Агрессивность и стили выходов из конфликтных ситуаций в студенческом возрасте

Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности и т.д. Чрезмерное ее развитие начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной. Сама по себе агрессивность не делает субъекта сознательно опасным, т.к., с одной стороны, существующая связь между агрессивностью и агрессией не является жесткой, а с другой, может не принимать сознательно опасные и неодобряемые формы.

Различают агрессивность недифференцированную, которая характеризуется прежде всего отсутствием предмета агрессии, как правило, это несильное проявление агрессии, выражающееся в криках, скандалах по любому поводу и с самыми различными людьми.

Агрессивность локальная характеризуется доминированием предмета конфликта, предмета агрессии. Здесь несколько большая выраженность агрессивности, субъект допускает и применяет иногда физические меры. Присутствует самооправдательная позиция»

Агрессивность враждебная- действия личности, носящие позиционный характер, отражающие мировоззренческую позицию. Такая враждебность может проявляться в таких эмоциях как злость, ненависть, зависть.В этом подтипе можно рассматривать действия враждебной личности, которая открыто проявляет свое отношение, но не стремится к столкновению сторон». (Новейший психологический словарь. Ростов- на- Дону: Феникс, 2005.-639 с.)К подтипу «агрессивность жестокая» можно отнести крайнее проявление агрессивности: причинение физического вреда, нанесение психической травмы.

1.3. Понятие конфликта

Люди свыклись с неизбежностью конфликтов, что  отражается даже в религиозных текстах. Например, в древнегреческой религии  Зевс постоянно конфликтует с  другими богами, с Прометеем; в  христианской религии Бог прогнал  Адама и Еву из рая. Несмотря на это, у людей не умирает надежда  на обуздание стихии всеобщей ненависти, поэтому люди всегда прославляли  тех, кто славится искусством разрешения самых запутанных споров (например, Соломона).

В первом тысячелетии  до нашей эры в некоторых странах (Китай, Греция) появились первые попытки  обобщить накопленный практический опыт и сделать общие выводы о  том, как разрешать конфликты, что  стало исторической основой современной  конфликтологии, которая стала самостоятельной наукой только в середине 20 века. Сегодня конфликтология – достаточно развитая дисциплина, опирающаяся на достижения разных наук.

Сегодня в  конфликтологической литературе существуют самые различные определения конфликта. Так, на Западе широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским теоретиком Л. Козером. Под ним он понимает: борьбу за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника. ⁽ Алтухов В. Компромисс – новое слово эпохи // Свободная мысль. М., 1993. № 16, с. 22.)

В отечественной  литературе большинство определений  конфликта носит также социологический  характер. Их достоинство состоит  в том, что авторы выделяют различные  необходимые признаки социального  конфликта, представленного многообразными формами противоборства между индивидуумами  и социальными общностями, направленными  на достижение определенных интересов  и целей. Приведем для примера  некоторые из определений конфликта:

По мнению Л.Г. Здравомыслова конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. (Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.).

Ю.Г. Запрудский выделяет понятие социального конфликта — это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству.

Конфликт  по своей природе не является физическим предметом, сам по себе существовать не может, а является состоянием человеческих отношений. Существует 4 признака конфликта:

1. Конфликт – это свойство человеческих взаимоотношений, его нельзя отождествлять с конфликтами у животных.

2. Конфликт – это внешне выраженная форма человеческого поведения, действий на вербальном и невербальном уровне.

3. Конфликт – это психическое внутреннее состояние души человека.

4. Конфликт – это не просто состояние психической напряженности, а особое состояние, которое отличается от спортивных ситуаций, от трудовых соревнований, от честной конкуренции.

Итак, конфликт – это различные виды противодействия, противоборства личностей и групп по поводу рассогласованных существенно значимых для них целей, интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий.

1.4 Компоненты конфликта  

 Обычно в анализе конфликтов выделяют четыре основных категории: структуру конфликта, его динамику, функции и типологию.    Рассмотрим кратко каждую из них.  

