Имидж руководителя

Формируемый имидж всегда создается для работы с определенной группой, которой и руководит. Именно поэтому, при формировании управленческого имиджа на первый план выходят конкретные частные характеристики того, кто руководит, и тех, кем руководят.

Подсознательно каждый руководитель строит свой имидж. На работе он ведет себя не так, как дома, инстинктивно меняя свой облик, однако, не всегда понимая каким образом и каких именно целей он хочет этим достичь. А задача управленческого имиджа как раз и состоит в том, чтобы сделать данный процесс регулируемым и осознанным.

В случае успешной реализации данной задачи уровень управления в данной конкретной группе или организации значительно повысится, а поведение подчиненных станет гораздо более предсказуемым.

Репутация руководителя.

Для того чтобы усилить влияние имиджа руководителя и преумножить свою популярность не стоит злоупотреблять СМИ. Конечно, средства массовой информации играют важную роль в формировании общественного мнения, повышении известности и авторитета. Однако было бы ошибкой использовать для раскрутки только СМИ. Гораздо эффективней работает поддержка:

- первых лиц, работающих в той  же профессиональной сфере;

- деловых людей, среди которых  можно найти партнеров, инвесторов;

- сотрудников собственной компании.

Не менее важно заработать «правильную» репутацию за пределами деловых кругов. Управленец может заслужить народную любовь, если будет продвигать социально значимые проекты, заниматься благотворительностью, то есть стремиться улучшить жизнь своих сограждан.

2.2. Мотивации для формирования имиджа.

Имидж – это искусственно создаваемый образ, который необходим для достижения каких-либо целей. Психологи выявили две основные мотивации для формирования имиджа:

1. Психологическая связана с  элементарным стремлением человека  повысить собственную самооценку.

2. Прагматическая свойственна людям, которые планируют использовать  влияние на окружающих для  достижения поставленных целей.

Конечно, формирование имиджа руководителя пройдет наиболее успешно и гармонично, если движущей силой являются обе эти мотивации. Многие, к сожалению, не работают над своим имиджем, считая, что их должны воспринимать такими, какие они есть. В этом случае может сложиться не самое благоприятное, и даже негативное мнение об управленце. Репутация руководителя напрямую влияет на число заключенных сделок, дисциплину в коллективе, развитие всей компании. По сути, не работать над имиджем – значит упустить возможные выгоды. Однако искусственно сформированный образ должен базироваться на реальных качествах и заслугах, иначе нельзя рассчитывать на долгую и успешную карьеру.

Имидж современного руководителя создается для 3-х целевых групп:

- сотрудников компании;

- клиентов или деловые партнеры;

- общественности и сотрудников  СМИ.

2.3. Этапы формирования имиджа руководителя.

1.  Прежде всего, нужно проанализировать уже имеющуюся репутацию. Потребуется, как самоанализ, так и объективная оценка. Для этого проводится опрос среди деловых партнеров, сотрудников, мониторинг СМИ, наблюдение за управленцем. Только в результате такого исследования можно понять, какое влияние и вес имеет топ-менеджер, уважают ли его подчиненные, коллеги и т. п.
2. На втором этапе формируется психология имиджа руководителя. Необходимо выявить его сильные и слабые стороны. Топ-менеджер должен уметь: выступать на публике,эффективно управлять временем, проводить самопрезентации. Нужно постоянно совершенствовать стиль управления, повышать собственную эффективность в профессиональной сфере. Все это требует много личностных ресурсов и борьбы с мелкими несовершенствами и страхами. Например, одни смущаются перед камерами, другие обладают излишней скромностью, у третьих сложилась привычка опаздывать. В обновленном имидже не должны присутствовать такие недостатки и слабости. Существуют специальные тренинги, в ходе которых минимизируются недостатки и развиваются достоинства.
3. Теперь можно выбирать тот образ, который идеально подойдет к конкретной личности. На этом этапе учитываются не только возможности топ-менеджера, но и ожидания окружающей его аудитории. Имидж современного руководителя должен быть правдивым. Например, если человек отлично разбирается в производственных процессах, то ему «подойдет» образ опытного профессионала с высокой квалификацией. Талантливому управленцу, умеющему создать сплоченный и производительный коллектив нужно развивать образ сильного и харизматичного лидера. Иными словами, деловая репутация руководителя строится с учетом реальных преимуществ, которые и формируют его «легенду».

