Отчет по практике на базе предприятия торговли «Леруа Мерлен Восток»

 

Рассмотрим влияние торговой наценки (ТН) и объёма товарооборота (ТО) на валовой  доход (ВД). Итак, У_тн=(ВД/ТО_(пц))*100%, следовательно:

1)ВД₍₀₎ = (У_(ТН)0*ТО_(пц)0)/ 100= (34,67*608750603)/100= 211005124 р.

2)ВД_(расч) = (У_(ТН)0*ТО_(пц)1)/ 100=(34,67*767825611)/100= 266205139,3 р.

3) ВД_(расч) = (У_(ТН)1*ТО_(пц)1)/ 100=(33,96*767825611)/100= 260741852 р.

Итак, за счёт увеличения ТО в 2012 году по сравнению с 2011 ВД возрос на 55200015,3р.; за счёт увеличения ТН в 2012 году ВД снизился на 5463287,3р. Следовательно, на увеличение ВД повлияло увеличение объёмов реализации, в то время как снижение уровня ТН способствовало снижению ВД.

Теперь рассмотрим, как, в свою очередь, ВД повлиял на массу прибыли торгового предприятия.

Влияние У_(вд) на массу прибыли = ТО₁*(У_(вд)1-У_(вд)0)/100 = -0,32*1254350565/100= -4013921,8 р.

Рассмотрим, как  повлиял на прибыль ТО: ( (ТО₁-ТО₀)*R_{продаж 0} )/100 = 254648459* 0,1191 = 30322991,47р.

Следовательно, за счёт роста У_вд прибыль снизилась на 4013921,8р.; за счёт роста ТО прибыль увеличилась на 30322991,47р, что в сумме дает изменение на 26309069 руб.

 

3 Характеристика внешней среды

Анализ внешней маркетинговой  микросреды фирмы важен, так как  он имеет непосредственное отношение к самой фирме и к ее возможности по обслуживанию клиентуры. Сначала рассмотрим микросреду фирмы.

Первая составляющая микросреды фирмы – это её поставщики. Поставщики и формы договоров купли-продажи в магазине «Леруа Мерлен Коллонтай» определяются центральным офисом. Таким образом, порой, даже исключен сам контакт с контрагентом со стороны конкретного магазина-подразделения сети. То есть, это те случаи, когда центральный офис закупает какой-либо товар, который хранится на распределительном центре, и уже оттуда «расходится» по конкретным магазинам. Что касается поставщиков, работающих напрямую с магазином, то разнообразие их широко и по организационно - правовой форме, и по ассортименту. Есть и те, кто работают с НДС, и те, кто нет.

Вторая составляющая микросреды фирмы - это маркетинговые посредники. Для крупных компаний распространена практика, когда они самостоятельно занимаются вопросами маркетинга и организации товародвижения. Для этого создаются специальные отделы, призванные решать вопросы в определённой области. Но при этом не исключены случаи, когда фирмы прибегают к услугам сторонних организаций, как на постоянной, так и на эпизодической основе. Обязательными маркетинговыми посредниками для любой фирмы являются финансово-кредитные учреждения и торговые посредники. Здесь выбор необычайно широк. Маркетингом в сети «Леруа Мерлен» занимается центральный офис.

Третья составляющая – это клиентура. Фирма может работать на следующих типах клиентурных рынков:

• потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления;
• рынок предприятий - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства;
• рынок промежуточных продавцов – организации, приобретающие товары и услуги для их последующей перепродажи с целью получения прибыли;
• рынок государственных учреждений – государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается;
• международный рынок - это все типы покупателей за рубежом;

Каждому типу рынка присущи свои черты. Магазин «Леруа Мерлен Коллонтай» работает на потребительском рынке, то есть занимается продажей товаров конечным покупателям для личного пользования.

Четвёртая составляющая микросреды фирмы  – это контактная аудитория. Её можно рассматривать с трёх направлений, в зависимости от того влияния, которое она способна оказывать на фирму. Это может быть благотворительная аудитория, такая как акционеры или инвесторы. Для их поиска может понадобиться немало усилий. Ограничить их число трудно, так как это могут любые крупные фирмы, имеющие интерес в данной отрасли. Также различают искомые контактные аудитории (покупатели) и нежелательная аудитория.

И, наконец, пятая составляющая – это конкуренты. Здесь остановимся поподробнее. Для анализа систематизируем данные в таблицу. Так как в предыдущем параграфе была выделена товарная группа (напольные покрытия, а именно ламинат), которая занимает максимальный объем в общей структуре товарооборота, то целесообразно будет анализ конкурентов проводить по данному показателю.

