Деонтология

Деонтология социальной работы - это комплекс норм, установлений и предписаний о долге и профессиональных обязанностях, ответственности социального работника (трудового коллектива учреждения социальной защиты) перед обществом и государством, перед социальной работой как профессией и социальным институтом, перед коллегами и перед клиентом социальной службы.

Таким образом, профессиональный долг специалиста - это те требования, которые общество, профессия, коллектив, клиенты и он сам предъявляют к поведению и действиям, и то, в чем он сам испытывает потребность и за что несет ответственность. Долг выступает перед специалистом в виде обязанностей, соблюдение которых становится его внутренней нравственной потребностью. Содержание профессионального долга социального работника представляет собой совокупность правовых, моральных требований, предъявляемых к нему его профессией.

 

Особенности этического кодекса социальной работы

 

 Профессиональное моральное  сознание имеет сложную структуру.  Оно существует на уровне определённой  профессиональной группы, объединяющей  всех представителей данной профессии,  а также в виде набора моральных  норм, предъявляемых к профессии. Эти нравственные нормы представлены в отечественном и зарубежном кодексах социального работника.

    Нравственные  нормы в социальной работе  в России, как уже отмечалось,складывались  длительное время на основе  традиций милосердия и благотворительности в Российском государстве. Кроме того, при создании этического кодекса социальных работников существовала возможность ознакомления с этическими традициями различных служб социальной защиты, существующих в зарубежных странах.

    Как и в любой другой сфере профессиональной деятельности нравственные нормы в социальной работе, возникнув, продолжают совершенствоваться с учётом накопленного эмпирического опыта социальной работы и потребностей общества в данном виде деятельности. Последний вариант этических рекомендаций был принят Международной федерацией социальных работников в 1994 году.

    Этот документ  из двух разделов: Международной  декларации этических

принципов социальной работы и Международных этических стандартов социальных работников. Профессионально-этический кодекс социального работника России был также принят в 1994 году Межрегиональной ассоциацией социальных работников.

    Основное назначение  кодекса - быть эталоном нравственного  поведения в профессии социального  работника. Кодекс основывается на общих этических принципах, а также принципах Всеобщей декларации прав человека, принятой под эгидой ООН в 1948 году. В условиях современной России предъявляются особые требования к тем профессиям, которые выполняют своеобразную роль буфера, «смягчающего» социальные последствия реформирования экономики.

    Институты социальной  помощи населению призваны поддерживать  идеалы социальной справедливости, гуманизма в обществе, а также  обеспечивать необходимой практической  помощью людей, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях. Таким образом, этический кодекс выполняет общественную функцию - определяет степень значимости профессии в обществе.

    Как записано  в кодексе, «социальный работник  должен действовать таким образом,  чтобы исключить несправедливость против любого человека или группы на основании национального происхождения, политических или религиозных убеждений, сексуальных ориентаций, возраста, брачного статуса, психических и физических недостатков, а также исключить предпочтение, привилегии отдельным категориям населения».

 

Социальный работник

 

Связующее звено в цепочке: общество-семья-личность. Общественная ответственность социального работника  располагает необходимыми ресурсами  для того, чтобы осуществить право  человека на достойную жизнь. Нравственная сторона деятельности социального работника особенно значима в условиях, когда общество не располагает необходимыми ресурсами в обеспечении права человека на достойную жизнь. Это обстоятельство чревато возможностью «потери» социального идеала, который на всём протяжении русской истории формировался в народном сознании. Этический кодекс социального работника, являющийся профессиональным моральным сознанием,

выступает морально-нравственной основой профессиональной деятельности социальных работников.

 

              Деонтологические основы социальной работы

 

Понятие "деонтология" (от гр. deonthos - нужное, должное; logos - слово,понятие, учение) ввёл английский философ-утилитарист  Бентам. Этот термин использовался  Бентамом для обозначения теории морали в целом.Позднее за этим понятием закрепился иной смысл. Под деонтологией стали понимать раздел этики, в котором рассматриваются проблемы долга и должного. Эти разделы этического знания существуют не только в теоретической этике, но занимают важное место в любой профессиональной этике.

    В этом смысле  деонтологию можно выделить как  относительно самостоятельный раздел  в этике социальной работы. Деонтология  социальной работы – это совокупность  норм о профессиональном долге  и ответственности социального работника перед обществом и государством, перед социальной работой как профессией и социальным институтом, перед коллегами и клиентами социальной службы.

    Профессиональная деятельность не сводится к механическому выполнению профессиональных обязанностей. Обязанности должны стать моральным долгом, профессионал должен выполнять их по внутреннему убеждению.

 

             Долг и ответственность социального работника

                        перед обществом и государством

 

   В Конституции  Российской Федерации записано, что главной целью государства является обеспечение блага его граждан. Существует много направлений в деятельности государства по достижению этой цели. Одно из них – это создание института социальной работы. На этот институт возложена задача оказания помощи особой категории граждан, имеющих объективные и субъективные ограничения жизнедеятельности, затруднения в реализации своих жизненных прав. В отличие от деятельности других государственных чиновников социальный работник решает проблемы, исходя из личностных качеств клиентов, проявляющихся в частных ситуациях.

 

  Итак, долг социального  работника состоит в том, чтобы  все свои профессиональные знания, душевные качества использовать  для выполнения государственной  социальной политики.

    Современное развитие государственной социальной политики свидетельствует о том, что государство не готово к тому, чтобы взять всю ответственность за благополучие всех граждан. Дефицит ресурсов не позволяет пока это сделать. Однако дело не всегда заключается в недостатке ресурсов.

