Деловое общение

Западная модель экономических отношений в настоящее время базируется на утверждении, что хорошая этика означает хороший бизнес, т. е. соблюдение определенных моральных норм снижает степень предпринимательского риска. Девизом европейского бизнеса является высказывание: «частная собственность должна быть честной». Честность и справедливость — наиболее общие моральные установки цивилизованных деловых отношений. Однако в каждом обществе в конкретную эпоху эти принципы приобретают свои специфические очертания. В наших условиях на современном этапе актуальна задача формулировки норм цивилизованного предпринимательства.

Введение
Основные характеристики общения.
1.1 Функции и структура общения.
1.2 Цели и содержание делового общения.
1.3 Стили общения.
2. Деловое общение: функции, параметры, способы.
2.1 Вербальные и невербальные средства общения.
2.2 Методика устного выступления.
2.3 Стратегия ведения переговоров.
2.4 Беседа как форма делового общения.
2.5 Совещание – форма делового взаимодействия.
3. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
4. Имидж в деловом общении.
Заключение
Литература