Изучение психологического климата рабочей группы трудового коллектива

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа 

Изучение  психологического климата  рабочей группы трудового  коллектива

 

Содержание 

Введение

Глава I. Теоретические основы изучения социально-психологического климата коллектива

1.1 Социальная группа, коллектив: сущность понятия, типы

1.2 Социально-психологический климат группы. Факторы, влияющие на социально-психологический климат группы

Глава II. Изучение социально-психологического климата трудового коллектива

2.1 Организация исследования социально-психологического климата коллектива

Социометрические индексы

Заключение

Список литературы:

Приложение

 

Введение

     В условиях организации современного общества постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

     Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

     Эффективность совместной деятельности во многом зависит  от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная  атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные

     Целью исследования является социально-психологического климата коллектива.

     Цель  реализуется следующими задачами:

     - провести теоретический анализ  понятий группа, коллектив, социально-психологический  климат;

     - определить структуру и факторы,  влияющие на социально-психологический  климат коллектива;

     - подобрать и применить методики диагностики социально-психологического климата в коллективе.

     В работе мы использовали методику «Экспресс-диагностики  социально-психологического климата  в коллективе», разработанную санкт-петербургскими психологами О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто, методику «Социометрия» Дж. Морено.

     Объектом  исследования явился коллектив ….

     Всестороннее  изучение природы социально-психологического климата в коллективе позволит выявить проблемы во взаимоотношениях членов коллектива и подобрать методы развития благоприятного социально-психологического климата.

 

Глава I. Теоретические основы изучения социально-психологического климата коллектива

1.1 Социальная группа, коллектив: сущность понятия, типы

 

     Проблема  групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности - важнейший вопрос социальной психологии. Логика развития социально-психологической науки подвела исследователей к осознанию необходимости признания того факта, что невозможно адекватно изучить личность, объяснить своеобразие сложных её жизненных проявлений вне того социального и психологического окружения, в котором она живет и развивается. А таким окружением, или средой, является именно малая группа.

     Исследования  малых групп ориентированы на различные сферы социальной практики, и, в частности, призваны способствовать как повышению эффективности функционирования организации в целом, так и непосредственно управлению людьми в них.

     В современной социальной психологии термин «группа» является едва ли не самым  широким и многозначным. Его применяют при характеристике любой человеческой общности, которая может быть выделена на основе различных признаков. В большинстве случаев речь идет о малой группе, в состав которой может входить от 2 до 30 человек, степень близости ее членов выступает в качестве основного критерия для объединения людей в малую группу.

     В отечественной и зарубежной социально-психологической  литературе термину «малая группа»  даны весьма разнообразные определения. Проанализировав основные определения малой группы в зарубежной психологии (Шоу М., Р. Бейлз, А. Харе, М. Дойч и др.)¹, можно увидеть, что ее определяющими признаками выступают психологические особенности протекания коммуникативных актов при взаимодействии её членов. Напротив, в отечественных исследованиях малых групп, прежде всего, основной акцент смещен на выявление специфических особенностей малых групп как общностей людей, где все психологические характеристики могут быть поняты и объяснены только с учётом влияния социальных факторов, которые и определяют сущность изучаемого явления.

     Наиболее  точный и ёмкий вариант определения  малой группы предложен Г.М. Андреевой: «Малая группа - это группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов» ². В нем обозначены основные признаки малой группы, выделяемые в системе современного социально-психологического знания, и вместе с тем чётко проведена основная идея понимания группы в марксистской социальной психологии.

     Характерным для отечественной социальной психологии является выделение наивысшего уровня развития группы — коллектива. При  этом одним из важнейших факторов превращения группы в коллектив, по мнению большинства отечественных авторов, является «социально значимая, отвечающая как потребностям общества, так и интересам личности совместная деятельность членов коллектива»³. В настоящем исследовании мы употребляем термины коллектив и малая группа в одном значении, поскольку малые группы, выступающие объектами данного исследования, обладают характерными чертами коллектива, что позволяет с высокой степенью вероятности считать их таковыми.