 

В психологической структуре конфликтов выделяют несколько компонентов.

1.Познавательный  компонент- взаимное восприятие особенностей каждой из конфликтующих сторон; интеллектуальные способности переработки информации и принятия решения; степень включённости личности в конфликтную ситуацию на различных этапах её развития; уровень самоконтроля участников конфликта; опыт работы с людьми и профессиональная подготовленность; самосознание, самопонимание и объективность в оценке своих возможностей.  

2. Эмоциональные компоненты конфликта  представляют собой совокупность  переживаний его участников.  

3. Волевые компоненты проявляются  как совокупность усилий, направленных  на преодоление разногласий и  иных трудностей, возникающих в  результате противоборства сторон, и на достижение целей, преследуемых  участниками конфликта.  

4. Мотивационные компоненты конфликта  образуют его ядро и характеризуют  сущность несовпадения позиций  участников противоборства.  

 

Кроме того, в структуру конфликта  включают и предмет конфликта, под  которым понимается всё то, по поводу чего возникло противоборство. Предмет  конфликта характеризуется следующими особенностями.  

 Во-первых, он может быть как  материальным, так и психологическим.  

 Во-вторых, он всегда достаточно  значим для участников противоборства, хотя эта значимость может  быть чисто ситуативной. 

 В-третьих, с практической  точки зрения преодоление значительных  трудностей при определения предмета  в реальном конфликте обычно  оправдывается и компенсируется  возможностью относительно точно  спрогнозировать поведение противоборствующей  стороны, так как предмет конфликта  является одним из факторов, определяющих  это поведение.  

 

Динамика конфликта. В общей схеме динамики конфликта выделяют семь стадий его развития:

1)предконфликтная стадия;  

2) стадия, связанная с возникновением  объективной конфликтной ситуации;   

3) интеллектуальный этап развития;   

4) критический этап развития;  

5) спад напряжённости в противодействии;   

6) сопоставление официальных и  неофициальных оценок поведения;   

7) разрешение конфликта либо  выход из него одной из сторон.   

 

Функции конфликта. Обычно выделяются две функции конфликтов: деструктивную и конструктивную. При определении функций реального конфликта необходим конкретный подход, поскольку один и тот же конфликт может быть деструктивным в одном отношении и конструктивным в другом, играть негативную роль на одном этапе развития, в одних конкретных обстоятельствах и позитивную – на другом этапе, в другой ситуации.  

 Конструктивным конфликт бывает тогда, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы (в соответствии с одним из законов диалектики, утверждающим, что борьба противоположностей – источник развития).  

 Деструктивный конфликт возникает в двух случаях: когда одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавит партнёра, дискредитируя и унижая его.  

 Причины конструктивных конфликтов:   

- неблагоприятные условия работы;   

- несовершенная система оплаты  труда;  

- недостатки в организации труда;   

- неритмичность работы;  

- сверхурочные работы;  

- упущения в технологии (особенно  те, от которых страдает заработок  работника, причём не по его  вине);  

- несоответствие прав и обязанностей;

- отсутствие чёткости в распределении  обязанностей, в частности, неэффективные,  слишком расплывчатые или устаревшие  должностные инструкции;

- низкий уровень трудовой и  исполнительной дисциплины; 

- конфликтогенные (т.е. способствующие возникновению конфликтов) организационные структуры.  

 Положительное разрешение конструктивного  конфликта – это прежде всего устранение недостатков, причин, к нему приведших. А поскольку причины эти – объективные. Отражающие несовершенство организаций управления, то устранение их означает усовершенствование самой организации.   

 Деструктивные конфликты порождаются  чаще всего субъективными причинами,  к которым относят неправильные  действия руководителя и подчинённых,  а также психологическая несовместимость  отдельных людей.

