Характеристика невербальных компонентов поведения

Реферат: Характеристика невербальных компонентов  поведения

Оптико-кинетический аспект невербальной коммуникации (позы, жесты, мимика, пантомимика)

Общая характеристика

 

Невербальное общение  является более древним, чем словесное. Оно присутствует уже у животных и является более достоверным, поскольку управляется в большей степени нашим бессознательным. Невербальное общение - это язык наших эмоций и настроений.

Организация пространства

Под психологической  территорией понимается пространство, которое человек считает своим. Это психическое «продолжение» его тела.

Кроме официальной территории: дом, квартира, комната, стол, стул, кровать, любимое место в баре... Каждый человек имеет обозначенное воздушное  пространство вокруг своего тела.

Корни этого явления уходят к животному миру. Дистанция бега у животных - персональная зона у человека.

Размеры этой зоны зависят  от культуры, плотности населения  и социального положения.

1. Интимная зона - расстояние вытянутого локтя (только для близких друзей, родственников, детей)

2. Персональная зона - расстояние вытянутой руки. Наиболее часто мы общаемся именно в этой зоне. Она открыта для приятелей и просто знакомых людей.

3. Социальная (подразумевает  общение незнакомых людей, которых  объединяют чисто социальные  отношения и, причем, не на долго).

4. Публичная зона (при  публичных выступлениях наиболее  приемлема: 3. 5 - 4 метра).

Любое нарушение этой закономерности рассматривается нашим  подсознанием либо как вторжение  на нашу территорию (агрессия), либо как  отчужденность и холодность.

Невербальная защита

Невербальная защита - это закрытая или оборонительная поза, которую собеседник использует если:

1. Он чувствует нападение,  давление или другое проявление  агрессии по отношению к нему (например: нарушены границы его  психологической территории);

2. Если он не согласен  с тем, что происходит или  говорится; 

3. Если чувствует себя  недостаточно уверенно, незащищено  или чувствует себя слабым (например: в обществе новых, незнакомых  людей).

В таких ситуация человек  пытается защитится - он выставляет невербальные барьеры. Образно можно сказать, что человек пытается за что-то спрятаться.

Руки на груди.

скрещенные, скрещенные и сжатые в кулаки, скрещенные и  кисти на плечевой части, скрещенные и выставлены большие пальцы.

Руки «замком»

Замаскированные барьеры  из рук 

Скрещенные ноги

Нога на ногу

Американское закидывание  ног четверкой 

Скрещивание ног в  положении стоя

Скрещенные лодыжки = закусыванию губы (сдерживает эмоции неуверенности, страха или негативного  отношения)

Кроме того, в качестве барьеров могут использоваться различные предметы и мебель.

Спинка стула или  стул перед собой 

По разные стороны  стола 

Трибуна

Дамская сумочка 

 

Негативные  позы и жесты

 

Это защитные, оборонительные позы, позы агрессии и недовольства.

• Голова - опущена («из-под лобья»). Животные, когда рычат, тоже применяют этот жест, так же и дети когда обижены или не довольны.

Если же голова поднята, то взгляд «сверху», брови приподняты.

• Руки (скорее всего) скрещены на груди, но могут быть и друге барьеры.

• Сжимание рук в кулаки (где бы они не находились, например, на подлокотниках кресла) - это агрессия - зависит от интенсивности напряжения.

• Руки в карманы (т. е. спрятаны) - но только в сочетании с другими жестами.

• Руки за спиной (поза: «Держу себя в руках»)

• «Снимание невидимых  ворсинок» - несогласие с тем, что говорится. Не довольство - (такому человеку надо дать высказаться).

• Ладонь под щекой (под  головой) - скука (зависит от того, насколько сильно опирается)

Но если подпирает кулаком + указательный палец на висок - оценочно-критическая позиция.

! Но, если не опирается  на руку, то действительный интерес. 

