Девиантная коммуникация в современной электронной среде, как новый способ манипулирования

Федеральное агентство по образованию

Министерства образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное  образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

«Южный Федеральный Университет»

Институт по переподготовки и повышению квалификации

Преподавателей гуманитарных и социальных наук

Отделение «Регионоведение»

 

 

 

 

 

 

 

Научная публикация

на тему:

«Девиантная коммуникация в современной электронной среде, как новый способ манипулирования»

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент 5 курса 3 группы

Швыдченко А. С.

 

 

 

 

Ростов-на-Дону,

2013г.

 

В последнее время очень  большое распространение получили сервисы массовой электронной коммуникации. Чтобы понять почему нынешние сервисы пользуются большой популярностью и представляют из себя «хорошие» каналы для межкультурной коммуникации и осуществления манипулирования в них над «национальными» стереотипами, необходимо просмотреть развитие самой электронной среды с момента её создания.

Интернет(электронная среда в глобальном плане) берет свое начало в 1961 году как военная разработка США для оборонительных целей, суть данной разработки бала в координации работы разных служб и поддержание их высокой оперативности. Но до 1974 года и появления концепции общего протокола она представляла из себя совокупность разномастных «сред» коммуникация между которыми осуществлялась по средствам «переходников». Как уже было сказано, всерьез этой проблемой озаботились в 1984 году и к 1982 сумели её решить.

Но датой появления  Всемирной паутины как среды  коммуникации разнопланового характера  считается 1992год с появлением коммерческих провайдеров,которые «доносят» интернет и до простого пользователя.

Если сравнивать распространенные сервисы 90-2000х с нынешними, то можно увидеть,что их популярность обусловлена:

-практичностью

-удобным интерфейсом

-простотой

-широким спектром реализованных  функций

-полная анонимность

С каждым годом электронная  среда вытесняет старые каналы СМК.

Появление нового канала коммуникации привело  к созданию правил общения  в сети « Сетевого этикета».Сетевой этикет (нетикет —неологизм, является слиянием слов «cеть» (англ.net) и «этикет») — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживается большинство. Правила этикета не являются всеобщими и жестко установленными — в разных сообществах они могут значительно различаться. Так как основная цель этикета состоит в том, чтобы не затруднять общение в сообществе, правила могут устанавливаться исходя из целей сообщества, принятого стиля общения, технических ограничений, и т. д. Некоторые правила записаны, и даже оформляются в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка, другие правила нигде не записаны, но известны большинству членов сообщества и строго соблюдаются. Чаще всего под явным нарушением этикета понимают оскорбления и переход на личности, злонамеренный отход от темы (оффтопик), рекламу и саморекламу в не предназначенных для этого местах. Также вполне вероятно нарушением этикета могут оказаться клевета и иная злонамеренная дезинформация (обман) или плагиат.

 

 

В целом положения (рекомендации) этикета можно разделить на три  категории:

• Психологические, эмоциональные — обращаться на «ты» или на «вы», использовать ли смайлики и в каком количестве, указывать ли код города в телефонах, поддерживать новичков или игнорировать их вопросы, или посылать их сразу в FAQ(раздел для вопросов) и Поиск...
• Технические, оформительские — использование строк определённой длины, использование транслита, ограничения на размер сообщения или подписи, допустимость расширенного форматирования (выделение жирным, курсивом, цветом, фоном, рамками и т. п.), допустимость написания сообщений в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ...
• Административные — правила именования (заголовки) тем, правила цитирования, допустимость рекламы, допустимость флейма, собственно необходимость придерживаться тематики сообщества…

Люди, привыкшие к правилам одного сетевого сообщества, могут  невольно нарушить правила другого. Поэтому практически во всех интернет-сообществах требуют ознакомиться с правилами и выразить своё формальное согласие на их соблюдение. Высокая популярность и доступность социальных сетей привела к тому, что в данной электронной среде большое распространение как вид девиационного поведения получил «троллинг», до соц. сетей лидером был «флуд» (сообщения в интернет-форумах и чатах, занимающие большие объемы или не несущие никакой полезной информации. Тро́ллинг (от англ. trolling — «ловля рыбы на блесну») — вид виртуальной коммуникации с нарушением этики сетевого взаимодействия, выражающейся в виде проявления различных форм агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения для нагнетания конфликтов. Используется как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности либо эпатаже, так и в процессе анонимного взаимодействия пользователей, осуществляемой без возможности идентификации с реальным субъектом виртуальной коммуникации. В целом в литературе троллинг, которому посвящено в настоящее время большое количество публикаций, рассматривается как негативное явление, которое препятствует установлению и воспроизводству этических норм сетевого взаимодействия и конструктивной работе групп.По мнению первой исследовательницы троллинга Джудит Донат, троллинг — это «игра в подделку личности, но без согласия большинства игроков, не сознающих участия в этой игре».По мнению некоторых исследователей, занимающихся данной проблематикой, наиболее успешные тролли способны создать напряжение в целом ряде сообществ, осуществляя сталкивание их между собой и используя проекции публичности в СМИ для привлечения внимания широкой общественности. «Судя по последним сценариям „компьютерных“ или „фэйсбуковских“ революций, — делает вывод Внебрачных — троллинг может превратиться в востребованную специализацию представителей целого ряда профессий, например, таких, как журналистика, мировая политика, международная экономика и ряда других». В связи с тем, что аудитория электронной среды не однородна, а имеет разную субкультурную и национальную составляющую с разной степенью своего соотнесения(иногда субкультура начинает доминировать над «национальной культурой»)и детерминантных стереотипов ,приводит к тому, что троллинг, как вид социальной агрессии, в умелых руках способен искажать, либо создавать «факты» произошедших событий с целью изменения реакции аудитории(как пример: нагнетание межэтнической напряженности в регионе(как в геополитическом смысле, так и в качестве субъекта РФ),т.е носить манипулятивный, пропагандистский характер.Опять же, в связи с тем, что интернет не однороден и в каждой группе (например: Российская Федерация),есть своя подгруппа(Ростовская область) манипулятивный троллинг способен приводить к нагнетанию напряженности в регионе. И чем слабо-образованней аудитория «Тролля», тем выше «КПД» его действий(из последнее, терракт в Бостоне, когда в соц. Сетях на информацию на причастность чеченцев в теракте, американские граждане высказывали недовольство, как в сторону Чечни, России, так и Чехословакии(государство, которое уже не существует),считая, что чеченцы были от туда).Такие порталы массовой коммуникации как «Вконтакте» ,«Facebook» и «Twitter» ,является примерами «родных» сред обитания для манипулятивного троллинга.В настоящее время способа «целенаправленной борьбы» с трансформирующимся агрессивным поведением в манипулятивную технологию нет.

Статья основана на материалах:

1. [Intercultural communication and the Internet. The role of intercultural communication in Internet societies] Maciej Kałuża, Ewa Golik 2008
2. [Signals in Social Supernets] Judith Donath  2007