Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2014 в 16:02, реферат
Проблема обеспечения качества продукции носит в современном мире
универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит
многое в развитии любой отрасли. Однако показатели качества, а также
проблемы, связанные с выпуском качественной продукции, специфичны для
каждой отрасли
Проблема обеспечения качества
продукции носит в современном мире универсальный
характер. От того, насколько успешно она
решается, зависит многое в развитии любой
отрасли. Однако показатели качества,
а также проблемы, связанные с выпуском
качественной продукции, специфичны для каждой
отрасли.
В настоящий момент понятие качества как
категории нормировано и определяется
стандартами.
Стандарт - нормативный документ, разработанный
на основе соглашения большинства заинтересованных
сторон и принятый признанным органом
или утвержденный предприятием, в котором
устанавливаются для всеобщего и многократного
использования правила, общие принципы,
характеристики, требования и методы,
касающиеся определенных объектов стандартизации,
и который направлен на достижение оптимальной
степени упорядочения в определенной
области.
Механическое перенесение зарубежного
опыта в отечественные условия невозможно,
но специалистам необходимо знать его
и иметь достаточно широкий кругозор,
чтобы творчески подходить к выработке
и принятию новых прогрессивных решений,
позволяющих производить продукцию, услуг
реализовать их в стране или за рубежом
на должном уровне. Это касается не только
работников производственной сферы.
Знания в области стандартизации и сертификации
в одинаковой степени важны для менеджеров,
маркетологов и других специалистов, которые
могут использовать возможности и преимущества
стандартизации и сертификации в качестве
весомых составляющих конкурентоспособности
товара.
Деятельность по стандартизации и сертификации
в РФ осуществляется на основании законов
«О стандартизации», «О сертификации продукции
и услуг», «О защите прав потребителей», «О
техническом регулировании» и нескольких
десятков актов отраслевых министерств
и ведомств. Законом о защите прав потребителей
определяется стандартизация и сертификация
продукции, утверждаются основные положения
системы стандартизации и сертификации,
а также формулируются права потребителей:
- право на соответствие качества приобретаемой
продукции требованиям стандартов.
- право на безопасность продукции для
жизни и здоровья людей.
- право на возмещение ущерба, если качество
товара не соответствует требованиям
стандартизации и сертификации, указанным
в ГОСТ.
Стандартизация и сертификация помимо
закона о защите прав потребителей детализируется
нормативными актами правительства, министерств
и ведомств. Все законодательные акты,
действующие на территории России, приведены
в соответствие с законом о защите прав
потребителей. Для обеспечения безопасности
продукции предусмотрена обязательная
стандартизация и сертификация некоторых
видов товара. Обязательная сертификация
и стандартизация была впервые введена
законом о защите прав потребителей. Стандартизация
и сертификация подтверждает соответствие
качества продукции требованиям ГОСТ.
Действующее законодательство РФ содержит
специальные нормативные акты и отдельные
нормы, призванные обеспечить надлежащее
качество товаров, работ, услуг. Такими
актами Федеральный закон "О качестве
и безопасности пищевых продуктов",
Федеральный закон "О государственном
контроле за качеством и рациональным
использованием зерна и продуктов его
переработки", Федеральный закон "О
лекарственных средствах" и др. Основополагающая
роль в специальном законодательстве,
регулирующем данную сферу отношений,
принадлежит нормативно-правовым актам
о стандартизации.
Стандартизация – это деятельность по
установлению норм, правил и характеристик
в целях обеспечения безопасности продукции,
работ и услуг для окружающей среды, жизни,
здоровья и имущества; технической и информационной
совместимости, а также взаимозаменяемости;
качества продукции, работ, услуг в соответствии
с уровнем развития науки, техники и технологии;
обороноспособности и мобилизационной
готовности страны.
Стандарты представляют собой нормативные
акты, содержащие нормы, правила и характеристики,
то есть требования к товарам, работам,
услугам. На территории РФ действуют следующие
виды стандартов: государственные стандарты
(ГОСТы); стандарты отраслей (ОСТы); стандарты
предприятий; стандарты научно-технических,
инженерных обществ и других общественных
объединений. Кроме того, в Российской
Федерации применяются международные
(региональные) стандарты, правила, нормы
и рекомендации по стандартизации.
Государственные стандарты разрабатываются
на продукцию, работы и услуги, имеющие
межотраслевое значение, и не должны противоречить
законодательству РФ. Государственные
стандарты содержат требования по безопасности;
по технической и информационной совместимости,
взаимозаменяемости продукции; основные
потребительские (эксплуатационные) характеристики
продукции, методы их контроля, требования
к упаковке, маркировке, транспортировке,
хранению, применению, утилизации и другую
информацию. Требования, устанавливаемые
государственными стандартами, являются
обязательными, если они касаются обеспечения
безопасности продукции, работ, услуг,
технической и информационной совместимости,
взаимозаменяемости продукции, единства
методов их контроля и единства маркировки.