• Рука под щекой, указательный палец - к виску, большой палец - подпирает (или потирает) подбородок - критическая оценка (обдумает все сказанное, и, скорее всего, недоволен)

!Если просто поглаживает  подбородок - то это размышление (! не перебивать, выдержать паузу, дать подумать!)

• Потирание (почесывание) шеи или лба 

• Разворот ступней и  корпуса тела

Нейтральные, но могут быть не желательными

• Направленность к двери - намерение окончить и уйти (или выйти)

• Постукивание пальцами или ногами - поторапливание, желание уйти

• Зевание (не всегда - это скука, но и кислородное голодание), может быть человек, не любит слушать и молчать - его нужно постоянно подключать к диалогу, спрашивать его мнение.

 

Жесты неуверенности, сомнений и неправды

 

• Покашливание - неуверенность, смущение

• Прикрывание рта 

• Почесывание глаза, уха 

• Отвод глаз в сторону  или в пол 

• Отворачивание головы, корпуса тела

• Закрытая поза

• Прятанье лица

• При предложении  более решительных действий (например, скрепить договор рукопожатием) - может сделать отступ назад, создать замаскированный барьер

• Прячет лицо и ладони

 

Положительные, открытые позы и жесты

 

• Открытые ладони («демонстрация  ладоней»)

• Открыто тело: грудь, живот, голова

• Взгляд прямой (ни с  верху, ни с низу)

• Наклон головы набок - заинтересованность (проявляется и у животных: «слушает как собака»). Или голова прямо.

• Ладони к сердцу (! Особенно от сердца к собеседнику!) (см. аналогию с восточным приветствием)

• Ноги и корпус развернуты к собеседнику и к третьей  точке (см. угловая позиция - 900)

• Если нога на ногу, то колено на наиболее приятного собеседника 

Жесты собственичества

• Облокачивание на «Мое» (но, смотря как, т. к. может быть и  неуверенность, желание поддержки)

• Преграждение дороги

 

Лидер (агрессор)

 

• Частая демонстрация больших  пальцев (по-разному)

• Взгляд «сверху в низ»

• Барьер, чаще всего, в  виде рук на груди 

• Руки за спиной - уверенность, вызов

• Ладонь вниз

• Руки на поясе - увеличивает себя (! Но может быть и активность, готовность к действию)

 

 

 

Информирование  о рукопожатиях

 

Характеристика  оптико-кинетических наборов

относительно  разных личностных типов и поведенческих  паттернов 

 

«Каждое чувство имеет  свою характерную мимику и пантомимику».

«Дарвин указывал, что  движения воспроизводят в более  или менее развернутой форме  те действия, которые когда-то были вполне целесообразны в поведении наших животных предков».

Наблюдая за человеком, мы можем выяснить характерные для  него позы и жесты, и на их основе сделать предположение о характерном  для него поведении.

1. Три основных инстинкта  в ситуации опасности, конфликта (стресса):

• Борись (норадреналин и адреналин)

• Беги (адреналин)

• Замри (ацетилхолин)

Соответственно - характерное поведение, соответственно - характерные жесты и телодвижения:

Реакция «Борись» будет  проявляться как агрессивные, наступательные движения, колюще режущего характера. Как сжимание кулаков, взгляд «из-под лобья», наклон корпуса вперед...

Реакция «Беги» - как выставление барьеров, оглядывания по сторонам, оттягивание воротничка, отступы назад, опора на другие предметы (столы, стулья, стены), кивки головой...

Реакция «Замри» будет  характеризоваться некоторым оцепенением, заторможенностью жестов и мимики.

2. Ярко выраженные  эмоциональные состояния: 

• маниакальное, возбужденное

• апатичное, депрессивное

• тревожное, невротичное 

• дисфорическое, злобное

Соответственно гипертимное состояние (состояние повышенного настроения и возбуждения) будет проявляться как совокупность следующих поведенческих признаков:

• ровная осанка

• расправленные плечи 

• взгляд на собеседника 

• частая смена поз

• размашистые жесты 

• жесты агрессии (даже при доброжелательном поведении)

• сексуальные жесты  ухаживания, прихорашивания

• проникновение в  личную и интимную зону собеседника (иногда поглаживания, объятия и  т. п.)