Социальный работник должен участвовать в определении социальной политики, принимать участие в  её корректировке, исходя из реальных проблем, которые он знает не понаслышке.

   На социального  работника возложена не только  ответственность за действия и последствия действий самого социального работника, но и ответственность за деятельность его клиента.

    Социальный работник  не только должен помочь клиенту  в решении его проблем, но  и помочь активизировать свою  жизнедеятельность. Социальный работник должен способствовать максимально активному участию самого клиента в решении своих проблем. Необходимо направить активность клиентов в нужное русло. При этом важная роль должна отводиться изменении ценностных установок личности, когда бы они ориентировались не на полу чение пособия, а на личностное развитие. Итак, социальный работник должен добиваться улучшения моральной и

социальной ситуации в  обществе.

 

   Долг и ответственность социального работника перед профессией

 

   Профессия социального  работника в нашей стране – молодая. Если первые законодательные акты о подготовке социальных работников США, Великобритании, других странах Западной Европы стали появляться в конце 19 века, и в начале 20 века была развёрнута широкая подготовка социальных работников, то в России начало этим процессам было положено в конце 20 века. Безусловно, в настоящее время широкие слои населения имеют скудную информацию о том, что уже сделано профессионалами в этой области для граждан, проживающих в России.

    Престиж профессии в значительной мере зависит от того, каково отношение к ней у государства, как государство оплачивает труд социальных работников, что напрямую зависит от качества социальной политики. Поэтому важную роль в повышении престижа профессии будут иметь социально-политические преобразования, имеющие целью обеспечить каждого гражданина достойной социальной защищённостью.

    Во многом престиж  профессии, определяемый отношением  к ней клиентов (всего населения), также зависит от содержания  социальной политики государства. Если государство берёт курс на построение государства с социально-ориентированной экономикой, то это будет служить объективным фактором повышения престижа профессии социального работника.

 

    Однако во многом  престиж профессии во все времена  зависит также от отношения к этой профессии каждого из представителей профессиональной группы. Престиж профессии – это престиж её представителей, которые своей деятельностью способствуют росту авторитета профессии в обществе. Поучительным было бы перенять идею протестантского сознания об отношении к работе, о которой писал М. Вебер. Священным долгом для себя должен считать каждый человек, занятый той или иной профессией - максимальное усердие в ней. Деятельность социальных работников,

способствующая развитию авторитета профессии, складывается из следую-

щих составляющих:

    1. Квалифицированная практическая работа, основанная на профессиональных знаниях, которые постоянно пополняются. Социальный работник, как записано в кодексе, должен основывать свою деятельность «на профессиональных знаниях» и быть «всегда в курсе новых профессиональных знаний». Как следует из этого положения, профессионализм (глубокое владение знаниями и практическими умениями) рассматривается в этическом кодексе как требование, наполненное нравственным смыслом. Более того, в профессиональной деятельности не допускается возможности работать, как говорится «спустя рукава». В международном этическом кодексе

категорически утверждается, что социальный работник обязан все  свои знания и навыки реализовывать в практической деятельности.Безусловно, профессиональные знания и навыки не могут быть получены «раз и навсегда». Они могут устаревать, что обусловливает необходимость в их своевременной критической оценке. Важным профессиональным качеством социального работника является стремление к развитию и совершенствованию своих знаний, методов социальной работы. Наличие такого качества вменяется в обязанность социальному работнику профессионально-этическим кодексом. Социальный работник должен владеть методами получения новых знаний, обладать способностью к аналитической деятельности,к творческому осмыслению существующей теории и практики социальной работы.

 

    2. Наличие моральной ответственности не только за свой участок работы, но и за деятельность организации, в которой социальный работник трудится. Это достигается благодаря участию социальных работников в коллективных формах ведения социальной работы. Такие формы работы позволяют обмениваться теоретическими знаниями и практическим опытом. Социальный работник всегда является представителем какой-либо организации и, следовательно, выполняет те задачи, реализует те цели, которые выработаны этой организацией. Не случайно в отечественном кодексе содержится указание – различать «заявления и действия», к которым прибегает социальный работник, на те, которые делаются им как частным лицом и как представителем профессии. Как представитель профессии, социальный

работник несёт личную ответственность за политику своей  организации. Наличие моральной  ответственности за деятельность своей организации отнюдь не означает наличие в ней «круговой поруки», так как социальному работнику вменяется в обязанность «работать над совершенствованием, корректировкой политики своей организации», повышением эффективности той службы, в которой он работает.

 

    3. Недопущение неквалифицированной и запрещённой практики социальной работы. Социальный работник должен использовать все возможные средства для того, чтобы в профессиональной деятельности утверждать профессионально-этические и правовые принципы. Соответствие профессиональной деятельности этим принципам является свидетельством того,что практика социальной работы не может считаться неквалифицированной и запрещённой. (Рассмотрение правовых основ социальной работы является самостоятельной проблемой, которая выходит за пределы данного исследования).

    Какие требования  вытекают из принципа недопущения  неквалифицированной практики социальной  работы? Первое, что нельзя не  отметить: как правило, неквалифицированная  практика социальной работы может быть преодолена, благодаря конструктивной критике некомпетентных действий своих коллег. Критические оценки должны способствовать развитию и совершенствованию форм и методов социальной работы. Если же критика не является продуктивной, то обязанность социального работника состоит в том, чтобы «предпринимать действия по соответствующим каналам против неэтичного поведения своих коллег». Тем самым здесь выражено второе требование, позволяющее не допустить неквалифицированную практику социальной работы.