Обязательными могут быть другие требования
государственных стандартов, если это
установлено законодательством РФ. Государственные
стандарты принимаются Госстандартом
России и вводятся в действие после их
государственной регистрации. Этот же
орган осуществляет официальное опубликование
вновь вводимых в действие, замененных,
отмененных государственных стандартов.
Стандарты отраслей разрабатываются на
продукцию, работы, услуги отраслевого
значения и принимаются соответствующими
государственными органами управления
в пределах их компетенции. Они не должны
нарушать обязательные требования государственных
стандартов.
Стандарты предприятий могут разрабатываться
и утверждаться предприятиями самостоятельно,
и они также не должны входить в противоречие
с обязательными требованиями государственных
стандартов. Стандарты предприятий подлежат
обязательному соблюдению другими хозяйствующими
субъектами, если в договоре на разработку,
производство и поставку продукции, на
выполнение работ и оказание услуг сделана
ссылка на эти стандарты.
Стандарты научно-технических, инженерных
и других обществ разрабатываются и применяются
ими для динамичного распространения
и использования полученных в различных
областях знаний результатов исследований
и разработок. Информация о принятых стандартах
отраслей, общественных организаций направляется
в органы Госстандарта России.
Правовые основы сертификации установлены
Законом РФ "О сертификации продукции
и услуг". Сертификация - это осуществляемая
независимой от изготовителя и потребителя
организацией процедура подтверждения
соответствия продукции (работ, услуг)
установленным требованиям. Нормативную
базу подтверждения соответствия при
обязательной сертификации составляют
государственные стандарты, санитарные
нормы и правила, строительные нормы и
правила и другие документы, которые в
соответствии с законодательством РФ
устанавливают обязательные требования
к качеству товаров, работ, услуг.
Правила по проведению сертификации в
Российской Федерации (утверждены Постановлением
Госстандарта России от 10 мая 2000 г. № 26)
определяют цели, принципы сертификации,
правовое положение участников сертификации,
порядок проведения работ в области сертификации,
организационную структуру системы сертификации.
Целями осуществления сертификации являются:
- создание условий для деятельности предпринимателей
на едином товарном рынке РФ, для участия
в международном экономическом, научно-техническом
сотрудничестве, международной торговле;
- защита потребителя от недобросовестности
изготовителя, продавца, исполнителя;
- контроль безопасности продукции для
окружающей среды, жизни, здоровья, имущества;
- подтверждение показателей качества
продукции, заявленных изготовителем.
Сертификация может быть обязательной
и добровольной. Перечни товаров, работ,
услуг, подлежащих обязательной сертификации,
утверждаются Правительством РФ. Номенклатуру
продукции, работ, услуг, в отношении которых
предусмотрена обязательная сертификация,
определяет Госстандарт России.
Для контроля за соблюдением требований,
предъявляемых к качеству, важно обеспечить
единство измерений различных параметров
продукции, работ, услуг. Деятельностью,
направленной на обеспечение единства
величин, занимается метрологическая
служба в структуре Госстандарта России.
Правовые основы обеспечения единства
измерений определяются Законом РФ от
27 апреля 1993 г. "Об обеспечении единства
измерений".
В соответствии с данным актом к применению
допускаются лишь узаконенные единицы
величин Международной системы единиц.
Наименования, обозначения и правила написания
единиц величин, а также правила их применения
на территории РФ устанавливает Правительство
РФ. В качестве исходных используют государственные
эталоны. В целях проверки соблюдения
установленных метрологических правил
и норм органы государственной метрологической
службы осуществляют государственный
метрологический контроль и надзор.
Федеральный закон РФ от 30 марта 1999 г. "О
санитарно-эпидемиологическом благополучии
населения" предъявляет к производственной
деятельности большое количество требований
в сфере соблюдения санитарных правил
и гигиенических нормативов в целях обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия
населения.
Санитарно-эпидемиологическое благополучие
населения - это такое состояние здоровья
населения, среды обитания человека, при
котором отсутствует вредное воздействие
факторов среды обитания на человека и
обеспечиваются благоприятные условия
его жизнедеятельности.
В названном Законе установлены критерии
безопасности и безвредности факторов
среды обитания и меры, направленные на
обеспечение такой безопасности.