 

Типология конфликтов играет не только методологическую, но и практическую роль. В настоящее  время существует большое количество различных типологий и классификация  конфликтов, отражающих различные взгляды  и позиции авторов. Представляет интерес типология конфликтов, в  основу которой положены характер объективной  ситуации противоречия и понимание  данной ситуации сторонами.  

1. Подлинный конфликт.  

2. Случайный или условный конфликт.   

3. Смещённый конфликт.  

4. Неверно приписанный конфликт.   

5. Латентный (скрытый) конфликт.   

6. Ложный конфликт.  

 Кроме того, целесообразно выделить "деловой" и "позиционный"  конфликты.  

 Деловые конфликты относятся  к предметному содержанию конфликтного  взаимодействия.

 Позиционные  конфликты направлены на изменение  взаимоотношений участников конфликтного  общения.

Таким образом, для понимания сущности конфликтов мы имеем два важных понятия. 

1. Конфликтная ситуация - это представления  человека о существующем противоречии, о самом себе (своих целях, возможностях  и т.п.), об оппоненте - его целях,  индивидуальных и личностных  особенностях в конкретных условиях, а также о том, каково представление  оппонента о его представлениях.   

2. Конфликт - психологическое противоборство  людей, имеющих несовместимые  цели и интересы.  

 Итак, конфликт - это столкновение  противоположно направленных целей,  интересов, позиций, мнений или  взглядов двух или нескольких  человек. В основе любого конфликта  лежит ситуация, включающая либо  противоречивые позиции сторон  по какому-либо поводу, противоположные  цели или средства их достижения, либо несовпадение интересов,  желаний, влечений оппонентов  и т.д. Конфликт разрастается, когда одна из сторон начинает  действовать, ущемляя (пусть даже  неумышленно) интересы другой  стороны.  

 Чаще всего конфликт возникает  из-за мелочи: неудачно сказанное  слово, незначительный инцидент - и вот уже конфликт. Инцидент  приводит к конфликту только  при наличии противоречий, ждущих  своего решения. Инцидент может  спровоцировать любое неосторожное  сказанное слово, какое-то действие.  

 Разрастание, "эскалация"  конфликтов происходит по такой  схеме:

Межличностный конфликт, Межгрупповой конфликт, Общеколлективный конфликт.   

 Это объясняется тем, что  участник конфликта ищет поддержки  у окружающих, завоёвывает себе  сторонников. Особенно стараются  завлечь на свою сторону руководителя. Исходный конфликт обрастает  новыми, отражающими интересы новых  участников и противоречия между  ними. При этом эмоции нарастают.  По направленности конфликты  делятся на "горизонтальные", "вертикальные", и "горизонтальные" составляющие.

Конфликты, имеющие "вертикальную" составляющую (то есть "вертикальные" и "смешанные"), составляют в среднем 70-80% от общего числа конфликтов в коллективе организации.

Конфликты различаются  и по сфере их разрешения - деловой или личностно-эмоциональной.

 Полное  разрешения конфликта заключается  в устранении объективных причин, породивших его, и в восстановлении  нормальных личных отношений.

1.5.Социально-психологическая характеристика студенческого возраста

Студенческий  возраст представляет собой особый период жизни человека. Заслуга самой  постановки проблемы студенчества как  особой социально-психологической  и возрастной категории принадлежит  психологической школе Б.Г. Ананьева (Ананьев Б.Г. К психофизиологии студенческого возраста. // Современные психологические проблемы высшей школы. – Л., 1974. – Выпуск 2.).  Студенческий возраст, по утверждению Б.Г. Ананьева, является сензитивным периодом для развития основных социогенных потенций человека. Высшее образование оказывает огромное влияние на психику человека, развитие его личности. За время обучения в вузе, при наличии благоприятных условий у студентов происходит развитие всех уровней психики. Они определяют направленность ума человека, т.е. формируют склад мышления, который характеризует профессиональную направленность личности. Для успешного обучения в вузе необходим довольно высокий уровень общего интеллектуального развития, в частности восприятия, памяти, мышления, внимания, уровня владения определенным кругом логических операций.