 После того, как подкорректирована психология имиджа руководителя, создается видимая оболочка образа. Следует пересмотреть внешность, гардероб, стиль кабинета, автомобиль и другие факторы. Многим не безразлично, какие на деловом партнере туфли, костюм, часы, запонки. Возможно, придется записаться в фитнес-клуб, посетить хорошего парикмахера, а деловые костюмы лучше шить на заказ. Рабочее место должно соответствовать выбранному образу. Чтобы не стояло на рабочем столе (дорогой канцелярский набор, фото жены и детей) или не находилось за спиной, на стене (портрет президента, собственные дипломы и грамоты) – все должно усиливать влияние имиджа руководителя. Сформированный образ следует закреплять на практике. Поскольку он создан для разных целевых аудиторий, следует тренироваться по нескольким «сценариям»: проведение совещаний, встреча с рабочими, выступление перед журналистами и т. п. 

2.4. Механизмы формирования  имиджа.

Формирование имиджа руководителя может идти двумя путями: стихийно (спонтанно) или целенаправленно. В первом случае это естественный процесс, проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого является становление человека как индивидуальности. Руководитель выступает той личностью, которой он является на самом деле (или тем, кем ему легче всего быть). Имидж такого рода не требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается с особенностями организационной культуры и занимаемой должности. Обычно эта ситуация имеет место тогда, когда человек занимает пост руководителя в результате продолжительной вертикальной и горизонтальной карьеры в одной организации (такая практика широко распространена в Японии, однако руководящие посты японцы занимают не раньше шестидесяти лет). Второй путь предполагает активное формирование, которое необходимо, если:  руководитель является «чужим» по отношению к организации (в случае антикризисного управления);  руководитель не имеет большого опыта управления;  в системе управления персоналом есть конфликтные точки;  размер организации столь велик, что сотрудники не могут составить адекватное представление о деятельности руководителя и его личности (и это приводит к снижению трудовой мотивации);  существуют внешние причины для создания имиджа руководителя как некоего аналога «торговой марки» предприятия. Здесь создание имиджа связано с надеванием некоторой маски, и успех в этом случае обусловлен двумя основными факторами: насколько правильно выбрана маска, и насколько она близка личности самого руководителя. От правильности выбора маски зависит, насколько имидж будет соответствовать типу корпоративной культуры и, следовательно, насколько он окажется эффективным. Второй фактор влияет на скорость и легкость процесса формирования имиджа, а также является предпосылкой гармоничного встраивания маски в структуру личности руководителя. Процесс искусственного формирования имиджа связан чаще всего с проведением специальных мероприятий и процедур индивидуальной и организационной работы и требует тщательного анализа внутренних условий жизнедеятельности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности, в том числе и в производстве. Всё больше психологов принимают на работу на крупные предприятия, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с производственным процессом. Но особое значение психологические знания имеют в управленческом процессе. Обладая психологической подготовкой, талантливый менеджер сможет эффективно осуществлять свои функции, руководить работой предприятия.

Психологическая подготовка поможет менеджеру в общении с подчинёнными, он сможет лучше понять их потребности и мотивацию к деятельности. Он сможет избежать конфликтных ситуаций как внутри коллектива, между исполнителями, так и между исполнителями и подчинёнными. Умелое применение психологических знаний в сочетании с другими благоприятными условиями развития производства приведут к повышению эффективности работы предприятия и увеличению прибыли. Психологическая подготовка необходима менеджеру в целях совершенствования самого себя, своих личностных качеств и подчинённых. В конце концов, менеджер может использовать свою психологическую подготовку в контакте с руководителями более высокого уровня, склоняя их к своей точке зрения. Напротив, отсутствие достаточных знаний в области психологии или опыта их применения в практической деятельности может стать прямым препятствием в осуществлении руководителем своих функций, привести к падению эффективности производства.

Список литературы:

1.Деревлева М., Ульянова М. Формирование имиджа руководителя//Офис-менеджера 2002.

2. Мещерякова С.Ю. Ваш имидж. - M.:АСТ, 2001.

3. Обозов Н.Н. психология работы с людьми. – Киев: Политиздат,

1990. – 205 с.

4. Почепцов Г. Типы имиджей //Маркетинг и реклама. - 2004. - №11.-С.27-31.

5. Шепель В.М. Имиджелогия. – М.: Культура и спорт, 1994. – 319 с.

6. Имидж лидера. – М.: Знание, 1994 – 264 с.

7. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение Автор: Бобби Джи - М.: «Центр», 2006. с. 231.

8. Новый язык телодвижений Автор: Пиз А. Издательство: Эксмо; Год: 2006; С. 414.