     Группы  состоят из людей, общества - из групп. Индивиды, группы и общества - это три современные реальности, они взаимосвязаны. Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности людей. Так, семья в промышленном городе имеет одновременно генетическую и воспитательную функции. Другие группы выполняют другие функции. Индивиды участвуют во многих группах.

     Различают группы первичные и вторичные. Первичная  группа состоит из небольшого числа  людей, между которыми устанавливаются  взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях. Основа первичной группы – личные взаимосвязи между всеми ее членами. Классический пример первичной группы – семья.

     Предметом исследования данной работы являются группы вторичные. Вторичная группа образуется из людей, между которыми практически отсутствуют эмоциональные связи, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению заданных целей. Основное значение придается не личностным качествам, а умению выполнять определенные функции. Принципиальное отличие от первичной группы – возможность замены практически любого члена группы новым. Коммуникация во вторичных группах носит более формальный характер и осуществляется с помощью письменных документов. Таким образом, характерная черта вторичной группы – некоторая обез-личенность отношений.

     Основным  типом вторичной группы является организация – большая социальная группа, сформированная для достижения определенных целей. Организация осуществляет соединение и координацию поведения людей, специализирующихся в разных типах деятельности, включая их в единый трудовой процесс, программируя их деятельность, корректируя поведение и контролируя процессы и результаты труда. Наиболее существенными характеристиками организации считают следующие: специализацию каждого ее члена на какой-либо трудовой операции, синхронность и однонаправленность. Социальная организация всегда стремится к устойчивости, которая обеспечивается единством и строгой иерархичностью. Деятельность всех работников организации протекает в контактах различной тесноты с большим числом коллег. Люди, которые связаны общими целями деятельности и в ходе выполнения производственных задач пересекаются практически постоянно, образуют так называемые малые группы.

     Наиболее  общими качествами малой социальной группы можно считать следующие⁴:

     - направленность группы – социальная  ценность принятых ею целей,  мотивов деятельности, ценностных  ориентаций и групповых норм;

      - организованность группы (как способность  ее к самоуправлению) и интегративность  ее (как мера единства, общности членов группы друг с другом в противоположность разобщенности);

     - микроклимат или социально-психологический  климат группы – определяет  самочувствие каждой личности, ее  удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней;

     - референтность – степень принятия членами группы групповых эталонов;

      - лидерство – степень ведущего  влияния каких-то членов группы  на группу в целом для решения  определенных задач;

     - интеллектуальная активность и  коммуникативность – характер  межличностного восприятия и  установления взаимопонимания;

     - эмоциональная коммуникативность  – межличностные связи эмоционального  характера, удовлетворение социальной  потребности в эмоционально насыщенных  контактах;

     - волевая коммуникативность –  способность группы противостоять  влияниям других групп, обстоятельств, стрессоустойчивость, надежность группы в экстремальных ситуациях, ее устремленность и настойчивость в конкурентных условиях.

     Иерархия  реальных контактных групп может  быть представлена следующим образом:

     Диффузная группа - в ней взаимоотношения опосредуются не содержанием групповой деятельности, а только симпатиями и антипатиями.

     Ассоциация - группа, в которой взаимоотношения  опосредуются только личностно значимыми целями.

     Корпорация - взаимоотношения опосредуются личностно  значимыми, но ассоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности.

     Коллектив - взаимодействия опосредуются личностнозначимым  и общественно ценным содержанием  групповой деятельности (бригада, экипаж, расчет). В них оптимально могут  сочетаться личные, коллективные и общественные цели и ценности.

     Замечена  закономерность: чем ближе по уровню своего развития группа находится к  коллективу, тем более благоприятные  условия она создает для проявления лучших сторон личности и торможения того, что в ней есть худшего. И напротив, чем дальше группа по уровню своего развития отстоит от коллектива, (а ближе к корпорации), тем больше возможности она представляет для проявления в системе взаимоотношений худших сторон личности с одновременным торможением лучших устремлений.

     В регуляции эффективности коллективистской деятельности участвуют самые разные системы факторов:

     внегрупповые (физические и социальные)

     внутригрупповые (нормы, межличностные отношения)