Франча́йзинг — вид отношений между рыночными
субъектами, когда одна сторона (франча́йзер)
передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (роялти) право на определённый вид
бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер)
предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное
право действовать от своего имени, используя товарные
знаки и/или бренды франчайзера.
В общем смысле, франчайзинг —
это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется
договором между франчайзером (тот, кто
предоставляет франшизу) и франчайзи (тот,
кто её получает). Содержание договора
может быть различно, от простого до очень
сложного, содержащего мельчайшие подробности
использования товарного знака. Как правило,
в договоре регламентируется сумма отчислений
за использование франшизы (она может
быть фиксированная, единоразовая за определённый
период, составляющая процент от продаж).
Требование отчислений может и отсутствовать,
но в таком случае франчайзи обязуется
покупать у франчайзера определённое
количество товара/работ/услуг.
Отдельным пунктом договоров
могут служить условия использования
товарного знака/бренда. Эти требования
могут быть как очень простыми
(например, франчайзи имеет право использовать
бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими
(например, франчайзи обязуется использовать
оборудование в магазине в точном соответствии
с требованиями франчайзера — от размеров
и цвета полок до униформы персонала).
Филип Котлер выделяет следующие признаки
франчайзинга:
- франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
- франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
- франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.
Современный франчайзинг испытал
настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое
дилерство.
В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности
одного небольшого ресторана в San Bernardino
на Западе США. В результате он обратился к владельцам
успешного ресторана и вскоре получил
лицензию на право купли-продажи таких
же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал
компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая
является родоначальником франчайзинга
бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть
франчайзинга в его современном виде,
когда вместе с франшизой передается целая
система ведения бизнеса.
В России франчайзинг начинает получать
широкое распространение лишь в последние
годы. В частности, по франчайзинговой
схеме работает большая часть сети продовольственныхмагазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «2ГИС», фирма 1С.
В российском законодательстве отношения
франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.
По договору коммерческой концессии
одна сторона (правообладатель) обязуется
предоставить другой стороне (пользователю)
за вознаграждение на срок или без
указания срока право использовать
в предпринимательской деятельности
пользователя комплекс принадлежащих
правообладателю исключительных прав,
включающий право на товарный знак, знак обслуживания,
а также права на другие предусмотренные
договором объекты исключительных прав,
в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).
Договор коммерческой концессии предусматривает
использование комплекса исключительных
прав, деловой репутации и коммерческого
опыта правообладателя в определённом
объёме (в частности, с установлением
минимального и (или) максимального
объёма использования), с указанием
или без указания территории использования
применительно к определённой сфере
предпринимательской деятельности
(продаже товаров, полученных от правообладателя
или произведённых пользователем,
осуществлению иной торговой деятельности,
выполнению работ, оказанию услуг).
Сторонами по договору коммерческой
концессии могут быть коммерческие
организации и граждане, зарегистрированные
в качестве индивидуальных предпринимателей.
Преимущества
для франчайзера
Для франчайзера приоритетная
выгода франчайзинга заключается в том,
что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный
объём продаж своей продукции, так как
франчайзи обязаны покупать у него определённые
договором партии товара, расходных материалов
или иной продукции/услуг. Если доход стабильный,
то его можно с успехом планировать на
будущее, а значит, развивать новые направления.
При всём при этом франчайзер не обременён
трудностями, связанными с рядом расходов,
которые есть у обычных игроков, — обучение
и подбор персонала, контроль качества
и т. д. Кроме того, развитие франчайзинговой
сети является отличной рекламой бренда,
не требующей специальных финансовых
вложений.
Преимущества
для франчайзи
Использование проверенной
бизнес-системы
Прежде чем предлагать
свою франшизу на рынке, франчайзер должен
«довести до ума» свою бизнес-систему,
отработать все бизнес-процессы и доказать
эффективность своего бизнеса. Более того,
франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен
иметь флагманское предприятие, на основании
которого и происходит клонирование бизнеса.
Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную
и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.
Возможность открыть
собственное дело
Несмотря на то, что франчайзер
имеет определённую степень контроля
над франчайзи, которая направлена в основном
на повышение эффективности деятельности
партнёров путём выявления возможных
проблем партнёрских предприятий на стадии
их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую
и юридическую самостоятельность.
Возможность выбора
отрасли
Потенциальный франчайзи имеет
возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования
собственных средств. Это можно сделать
на основе открытой информации — коммерческого
предложения франчайзера и его действующих
предприятий, как собственных, так и партнёрских.
Возможность снизить
риски
Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной
франчайзинговой программе, франчайзи
становится частью «семьи», то есть, в
отличие от открывающегося независимого
предприятия, франчайзер не оставляет
партнёров один на один с множеством проблем
и рисков начинающего бизнеса.
Удачный выход
на рынок обеспечен
Одним из основных требований
к франшизоспособному бизнесу является
востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную
бизнес-идею и начиная свою деятельность
под уже известным брендом, франчайзи
к началу открытия своего предприятия
уже имеет круг лояльных бренду потребителей.
