Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2012 в 08:21, курсовая работа
Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.