Экстернальность и интернальность

Интернальность (интернальный или внутренний локус контроля)- процесс и результат рассмотрения себя самого, своих собственных действий источником и причиной успехов и неудач.

На противоположном полюсе находится экстернальность -- процесс и результат рассмотрения внешних факторов (людей, обстоятельств, случайностей) в качестве причин и источников собственных успехов и неудач. Экстернальный (внешний) локус контроля -- самый «сопротивляющийся» изменениям рудимент эпохи тоталитаризма, составляющий основной социально-психологический барьер на пути трансформаций всех пост социалистических стран.

 Локус-контроль изучался в связи с временной перспективой, от-

ражающей общее представление личности о прошлом, настоящем и

будущем. По сравнению с экстерналами у интерналов временная пер-

спектива имела более широкий диапазон как в будущем, так и в про-

шлом, независимо от личного или безличного характера событий. У

экстерналов временная перспектива укорочена и малособытийна. Ин-

терналы в большей степени обладают целевой перспективой, у них бо-

лее определенные цели. Экстерналы демонстрируют ситуативное пове-

дение на фоне отсутствия долгосрочных прогнозов

Интерналам свойственно стремление к повышению своей ин-

формированности относительно значимых для них событий и про-

цессов, что обеспечивает большую степень контроля над события-

ми.

В ситуации принятия решения интерналы преимущественно

ориентируются на имеющуюся информацию о содержании задач, в

то время как экстерналы больше учитывают социальные требова-

ния. Интерналы оценивают успех в зависимости от трудности зада-

чи и тратят больше времени на обдумывание решения.

Связь локус-контроля с различными формами социальной ак-

тивности достаточно противоречива и опосредуется принадлежно-

стью к определенной социальной группе, доходом, образованием,

этнической принадлежностью, политическими взглядами, полом

Тенденция приписывать свою продуктивность собственным

способностям и усилиям у интерналов чаще имеет место в ситуа-

ции успеха, нежели неудачи, но в случае неудачи интерналы в

меньшей степени склонны обвинять случай. Интерналы повыша-

ют свою настойчивость после успеха и снижают после неудачи в

большей степени, чем экстерналы. Экстерналы переживают успех

независимо от трудности задачи и могут довольствоваться успеш-

ным решением легкой задачи. Неудача в решении легкой задачи

сильнее фрустрирует интерналов.

Интерналы выше чем экстерналы оценивают связь продуктив-

ности деятельности и вознаграждения. В трудовой деятельности ин-

терналы, больше чем экстерналы, убеждены, что усердная работа

ведет к высокой продуктивности и способствует получению высоко-

го вознаграждения.

Интернально контролируемые работники больше удовлетворены

работой, чем экстерналы. Интерналы оценивают руководство с точ-

ки зрения участия работников в принятии решения. Интернально

ориентированные руководители чаще стремятся использовать убе-

ждение, а экстернально контролируемые - принуждение. Экстерна-

лов в большей степени устраивает руководство с директивным сти-

лем управления. Руководители-интерналы демонстрируют уважение

профессиональных качеств работников, экстерналы используют в

большинстве случаев свой официальный статус.

По сравнению с экстерналами интерналы достигают более вы-

сокого профессионального статуса, они как правило больше зараба-

тывают, в большей степени удовлетворены содержанием работы.

У экстерналов исполнение всех видов обязанностей опережает

уровень возложения на себя ответственности за выполнение этих

обязанностей, в то время как у интернально контролируемых ра-

ботников выполнение обязанностей сопровождается принятием

личной ответственности за качество выполнения. При этом интер-

налы занижают уровень личной ответственности за выполнение не-

прямых обязанностей.

Интернально ориентированные работники показывают высокий

уровень продуктивности, если они работают самостоятельно, сами

определяют способы выполнения задания, сами ведут учет резуль-

татов труда и осуществляют выпуск конечной продукции. По мере

увеличения частоты контроля у интерналов падает продуктивность,

а у экстерналов повышается. Интерналы работают хуже, если они

лишены возможности самоорганизации и самоконтроля своей дея-

тельности и не обладают автономией труда.