Применение интернет технологий в рекламной деятельности

     Результат, получаемый за счет функционирования системы, определяется следующим образом:

E_c=C_c(t)-K_t,

где: С_с(t) - эффект за счет снижения затрат за время t в результате применения новой системы маркетинга на основе Web-сервера.

     Таким образом, для определения экономической  эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования в системе маркетинга Web-сервера. Источники затрат можно разделить на единовременные капитальные затраты и эксплуатационные расходы.

   К единовременным капитальным затратам можно отнести:

• инвестиции на первоначальный анализ и планирование,
• стоимость необходимого оборудования в виде Web-сервера,
• стоимость программного обеспечения,
• вложения на организацию линий связи и сопутствующее оборудование,
• стоимость вспомогательного оборудования, например, компьютерной техники для обновления информации на Web-сервере, его дизайна или для выполнения функций по обеспечению работоспособности Web-сервера,
• инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае если какие-либо функции по обеспечению работоспособности Web-сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.

   К эксплуатационным расходам относятся:

• заработная плата обслуживающего персонала,
• расходы на вспомогательные материалы,
• взносы за доменное имя,
• арендная плата за каналы связи,
• плата провайдеру услуг Интернет за предоставление доступа к Web-серверу из Интернет, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание Web-сервера предприятия в случае размещения его у провайдера,
• амортизационные отчисления,
• дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций,
• расходы на проводимые рекламные кампании и т.д.

    Источники экономии зависят от выполняемых Web-сервером функций. При использовании электронных коммуникаций вместо традиционных снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов. За счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддержка потребителей, при организации виртуального магазина не нужны традиционный магазин и соответственно затраты на него. В случае использования каналов Интернет для распространения информационной продукции нет необходимости в традиционных каналах распространения. При этом следует учесть, что внедрение и использование Web-сервера являются итеративной задачей.

    Кроме того, необходимо учесть, что, кроме  снижения затрат, присутствие фирмы  в Интернет посредством Web-сервера  может принести прибыль за счет:

• повышения имиджа торговой марки компании,
• продвижения товаров фирмы,
• привлечения новых потребителей,
• добавления нового канала распространения продукции, улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.

    Оценка  организационных аспектов характеризует интеграцию новых способов построения маркетинговой деятельности предприятия в существующую структуру предприятия. Параметр интеграции с существующей информационной системой (П_и) характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационной структурами и определяется следующим образом:

П_и=P/P_c,

     где: Р - количество функций, выполняемых совместно как существующей, так и новой информационной системой, 
Р_c - общее количество функций, которые могут быть совмещены сущест-вующей и новой информационной системами.

     В качестве примера выполняемых функций  можно привести ведение баз данных, совмещение которых может, например, сократить число необходимых  действий по вводу информации и повысить тем самым эффективность деятельности предприятия.Второй параметр этой группы характеризует интегрированность новой системы с существующей деятельностью предприятия. Он определяется как отношение числа функций, поддерживаемых системой маркетинга на основе Интернет (Р_м), к общему числу функций, отражающих деятельность предприятия (Р_общ):

П_с=Р_м/Р_общ,

     Маркетинговые параметры характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Интернет и определяют эффективность использования инструментов Web-маркетинга. В их основе лежит анализ информации, получаемой из лог-файлов Web-сервера и/или применения cookie-файлов . Полученные данные с наибольшей эффективностью могут быть использованы для анализа их изменения за определенный интервал времени и служить критериями корректировки всего плана реализации и продвижения Web-сервера, а также пересмотра проводимых мероприятий в рамках разработанной маркетинговой программы продвижения сервера.

    Можно выделить следующие критерии эффективности Web-сервера:

    Эффективность различных входов на сервер. Этот показатель характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным источником (S_{ист i}) к общему количеству посещений сервера (S_o):

П_{ист i}=S_{ист i}/S_o.

    Оценка  посещаемости Web-страниц  сервера, которая характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы (S_{стр i}) к общему количеству посещений сервера (S_o):

П_{стр i}=S_{стр i}/S_o.

    Эффективность баннерной рекламы, которая определяет эффективность каждого рекламного баннера. C помощью этого показателя можно провести сравнение рекламных баннеров, намечая пути их совершенствования. Эффективность баннерной рекламы зависит от числа посетителей, которые благодаря рекламе воспользовались баннером-ссылкой и перешли на Web-сервер фирмы. Определяется как отношение числа посетителей страницы, на которой размещен баннер (S_бi) к числу "кликнувших" на него посетителей (S_оi).

K_{б i}=S_бi/S_оi.

    Эффективность преобразования посетителей  сервера в покупателей (для случая реализации на Web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров (S_пр) и общим количеством посетителей сервера S:

П_пр=(S_пр/S)*100%.

    Количество  повторных посещений. Этот показатель характеризует выполнение второй основной функции Web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению количества повторных посещений сервера (S) к общему числу его посетителей (S_o):

K_n=S/S_o.

