Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2014 в 15:24, реферат
Деловое общение как самый массовый вид социального общения, представляющий сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений. Виды и средства делового общения.
Введение.............................……………………………………………...…..3
1. Понятие и специфические особенности делового общения……....……..4
2. Виды делового общения………………………………………..….……….7
3. Средства общения……………………………………………………………9
Заключение………………………………………………………………….....13
Список использованной литературы…………………………......…….....14