Периоды и этапы динамики конфликта могут
иметь различную продолжительность, значимость
и интенсивность. Исследования, проведенные
в социологии и психологии, показывают,
что существуют различия в длительности
конфликтов в зависимости от того, какие
стороны в нем участвуют. Выявлено,
что большинство конфликтов по вертикали
(более 78%) длится не более трех месяцев,
причем половина из них (55,8%) имеет продолжительность
до одного месяца. Конфликты между руководителями
первичного и среднего звена более длительны:
в течение трех месяцев завершается 71%
всех конфликтов, а до одного месяца —
49%. В то же время только 65% конфликтов между
государственными служащими разрешаются
в течение полугода. Существуют различия
в динамике конфликтов в условиях повседневной
жизнедеятельности и в экстремальных
условиях. В экстремальных условиях
конфликты развиваются в «ускоренном»
темпе, более скоротечны (рис. 4).
В течение одной недели завершаются около
70% конфликтов, происходящих в экстремальных
условиях. Более 55% таких конфликтов разрешаются
в течение первых трех дней. Экстремальные
условия выступают мощным катализатором
процессов конфликтного взаимодействия.
Рис. 4. Динамика частоты конфликтов
в зависимости от их длительности
Существует зависимость длительности
конфликтов и их итогов, в частности,
от того, кто одержал победу в конфликте
«по вертикали» (рис. 5).
Руководитель обычно добивается своих
целей в скоротечных конфликтах. Чем продолжительнее
конфликт, тем меньше шансов у руководителя
на успешный для него результат.
Противоположным является соотношение
длительности конфликта и его успешности
для подчиненного. На конфликты продолжительностью
до полумесяца приходится 13% конфликтов,
в которых победил подчиненный. На конфликты
продолжительностью до 6 месяцев приходится
уже 26,6% конфликтов с победой подчиненного.
Рис. 5. Соотношение длительности
конфликтов и их итогов
В длительных конфликтах
уменьшается деловая и увеличивается
эмоционально-личностная основа конфликта. При
длительном противоборстве объект, по
поводу которого начался конфликт, отходит
на второй план и борьба идет по поводу
претензий, оскорблений, грубости, которые
были допущены в ходе конфликта. Происходит
замена деловой сферы конфликта личностной
(рис. 6). В таких конфликтах сложно выявить
правую и неправую стороны, так как оба
оппонента в длительном противоборстве
обычно допускают действия, не дающие
возможности считать их позицию конструктивной.
Данная тенденция подтверждается в межэтнических
и политических конфликтах, которые носят
затяжной характер[18].
Важной особенностью
динамики криминальных конфликтов является
быстрая эскалация конфликтного взаимодействия,
завершающаяся применением насилия. В
криминальных конфликтах количество циклов
взаимодействия, состоящих из одноразового
«обмена» реакциями, ограничено, и чем
с более высокого «стартового уровня»
конфликт начинается, тем меньше подобных
циклов предшествует применению насилия.
Рис. 6. Соотношение деловой
и личностной сфер в длительном конфликте
Динамика частоты
конфликтов зависит от циклических изменений
характера совместной деятельности в
течение года. Частота конфликтов колеблется
в зависимости от организации совместной
деятельности в течение года. Наиболее
«конфликтным» временем года, например
для офицеров, является весна (29,7%), а месяцем
— май. Основными причинами колебания
частоты конфликтов в течение года являются,
во-первых, цикличный характер воинской
деятельности; во-вторых, особенности
психических состояний офицеров, связанные
с весной и осенью — переходными временами
года.
Заключение
Таким образом, подведем итоги данной
работы:
1. Структура конфликта — это совокупность
его устойчивых связей, обеспечивающих
целостность, тождественность самому
себе, отличие от других явлений социальной
жизни. Без наличия этих связей конфликт
не может существовать как динамически
взаимосвязанная система и процесс.
2. Конфликтная ситуация представляет
собой систему взаимосвязанных и взаимообусловленных
элементов объективного и субъективного
уровня, отражающих актуальное противоречие.
Она включает в себя участников конфликта
(оппоненты, группы поддержки, другие участники),
предмет и объект конфликта, элементы
микро- и макросреды, связанные с конфликтом.