 

Таблица 5 – Сравнение показателей  с конкурентами

Показатели	Конкурент 1 Максидом	Конкурент 2 Оби	Конкурент 3 Касторама	Наш магазин «Леруа Мерлен Коллонтай»
1.Товарная политика
1.1.Широта ассортимента	7 ассорт-ных групп	6 ассорт-ных групп	5 ассорт-ных групп	6 ассорт-ных групп
1.2.Глубина ассортимента (всего наим-ий)	45 видов	41 видов	47 видов	50 видов
2.Ценовая политика
2.1.Уровень цен (Средняя цена рублей за м.кв.)	Цена лидера 1000	Постоянные акции 700	Соперничество с Леруа Мерлен 550	Низкие цены каждый день 500
3.Сбытовая политика
3.1.Местонахождение	Дунайский пр., д. 64	Мурманское шоссе, 12км, ТЦ МЕГА	Дальневосточный проспект д. 9	Ул. Коллонтай д. 3
3.2.Способы продажи	Самообслу-живание	Самообслу-живание	Самообслуживание	Самообслуживание
4.Коммуникационная политика
4.1.Средства рекламы	Баннеры	ТВ, метро	Баннеры	ТВ, баннеры, метро
4.2Акции и т.д.	Скидочные карты	Месяц какого-либо товара	Товар недели	Месяц какого-либо отдела

 

Для нашего магазина внимание к конкурентам  и оперативное принятие мер является крайне важным. Ведь любое неправильно принятое маркетинговое решение может отпугнуть клиента, и он уйдет к конкурентам. На рынке Санкт-Петербурга в секторе розничной торговли напольными покрытиями, в том числе и ламинатом, на присутствуют следующие фирмы:

«Оби» - магазин не так давно  пришедший в Санкт – Петербург, однако сразу же занявший значимое место у покупателей товаров  для дома, в том числе и напольных покрытий. За счет широты и глубины ассортимента магазину удается привлекать внимание клиентов несмотря на то, что территориально магазины данной сети находятся за чертой города, вблизи «Икеи».

 «Максидом» - петербургская компания, и уже это импонирует клиенту. Магазины этой сети расположены почти во всех районах города вблизи жилых домов, что является важным преимуществом перед магазинами «Икея» и «Оби». За счет шаговой доступности большая часть клиентов приходят именно в «Максидом», но цены в данной сети, по меркам клиентов, являются завышенными.

Магазин «Касторама» находится  в непосредственной близости к исследуемому нами предприятию торговли «Леруа Мерлен Восток», то есть является основным конкурентом и в географическом смысле. «Касторама» ориентируется на цены «Леруа Мерлен Восток» и на их ассортимент.

На этом окончен анализ внешней микросреды фирмы, и для полноты анализа маркетинговой среды необходимо рассмотреть макросреду фирмы. Макросреда фирмы представляет собой неподдающиеся контролю факторы, за которыми фирма должна внимательно следить и реагировать на них. Скажем кратко о каждом из факторов.

Во-первых, это экономические факторы. К ним относят уровень цен, доходов и прочие показатели. Влияние, которое они могут оказывать на работу предприятия «Леруа Мерлен Восток», не должно быть отрицательным. Основной лозунг компании: «Низкие цены каждый день». То есть товары, реализуемые здесь, не относятся к предметам роскоши и достаточно популярны в силу растущего рынка недвижимости. Этому способствует наличие широкого ассортимента и широкий диапазон цен.

Во-вторых, политические факторы. Предприятие «Леруа Мерлен Восток», как и любой другой магазин непродовольственных товаров, подчиняется нормативно-правовым актам, регулирующим торговую деятельность в целом. При этом надо соблюдать установленные государством ГОСТы.

В-третьих, научно-технические факторы. Эта область касается предприятия «Леруа Мерлен Восток» с точки зрения применения нового оборудования. Предприятие использует оборудование удобное как для покупателей, так и для персонала магазина.

В-четвёртых, природные факторы. Здесь взгляд фирм должен быть направлен как минимум в две стороны: ограниченность ресурсов и отрицательное влияние на окружающую среду. Всё больше фирм приходят к пониманию своей ответственности за вредное воздействие на окружающую среду. Радует то, что это осознание продиктовано уже не только регулированием со стороны государства, но и личным пониманием ситуации. И второе направление – это ограниченность ресурсов

И, наконец, в-пятых – это культурные факторы. При том, что компания «Леруа Мерлен» берет свое начало из Франции, при начале работы в России была проведена большая работа по адаптации корпоративных целей к национальным особенностям. Также учитываются местные особенности регионов, в которых открывают новые магазины.

