Анализ системы аттестации персонала на примере организации ОАО "МТС"

Целью курсовой работы является: на основе современных подходов и методов провести анализ системы аттестации персонала предприятия и разработать предложения по ее совершенствованию на примере ОАО "МТС". Для достижения этой цели в рамках курсовой работы будут решаться следующие конкретные задачи:
- рассмотреть понятие аттестации персонала;
- проанализировать виды и методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;

Введение.................................................................................................3
1. Сущность и особенности аттестации персонала предприятия.....6
1.1. Понятие системы аттестации персонала предприятия...............6
1.2. Виды и формы аттестации персонала..........................................14
1.3. Методы аттестации персонала......................................................19
2. Анализ системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО "МТС"............................................................................................................30
2.1. Характеристика ОАО "МТС".......................................................30
2.2. Исследование состава и структуры кадровой политики в ОАО "МТС"............................................................................................................41
2.3. Анализ существующей системы аттестации персонала в ОАО "МТС"...........................................................................................................50
3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ОАО "МТС"......................................................55
3.1. Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятий.................55
3.2. Подготовка кадров и программы повышения квалификации персонала в ОАО "МТС"...........................................................................66
Заключение......................................................................................... 72
Список используемых источников и литературы...........................76