Психологические компоненты конфликта
составляют актуальная мотивация сторон,
их стратегии и тактики поведения, а также
их информационные модели конфликта.
3. Динамика конфликта представляет собой
ход развития, его изменение под воздействием
внутренних механизмов конфликта, а также
внешних факторов и условий. В динамике
конфликта выделяют ряд периодов и этапов.
Латентный период (предконфликт) включает:
возникновение объективной проблемной
ситуации, осознание ее субъектами взаимодействия,
попытки сторон разрешить ситуацию неконфликтными
способами и возникновение предконфликтной
ситуации. Открытый период, который часто
называют собственно конфликтом, включает:
инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное
противодействие и завершение конфликта.
Иногда выделяют после-конфликтный период,
который состоит из двух этапов: частичной
и полной нормализации отношений.
4. Часто в конфликте происходит быстрое
обострение борьбы, что свидетельствует
об эскалации конфликта. Признаки эскалации:
сужение когнитивной сферы, возникновение
образа врага, рост эмоционального напряжения,
переход к личным выпадам, рост иерархического
ранга нарушаемых и защищаемых интересов
и их поляризация, применение насилия,
потеря первоначального объекта разногласия,
расширение границ конфликта.
5. Существуют различия в длительности
конфликтов в зависимости от того, какие
стороны в нем участвуют. В экстремальных
условиях конфликты развиваются в заметно
«ускоренном» темпе. Итоги конфликта зависят
от его длительности. В длительных конфликтах
уменьшается деловая и увеличивается
эмоционально-личностная основа конфликта.
Особенностью криминальных конфликтов
является их быстрая эскалация, завершающаяся
применением насилия. Частота конфликтов
зависит от циклических изменений характера
совместной деятельности в течение года.
Список литературы
1. Волков Б.С. Волкова Н.В. Конфликтология:
Учебное пособие для студентов. – М.: Академический
Проект; Трикста, 2005. – 384 с.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное
пособие. – М.: Альфа-М, 2003. – 336 с.
4. Демин Г.И. Социальные противоречия и
конфликты, создающие особые условия.
Участие органов внутренних дел в их предупреждении
и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА,
2003. – 366 с.
5. Зайцев А. Социальный конфликт. — М., Дело,
2000. — 284 с.
6. Конфликты в современной России (проблемы
анализа и регулирования / Под ред. Е.И.
Степанова. — М., Высшее образование, 2000.
— 481 с.
7. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные
конфликты: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2004. – 279 с.
[1] Волков Б.С. Волкова Н.В. Конфликтология:
Учебное пособие для студентов. – М.: Академический
Проект; Трикста, 2005. – C. 144.
[2] Волков Б.С. Волкова Н.В. Конфликтология:
Учебное пособие для студентов. – М.: Академический
Проект; Трикста, 2005. – C. 147-148.
[3] Волков Б.С. Волкова Н.В. Конфликтология:
Учебное пособие для студентов. – М.: Академический
Проект; Трикста, 2005. – C. 150.
[4] Демин Г.И. Социальные противоречия и
конфликты, создающие особые условия.
Участие органов внутренних дел в их предупреждении
и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА,
2003. – С. 138.
[8] Демин Г.И. Социальные противоречия и
конфликты, создающие особые условия.
Участие органов внутренних дел в их предупреждении
и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА,
2003. – С. 139-140.
[9] Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: социальные
конфликты: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2004. – С. 46.
[14] Демин Г.И. Социальные противоречия и
конфликты, создающие особые условия.
Участие органов внутренних дел в их предупреждении
и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА,
2003. – С. 142.
[16] Демин Г.И. Социальные противоречия и
конфликты, создающие особые условия.
Участие органов внутренних дел в их предупреждении
и пресечении: Курс лекций. – М., ЮНИТИ-ДАНА,
2003. – С. 147.
[17] Конфликты в современной России (проблемы
анализа и регулирования / Под ред. Е.И.
Степанова. — М., Высшее образование, 2000.
— С. 207-208.
[18] Зайцев А. Социальный конфликт. — М.,
Дело, 2000. — С. 59-60.