 

4 Конъюнктурный обзор

Анализ конъюнктуры рынка торгового  предприятия следует начинать с  рассмотрения данных, характеризующих  тенденции соотношения между  спросом и предложением.

Данные для анализа оформим в виде табличных форм и сделаем по ним выводы.

Итак, по данным нашего исследования, выяснилось, что наибольшую долю в товарообороте магазина «Леруа Мерлен Восток» среди всех товарных групп занимает товарная группа напольных покрытий, а именно ламинат.

Таблица 6 – Тенденции изменения товарооборота товарной группы.

Товарооборот  магазина	Фактическая реализация		Отклонение
	Январь - июнь 2011 год	Январь - июнь 2012 год	В сумме	В процентах
Леруа Мерлен	999702106	1254350565	254648459	125,47

 

Из данной таблицы видно, что  товарооборот вырос в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 25,47%, что в абсолютном выражении составило 254648459 р.

Таблица 7 – Динамика изменения товарооборота товарной группы

Товарная группа	Фактическая реализация		Отклонение
	Январь - июнь 2011 год	Январь - июнь 2012 год	В сумме	В процентах
Ламинат	122850462	147109915	24259453	119,75

 

Из данной таблицы видно, что  объем реализации ведущей товарной группы вырос на 19,75%, что в абсолютном выражении составило 24259453 руб.

Таблица 8 – Динамика изменения цен

Товарная  группа	Уровень цен		Темпы роста цен текущего года к предшествующему году в %
	Январь - июнь 2011 год	Январь - июнь 2012 год
Ламинат (средняя цена)	470	500	106,38

 

Итак, уровень средней цены вырос за исследуемый период на 6,4 %.

Таблица 9 –Тенденция изменения объема товарных запасов

Товарная  группа	Объем товарных запасов		Темпы роста поставки текущего года к поставке предшествующего  года в %
	Январь- июнь 2011 год	Январь- июнь 2012 год
Ламинат	16401632	9583241	58,43

 

Объем товарных запасов значительно снизился (41,57%) за счет увеличения частоты поставок. Таким образом, экономятся складские площади.

Таблица 10 – Тенденция изменения степени обеспеченности товарооборота товарными запасами.

Товарная группа	Товарооборачиваемость		Отклонение
	Январь- июнь 2011 год	Январь- июнь 2012 год
Ламинат	13,35	15,35	2

 

Произошло ускорение товарооборачиваемости  в днях.

Никаких отклонений по поставкам как по ассортименту, так и по объёму нет, так как компания применяет современные логистические технологии, а так же менеджеры отдела находятся в постоянном контакте с поставщиками.

 

Приложение А

Добрый день! Меня зовут Ирина. Я  провожу исследование для своей  исследовательской работы в области  предпочтений покупателей на рынке ламината. Прошу Вас поучаствовать в опросе, это не потребует много времени и усилий.

 

1. Собираетесь ли вы в ближайшие 2 месяца приобрести ламинат? ( Если ответ нет - интервью окончено, если интервью продолжается, необходимо сказать, что указывается 1 ответ)
• Да
• Нет
2. Какие торговые марки ламината Вы предпочитаете?
• Quick Step (Квик Степ)
• Tarkett (Таркетт, Таркет)
• Egger (Эггер, Еггер)
• Сlassen (Классен)
• Ecoflooring (Экофлоринг)
• Balterio (Балтерио)
• Alloc (Аллок)
• Pergo (Перго)
• Flooring (Флоринг)
• Другое
4. По какой цене Вы планируете приобрести ламинат ( р/м кв.)?
• 300-450 рублей
• 451-600 рублей
• 600 рублей и выше
5. На какую площадь Вы рассчитываете приобретение ламината при единовременной покупке ( м.кв.)?
• 10-15
• 16-25
• 25 и более 
6. Как часто Вы меняете напольное покрытие дома?
• Раз в 2 года
• Раз в 5 лет
• Раз в 10 лет
• Другое
7. На какие характеристик ламината Вы обращаете внимание при его покупке?
• Термостойкость
• Влагостойкость
• Ударопрочность
• Прочность сцепления слоев
• Светостойкость
• Устойчивость к пятнообразованию
• Сопротивление скольжению
• Антистатичность
• Декор
• Другое
9. Оцените степень важности для Вас перечисленных ниже характеристик ламината, влияющих на принятие решения о покупке.( от 1 до 5 баллов)
• Термостойкость
• Влагостойкость
• Ударопрочность
• Прочность сцепления слоев
• Светостойкость
• Устойчивость к пятнообразованию
• Сопротивление скольжению
• Антистатичность
• Декор