушения динамических стереотипов. Отрицательно окрашенные чувства возникают, если нарушается обычное соотношение между процессами торможения и возбуждения. Особенно острые переживания испытываются при ломке временных нервных связей. Благоприятные, привычные внешние условия, хорошее состояние здоровья облегчают образование временных связей и переживаются как положительные состояния.

Электрофизиологические исследования показали огромное значение для эмоциональных состояний особых образований нервной системы. Эмоциональный настрой и эмоциональная ориентировка в окружающей обстановке в значительной мере определяются функциями таламуса, гипоталамуса и лимбической системы. Специальные эксперименты обнаружили там существование центров положительных и отрицательных эмоций, получивших название центров «наслаждения» и «страдания». Открытие центров «наслаждения» и «страдания» показало громадную роль эмоции в жизни высших животных и человека.

Новейшие исследования функций ретикулярной, или сетевидной, формации вскрывают активизирующее влияние подкорки на эмоциональную жизнь человека. Известно, что возбуждение от рецепторов в зону соответствующего анализатора идет по специфическому пути. Электрофизиологические исследования обнаружили, что есть еще и второй, неспецифический путь — через ретикулярную формацию. В нее из различных органов чувств поступают нервные стимулы. После переработки сигналы посылаются в большие полушария головного мозга. Ретикулярная формация, выступая аккумулятором энергии, способна понижать и повышать активность мозга, усиливать, ослаблять и затормаживать ответы на раздражители. От состояния ретикулярной формации в значительной мере может зависеть эмоциональный тонус человека, его эмоциональные реакции и проявления.

На протекание эмоций и чувств человека влияет вторая сигнальная система. Переживания могут возникнуть не только при непосредственном воздействии предметов, но могут быть вызваны словами. Рассказ о пережитом может вызвать у слушателей определенное эмоциональное состояние. Благодаря деятельности второй сигнальной системы эмоции и чувства становятся осознанными процессами, приобретают общественный характер, осмысливается соотношение между собственными эмоциональными реакциями и общественно значимыми чувствами. Лишь при деятельности второй сигнальной системы возможно формирование таких сложных чувств человека, как моральные, интеллектуальные, эстетические.

Значение эмоций и чувств. Яркость и разнообразие эмоциональных отношений делают нас более интересными. Мы откликается на самые разнообразные явления действительности: нас волнуют музыка и стихи, запуск спутника и новейшие достижения техники. Богатство собственных переживаний личности помогает нам более глубоко понять происходящее, более тонко проникнуть в переживания людей, их отношения между собой.