Дистимное настроение (печаль, тоска, апатия, субъдепрессия):

• расслабленная, сутулая  осанка

• опущенные плечи 

• взгляд в пол 

• неагрессивная, но замкнутая  поза

• почти неизменные мимика, жесты и позы

• скорбная морщинка (если она есть, то это говорит уже  о дистимном характере)

Тревожное, невротичное состояние:

• осанка может быть и  сутулая, но не расслабленная, а напряженная 

• подвижность ног 

• постоянная смена поз, жестов (при не такой активной мимике)

• взгляд в разных направлениях, оглядывание 

• жесты не столь размашисты, как в гипертимном состоянии

• много мелкомоторных  действий

• покашливание

• почесывание 

• поглядывание на часы Дисфорическое, злобное: • напряженность  в верхнем плечевом поясе 

• взгляд «из-под лобья» или в пол и сторону 

• напряжены желваки 

• ладони могут быть сжаты в кулак (даже в карманах)

• резкие движения

• не частая смена поз 

• позы закрытые, агрессивные 

• Плюс - вегетативные изменения

Для демонстративных  личностей характерно подчеркивание  эмоциональными жестами своего состояния, манерность в жестах и позах (но не обязательно), богатство мимики. Много жестов направленно на себя. Жесты становятся намного эмоциональней, когда такой человек начинает говорить о себе. Очень живо показывает мимикой большой спектр чувств и эмоций. Почти всегда присутствую жесты прихорашивания. Зачастую в его арсенале много «модных» жестов.

3. Тип темперамента:

• холерик (Жесты сильные, эмоциональные, резкие, размашистые)

• сангвиник (сильные, но плавные, эмоциональные, мягкие, размашистые)

• флегматик (скудные, не насыщенные эмоционально, не размашистые)

• меланхолик (мелкие, скудные, но эмоциональные)

4. Система репрезентации: 

V

- (большая дистанция общения,

• не любит касаний 

• активна верхняя  часть лица (глаза, брови, лоб)

• голос высокий 

• речь быстрая

• дыхание поверхностное 

А

• средняя дистанция (ок. 80 см)

• взгляд рассеянный, углубленный  в себя

• жесты в районе груди, ладони

• активная нижняя часть  лица (губы, щеки)

К

• очень маленькая  дистанция 

• склонны прикасаться 

• при волнении краснеют, покрываются пятнами

• много жестикулируют 

ПРИМЕНЕНИЕ В РАБОТЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА 

1. Если Вы занимаетесь психокоррекцией - знание языка телодвижений поможет вам диагностировать:

а) актуальное состоянии клиента (депрессия, агрессия, тревога и т. п.)

б) насколько конгруэнтны его  высказывания (для невротиков характерно несоответствие их утверждения и  невербалики, сообщение им об этом несоответствии может быть началом психокоррекционной работы)

в) выделить некоторые черты характера (демонстративность, скованность, возбудимость, импульсивность, авторитарность, подчиняемость и т. п.)

г) его отношение к Вам (недоверие, агрессия, боязнь, высокомерие, подчиненность  и т.д.)

2. Если же Вы занимаетесь профподбором  работников в фирму, тогда Вы  сможете определить -

а) работоспособность будущего работника:

• тип темперамента

• астеничность/стеничность 

• активность/пассивность 

• эмоциональную стабильность/нестабильность

б) адаптацию работника в коллективе:

• возможный стиль поведение  в коллективе (доминантный/кон-формный)

• замкнутость/общительность 

• конфликтность/неконфликтность 

в) поведение в нетравмирующей стрессовой ситуации (каковой является собеседование  по приему на работу)