Основное понятие и сущность малого бизнеса

На сегодняшний день большая часть медицинских учреждений либо вообще не проводит рекламные кампании, либо используют стандартные виды рекламы для продвижения своих услуг: реклама в газетах, на телевидении, листовки и т.п. Немного клиник на рынке, которые способны придумать оригинальные маркетинговые шаги, поэтому большинство стоматологической рекламной продукции безлико и малоэффективно.

Клиники, которые закладывают в бюджет деньги на маркетинговую стратегию, приглашающие специалистов из рекламных компаний, способных разработать интересные и запоминающиеся рекламные идеи, находятся в более выигрышном положении. Детально составленный план по этапному изменению имиджа клиники в глазах пациентов, новые и запоминающиеся виды рекламной продукции – эти составляющие тоже влияют на создание и поддержание надежной репутации на рынке стоматологических услуг.

Наличие грамотно составленного плана развития и управления процессами, происходящими в клинике, является обязательным условием для работы клиники в условиях высокой конкуренции.

Надежная репутация и имидж клиники создаются годами и при грамотной работе всего коллектива. Знание и соблюдение основных факторов успеха помогут создать положительную репутацию у постоянных и потенциальных пациентов.

Соблюдение КФУ позволит клинике приобрести добрую репутацию, что, в свою очередь, будет способствовать притоку новых пациентов и обеспечит хорошие финансовые показатели клиники.

Выявление ключевых факторов успеха компании с учетом преобладающих и прогнозируемых условий развития отрасли и конкуренции в ней — важная аналитическая задача, которая стоит перед менеджментом клиники. Неправильная оценка тех или иных факторов успеха ведет к выбору ошибочной стратегии и целей. И, напротив, правильное определение и использование КФУ позволяет достичь значительного преимущества перед конкурентами и завоевать лучшую позицию на рынке.

Грамотно разработанная стратегия развития компании предполагает использование всех изученных ключевых факторов успеха и достижение очевидного превосходства как минимум по одному из них.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Таким образом, все цели и задачи, поставленные на период выполнения выпускной квалификационной работы, полностью решены в процессе ее выполнения.

В соответствии с проведенным исследованием можно сделать следующие выводы.

Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств, так как малый бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах; для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения, а развитие мелкого бизнеса – это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды.

Одно из, главных отличий малого предприятия от крупного предприятия — порядок финансирования, предполагающий использование в первую очередь и главным образом внутренних источников: доходов фирмы, личных средств руководителя, средств родных, друзей. В условиях развитого рынка для малого предприятия существует еще один источник — банковский кредит, предоставляемый как непосредственно, так и в рамках специальных программ, с привлечением специализированных программ, специализированных финансовых структур, при поддержке государства.

Современная система управления на малом предприятии должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием должно быть обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия. Это особенно важно для предприятий малого бизнеса, где без соблюдения этих условий трудно рассчитывать на успех.

Анализ работы «Стомфарм» ЧУП как малого предприятия показывает, что целью создания учреждения является оказание стоматологической помощи населению Новополоцка.

Предметом его деятельности является высококвалифицированная и специализированная стоматологическая помощь взрослому и детскому населению. Финансовый учет в «Стомфарм» ЧУП ведется бухгалтерией, которая возглавляется финансовым директором – главным бухгалтером. Как видно из названия должности руководителя этого подразделения, бухгалтерия выполняет не только регистрацию хозяйственных операций в регистрах бухгалтерского и налогового учета, но и планирует и оптимизирует финансовые потоки фирмы.

В соответствии с данными проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности клиники, отметим, что за анализируемый период произошел значительный рост всех показателей. В частности, выручка от реализации услуг увеличилась на 19,82 %, валовая прибыль от реализации услуг возросла более чем в 1,5 раза. В результате роста названных факторов, рост чистой прибыли по предприятию в целом составил 59,44%, что является высоким показателем работы предприятия.

