Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 17:03, контрольная работа
Обозначены следующие задачи:
1. Исследование конфликта и его функционирование
2. Этапы развития и причины конфликта
3. Способы предотвратить конфликт
Введение
Глава 1. Исследование конфликта и его функционирование
1.1 Понятие конфликта
1.2 Структура конфликта
1.3 Функции конфликтов
1.4 Типология конфликтов
Глава 2. Этапы развития и причины конфликта
2.1 Возникновение конфликта
2.2 Причины возникновения конфликта
2.3 Типология конфликтных личностей
2.4 Развитие конфликта и его завершение
Глава 3. Способы предотвратить конфликт
3.1 Как избежать конфликтогенов
3.2 Предупреждение конфликтов
Заключение
Литература