Минимальные затраты
на рекламу и маркетинг
В связи с тем, что франчайзи
начинает вести свою деятельность как
часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы
открытия франчайзингового предприятия
на локальном рынке. Так же дело обстоит
и с текущей рекламой, которая направлена
на «раскрутку» франчайзинговой сети
в данном конкретном регионе.
Получение доступа
к базе знаний франчайзера
Франчайзер, предоставляя партнёрам
свою бизнес-систему, передаёт не только
отлаженный механизм, но и «инструкцию»
по её эффективному использованию. Франчайзер
обучает своих партнёров тому, как нужно
эффективно строить бизнес, учитывая все
его специфические особенности.
Гарантированная
система поставок
Так как франчайзинг, как
правило, для компаний является приоритетным
направлением деятельности, и партнёры —
франчайзи — имеют самые лучшие условия,
франчайзер стремится обеспечить данное
направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и
вопросов поставки.
Недостатки
франчайзинга
- Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
- Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
- Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.
- Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.
Известные компании-франчайзеры
Существует много компаний,
которые предоставляют «бизнес
под ключ». При этом следует отметить,
что название «компания-франчайзер»
не означает, что компания все свои мощности
предлагает для франчайзинга, она может
некоторое кол-во объектов иметь и в своей
«личной» собственности.
- Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
- Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешёл на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жёсткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
- В России франчайзинговой деятельностью известны компании 1С (в 2012 году насчитывается около 4500 франчайзи[2]), X5 Retail Group — 690 крупных магазинов-франчайзи («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Копейка») в 2011 году.
ВЫВОДЫ
Стремительный
рост франчайзинга, который наблюдается
практически во всем мире, похоже, будет
продолжаться. Однако мало вероятно, чтобы
франчайзинговые системы завтрашнего
дня были полностью идентичными тем, что
существуют сегодня. При стремительно
изменяющейся экономике и в то время, когда
идея создания единого мирового рынка
практически стала реальностью, некоторые
внутренние аспекты природы франчайзинга
как такового находятся на грани изменения.
Одним из
ключевых факторов, стимулирующих рост
франчайзинга, является уменьшение доли традиционного производства
и вытеснение его сектором сферы услуг.
Франчайзинг особенно хорошо подходит
для бизнеса в сфере общественного питания,
поэтому большую популярность, в наше
время, приобретает деловой франчайзинг.
Он предполагает приспособляемость к
условиям рынка. Передача полной концепции
бизнеса облегчает вхождение франчайзинга
в предпринимательскую деятельность,
по той причине, что данный вид франчайзинга
регламентирует практически все аспекты
деятельности данного предприятия. Также
при использовании, делового франчайзинга,
франчайзер предлагает различные льготы
франчайзи, что в итоге не может оказать
положительное влияние как на деятельность
отдельного франчайзи, так и на функционирование
всей системы в целом.
Однако,
к сожалению, развитие франчайзинга в России не находит
должной поддержки на государственном
уровне. Первое, что тормозит развитие
франчайзинга, - российское законодательство.
Если в зарубежных странах этот вид деятельности
не требует никаких официальных оформлений
и регистраций, то согласно Гражданскому
кодексу РФ договор о коммерческой концессии
необходимо регистрировать в Роспатенте,
что приводит к возникновению бюрократических
проволочек. Помимо этого, отсутствует
необходимая законодательная база. Например,
а США только на федеральном уроне создано
около сотни законов, так или иначе касающихся
франчайзинга, в то время как в России
отсутствует даже закон о франчайзинге.
На ряду
с этим, для франчайзи все складывается
не так уж и гладко. Как показывают исследования,
примерно половина из регистрируемых
в России предприятий малого бизнеса так
и не смогли развернуть свою деятельность
из-за недостатка стартового капитала.
Очевидно, что франчайзи придется столкнуться
с теми же проблемами, что и остальным
мелким предпринимателям. Отсутствие
собственных средств, сдерживало и будет
сдерживать успешное развитие франшизных
предприятий, но есть
основания полагать, что благодаря специфическим
особенностям франчайзинга рынок альтернативного
финансирования в настоящий момент для
них более благоприятен. К сожалению, на
поддержку со стороны франчайзеров отечественным
предпринимателям пока рассчитывать не
приходится. Такая позиция основана на
нестабильности российского инвестиционного
рынка и зарубежные франчайзеры опасаются
рисковать, не имея надежных гарантий.
Тем не менее,
несмотря на наличие отдельных тормозящих
факторов, франчайзинг в России уже успешно
развивается. Все больше предпринимательских
кругов обращается к использованию этой
эффективной формы ведения бизнеса. Однако значение его для российской экономики
переоценить сложно: для франчайзера
- это один из самых быстрых и эффективных
способов создания новых независимых
предприятий, объединенных в единую систему, для франчайзи - развивать свой собственный
бизнес на базе проверенной бизнес-модели,
а для государства – это эффективный инструмент
поддержки малого и индивидуального предпринимательства,
а следовательно, и развития всей российской
экономики.