В соответствии с особенностями налогообложения в 2012 году предприятие перешло на УСНО. В связи с этим оно было освобождено от уплаты ряда налогов в соответствии с нормативно-правовой базой упрощенной системы налогообложения в РФ. Например, до 2012 года предприятие уплачивало ЕСН в общем порядке. После 2012 года применение упрощенной системы налогообложения организацией предусматривает их освобождение от обязанности по уплате налога на прибыль организаций, налога на имущество организаций и единого социального налога. С 2012 года «Стомфарм» ЧУП производит уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в соответствии с законодательством РБ.

Освобождение от обязанности уплаты единого социального налога привело к сокращению расходов и увеличению чистой прибыли, которая может быть использована организацией для целей ее дальнейшего развития.

В течение 2012 – 2013 гг. сумма налогов «Стомфарм» ЧУП рассчитывалась также на основе использования упрощенной системы налогообложения по ставке 15% при использовании режима доходы минус расходы, так как подобная система более выгодна для предприятия в связи с высоким уровнем себестоимости стоматологических услуг.

Таким образом, как режим налогообложения организации, так и его ставка, определяются особенностями предприятия как субъекта малого бизнеса.

Финансово-экономическое управление является частью процесса общего управления предприятием, поэтому менеджмент в этой сфере может строиться по управленческим схемам, традиционно относимым к предприятию в целом. Это могут быть линейно-функциональные схемы управления, хорошо себя зарекомендовавшие в условиях стабильности, либо гибкие и адаптивные схемы, ориентированные на меняющиеся рыночные условия, либо матричные, продуктовые схемы управления. Главное условие выбора схемы управления — она должна отвечать условиям производства и типу организации. Организационная структура финансово-экономической службы стоматологической клиники на сегодняшний день имеет стандартную схему организации, в основе которой высший управленческий уровень — генеральный директор. Второй уровень — заместитель генерального директора - главный бухгалтер. При этом главный бухгалтер и его отдел согласно схемам организационной структуры подчиняются непосредственно директору.

Подчиненность главного бухгалтера и его отдела непосредственно генеральному директору объясняется соответствием организационной структуры сущности плановой экономики, а также правом главного бухгалтера распоряжаться денежными средствами на расчетном счете исходя из требования второй подписи на платежных документах. Сохраняется и персональная ответственность главного бухгалтера за использование денежных средств.

На сегодняшний день подчинение главного бухгалтера непосредственно генеральному директору закреплено в уставных и должностных документах предприятий.

На наш взгляд, для более оптимального и быстрого принятия решений по финансовым вопросам в рамках предприятия, обладающего достаточно крупными масштабами деятельности, рекомендуется создание дополнительной должности заместителя директора по экономике, который подчинялся бы генеральному директору, а также структурирование бухгалтерии в финансовый отдел или службу, в составе которой должности экономиста и маркетолога будут более уместными.

В таком случае основная роль в процессе управления финансами предприятия отводится заместителю директора по экономике и финансам (иначе: директору по экономике, вице-президенту компании по финансам), который непосредственно подчиняется генеральному директору. Это ключевая фигура, отвечающая за разработку стратегии и тактики финансового менеджмента, их реализацию для достижения целей, стоящих перед предприятием. К должностным обязанностям заместителя директора по экономике и финансам относится решение задач, определяющих финансовую политику и реализующих экономические цели предприятия. Назовем некоторые из них: выбор схем управления службой, путей и способов их совершенствования, организация эффективной работы экономической службы, подбор и расстановка кадров, управление структурными подразделениями службы, предоставление заинтересованным лицам финансово-экономических показателей деятельности предприятия, работа с банковской системой и партнерами по бизнесу, формирование и развитие отношений с собственниками.

В настоящее время стоматологический рынок сформировался в количественном и структурном отношениях. В полной мере это касается рынка стоматологических услуг в Новополоцке и области. В соответствии с данными «Стомфарм» ЧУП клиентами клиники являются:

• преимущественно мужчины и женщины от 25-55 лет; лица, чей ежемесячный доход находится на уровне не ниже среднего;
• лица, семьи которых уже являются клиентами платных стоматологических клиник.