    Корректное  использование вышеприведенных  формул дает возможность провести весьма полную оценку эффективности рекламы и анализ успеха или неудачи рекламной камапнии в целом. Поскольку построение системы маркетинга - процесс динамичный и постоянно развивающийся, одним из важных вопросов оценки эффективности является учет обратных связей, позволяющих на основе получения и анализа параметров эффективности принимать необходимые меры по корректировке принятых ориентиров и проводимых мероприятий, а также по дальнейшему развитию и совершенствованию сервера. Каждая из рассмотренных групп параметров эффективности связана с одним из трех этапов реализации программы маркетинга на основе Web-сервера. Так, экономический анализ результатов характеризует в первую очередь первый этап - адекватность поставленных целей и задач текущей ситуации и качество проведенного анализа и планирования; оценка интеграции новой системы с существующей информационной системой и деятельностью предприятия характеризует второй этап программы маркетинга - этап реализации сервера; маркетинговые параметры - эффективность проводимой программы продвижения сервера в среде Интернет.

    Предложенный  подход к оценке эффективности Интернет-рекламы  не является единственным, но вполне может  быть использован при определении  эффективности внедрения концепции  маркетинга на основе применения web-технологий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 2. Применение интернет технологий в рекламной  деятельности.

    2.1. Международная реклама в интернет

    Что такое интернет? Для того чтобы понять схему работы сетевой рекламы необходимо знать общие принципы работы самого интернета. (здесь и далее понятия интернет и web употребляются как синонимы).

    В основе лежит возможность обмена информацией – текстовой, графической (фотографии, рисунки, видео) и звуковой между двумя и более компьютерами, находящимися на любом расстоянии друг от друга и имеющие физическую возможность соединения (через телефонные провода, беспроводная связь с возможностью ее приема). Обмен информацией возможен на следующих уровнях:

1. Один к одному (персональная переписка).
2. Один ко многим и наоборот (принцип работы любого web-сервера: несколько пользователей из разных уголков планеты (многие к одному) запрашивают информацию – сервер (один ко многим) предоставляет эту информацию).
3. Многие ко многим. (IRC-каналы, ICQ-чат).

    За  основу передачи информации в интернете  был взят HTML-код, который может формироваться (или изменяться) сервером по запросу пользователя (технологии ASP, CGI) или же самим пользователем (технология JavaScript). В HTML-коды могут вставляться коды других технологий (это очень важный момент, на котором построена практически вся реклама в интернете). 

    HTML. HTML – язык разметки гипертекста (Hyper Text Markup Language или сокращенно HTML).

    HTML-код – это обычный текстовый документ, который содержит в себе полную информацию для браузера о параметрах ее вывода документа экран, и текстовую информацию web-документа, а также информацию о месте хранения графической и звуковой информации на этом сервере (другом сервере или компьютере пользователя) и параметрах ее вывода в окне браузера.

<html>

<head><title>Это рекламный документ</title></head>

<body>

<img src = ”pic.jpg” alt = “изображение компьютера”>у нас самые лучшие компьютеры

</body>

</html>

   Выше приведен образец HTML-кода, который в заголовке окна напишет  «Это рекламный документ», справа  выведет картинку, а слева текст «у нас самые лучшие компьютеры». (Можно зайти на любой сайт компьютерной компании, тот же к-трейд,  и посмотреть код документа и вы увидите нечто подобное).

   Замечу, что графические файлы,  в большинстве своем, хранятся  в форматах GIF и JPG, ибо эти форматы самые экономичные из графических, и именно они самые распространенные форматы графической рекламы в интернете.

     Гиперссылки. HTML обладает одним замечательным свойством, которое лежит в основе web-рекламы – гиперссылки: просматривая один документ и встречая гиперссылку (в дальнейшем просто ссылка) пользователь может по этой ссылке переключиться на другой документ, на который ведет эта ссылка.

     Браузеры.  Браузер (от англ. browser - обозреватель) – просмотрщик web-страниц, который выполняет загрузку с сервера требуемого пользователем документа; выполняет скачивание изображений, посылает различные другие запросы и принимает ответы. Браузер является посредником в общении пользователя и web-узла. Разные марки браузеров могут по-разному интерпретировать HTML-коды, могут иметь разный набор расширений, разную поддержку тех или иных функций обработки кода на клиентском компьютере и множество прочих нюансов, которые зачастую делают один и тот же документ читабельным в одном браузере и совершенно не читабельным в другом.

 На  данный момент существуют два  наиболее популярных браузера: Netscape Communicator (ок. 20% пользователей) и Microsoft Internet Explorer (ок. 80%).

     2.2. Виды международной рекламы в интернете.

     Уровень российской и международной (западной) рекламы нельзя сравнивать как в  оффлайновой, так и в онлайновой рекламе. Дело даже не в особенностях менталитета русского человека, а  в различном уровне развития технических  средств и  материальной базе населения. Если на Западе интернет уже давно стал привычным явлением, то в нашей стране еще даже просто компьютер зачастую вызывает удивление и недоумение, не говоря уже об интернете. К тому же статистика показывает, что территория, занимающая седьмую часть суши в интернете занимает всего сотую часть, то есть проще говоря имеет только 1% мировых интернет-ресурсов. В этой сфере Россия отстает не только по объему и уровню технических стредств, но и по уровню методов, применяемых в интернет-рекламе.