В соответствии с этим необходимо:

1. Разработать политику поликлиники относительно данных и иных сегментов рынка в соответствии с потребностями и возможностями клиента, оформив основные положения ценовой политики, предложения относительно отдельных видов услуг, в том числе, с использованием новейших технологий стоматологии и протезирования для более состоятельных клиентов и возможностями экономии для клиентов иных сегментов (например, использовании ценовых скидок при семейном обслуживании, скидки для социально незащищенных категорий в определенные часы суток и т.д.).
2. Разработать и закрепить в локальных нормативно-правовых актах важнейшие положения кадровой политики предприятия, основными составляющими которой являются высококвалифицированные кадры и наличие в клинике современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий и материалов, строгий контроль за соблюдением ее положений. Одним из основных ресурсов клиники является наличие высококвалифицированного старшего и среднего медицинского персонала.
3. Соблюдение основных нравственных принципов относительно предоставления комплексного качественного лечения и внимательного отношения к пациентам.
4. Разработка маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия необходима для привлечения новых и поддержанию интереса у постоянных пациентов. Разработанные и внедренные системы бонусов и накопительных скидок способны вызвать интерес не только у новых пациентов, но и удерживать лояльных пациентов. Не менее актуальным для «Стомфарм» ЧУП является разработка рекламной стратегии в рамках маркетинговой политики поликлиники. В соответствии с особенностями развития организации важно порекомендовать использование современных информационных технологий в организации.

Фирма «1С» выпускает финансовое решение решения «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» - нового программного продукта в линейке отраслевых решений на базе «1С:Управление производственным предприятием».

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

 

 

1. Барышникова, Н.С. Финансы  организаций (предприятий): Учебное  пособие / Н.С. Барышникова. - СПб.: Просп. Науки, 2012.

2. Екимова, К.В. Финансы организаций (предприятий): Учебник / К.В. Екимова, Т.В. Шубина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.

3. И.А. Бланк. Стратегия и тактика управления финансами. Киев; 2011 
4. Ковалев, В.В. Финансы организаций (предприятий): Учебник / В.В. Ковалев, В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2013.

5. Колчина, Н.В. Финансы организаций (предприятий): Учебник для студентов вузов / Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.М. Бурмистрова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

 6. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – Москва "Финансы и статистика",2010Г.

7. Колпина Л.Г., Марочкина В.М. Финансовые планы предприятий. Под редакцией М.И. Плотницкого, Минск, "Вышейшая школа" 2010 г.

8. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М: ДиС,2012Г.

9. Малый бизнес: Организация, экономика, управление: Учеб. пособие для вузов / Горфинкеля, В.Я. [и др.]; под общ. ред. В.Я. Горфинкеля. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

10. Мазурина, Т.Ю. Финансы организаций (предприятий): Учебник / Т.Ю. Мазурина, Л.Г. Скамай, В.С. Гроссу. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012.

11. Мазурина, Т.Ю. Финансы организаций (предприятий): Учебник / Т.Ю. Мазурина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.

12. Мазурина, Т.Ю. Финансы организаций (предприятий): Учебное пособие / Т.Ю. Мазурина. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2012.

13. М.И. Ткачук Финансовый менеджер: Справочное пособие – Мн. ООО "Мисанта"2009

14. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики. 2-е издание. Учебник для ВУЗов. - М.: Норма, 2007.

15. Предпринимательство: Учебник /Лапуста, М.Г. [и др.]; под общ. ред. М.Г. Лапуста. - М.: ИНФРА-М, 2004.

16. Павлова Л.Н. Финансы предприятий - Москва, Финансы и статистика.

17. Слепов, В.А. Финансы организации (предприятий): Учебник / В.А. Слепов, Т.В. Шубина. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2011

18. Справочник финансиста. / под ред. Э.А. Уткина, изд-во "Экмос",2012

19. Стратегическое планирование. / под ред. Э.А. Уткина, - М: Тандем, изд.

"Экмос", 2010

20. Телевич Н.М. Развитие деловой активности населения и возможности ее реализации в Республике Беларуси: Развитие предпринимательств. // Предпринимательство в Беларуси. - 2008. - №2.