Достижению санитарно-эпидемиологического
благополучия населения способствует
и реализация норм Закона РФ от 14 мая 1993
г. "О ветеринарии". В соответствии
с данным Законом владельцы животных и
производители продуктов животноводства
обязаны:
- соблюдать зоогигиенические, ветеринарно-
санитарные требования при размещении,
строительстве, вводе в эксплуатацию объектов,
связанных с содержанием животных, переработкой,
хранением и реализацией продуктов животноводства;
- предоставлять специалистам в области
ветеринарии по их требованию животных
для осмотра, немедленно извещать указанных
специалистов о всех случаях внезапного
падежа или одновременного массового
заболевания животных, а также об их необычном
поведении; до прибытия специалистов в
области ветеринарии принять меры по изоляции
животных, подозреваемых в заболевании;
- соблюдать установленные ветеринарно-санитарные
правила перевозки и убоя животных, переработки,
хранения и реализации продуктов животноводства,
приглашать специалиста для проведения
ветеринарно-санитарной экспертизы;
- выполнять указания специалистов в области
ветеринарии о проведении мероприятий
по профилактике болезней животных и борьбе
с этими болезнями.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ "О
ветеринарии" мясо, мясные и другие
продукты убоя животных, молоко, молочные
продукты, яйца, иные продукты животноводства
подлежат ветеринарно-санитарной экспертизе
с целью определения их пригодности к
использованию для пищевых целей. Реализация
и использование для пищевых целей данных
продуктов животноводства, не подвергнутых
в установленном порядке экспертизе, запрещается.
Юридические и физические лица, федеральные
органы исполнительной власти за нарушение
обязательных требований государственных
стандартов и правил обязательной сертификации
несут гражданско-правовую, административную
и уголовную ответственность.
Меры административно-правовой ответственности
и порядок ее реализации предусмотрены
Кодексом РФ об административных правонарушениях.
В частности, ст. 19.19 КоАП РФ предусматривает
административную ответственность в виде
штрафа за нарушение обязательных требований
государственных стандартов, правил обязательной
сертификации, нарушение требований нормативных
документов по обеспечению единства измерений.
Статьи 6.3-6.7 КоАП РФ предусматривают административную
ответственность за нарушение законодательства
в области санитарии и гигиены.
Статьей 171 Уголовного кодекса РФ предусмотрена
уголовная ответственность за производство,
приобретение, хранение, перевозку или
сбыт немаркированных товаров и продукции,
которые подлежат обязательной маркировке
знаками соответствия.
Литература 1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
20.12.2001г (ред. от 07.02.2011) "Российская газета", N 256,
31.12.2001.
2. Закон РФ от 14.05.1993 N 4979-1 (ред.
от 10.12.2010) "О ветеринарии" "Ведомости
СНД и ВС РФ", 17.06.1993, N 24, ст. 857.
3. Закон РФ от 10.06.1993 N 5151-1 (ред.
от 10.01.2003) "О сертификации продукции
и услуг" "Российская газета", N 120,
25.06.1993,
Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие. – М.: Логос, 2002. – 248 с.
Правовые основы стандартизации в России установлены Законом Российской Федерации "О стандартизации". Положения Закона обязательны к выполнению всеми государственными органами управления, субъектами хозяйственной деятельности независимо от формы собственности, а также общественными объединениями. Закон определяет меры государственной защиты интересов потребителей и государства через требования, правила, нормы, вносимые в государственные стандарты при их разработке, и государственный контроль выполнения обязательных требований стандартов при их применении.
Сущность стандартизации в РФ закон толкует как деятельность, направленную на определение норм, правил, требований, характеристик, которые должны обеспечивать безопасность продукции, работ и услуг, их техническую и информационную совместимость, взаимозаменяемость, качество продукции (услуг) в соответствии с достижениями научно-технического прогресса. Нормы и требования стандартов могут относиться также к безопасности хозяйственных объектов в чрезвычайных ситуациях (например, природные и техногенные катастрофы); к обороноспособности и мобилизационной готовности страны. Кроме данного закона, отношения в области стандартизации в России регулируются издаваемыми в соответствии с ним актами законодательства РФ, например, федеральным Законом "О внесении изменений и дополнений в законодательные акты Российской федерации в связи с принятием законов РФ "О стандартизации", "Об обеспечении единства измерений", "О сертификации продукции и услуг" (1995 г.); Постановлениями Правительства РФ, принятыми во исполнение Закона "О стандартизации", приказами Госстандарта РФ. Например, приказом Госстандарта РФ утвержден "Порядок проведения Госстандартом России Государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией".
Закон "О стандартизации" регламентирует:
- организацию работ по стандартизации,
- содержание и применение нормативных документов по стандартизации,
- информационное обеспечение работ по стандартизации,
- организацию и правила
проведения государственного
- финансирование работ по государственной стандартизации, государственному контролю и надзору,
- стимулирование применения государственных стандартов,
- ответственность за нарушение положений Закона "О стандартизации".
На основании правовых норм закона определены принципы и задачи стандартизации в России.
Принципы стандартизации следующие:
1) целесообразность разработки стандарта определяется путем анализа его необходимости в социальном, экономическом и техническом аспектах;
2) приоритетным направлением
стандартизации является
3) стандарты не должны
быть техническим барьером в
торговле. Для этого необходимо
учитывать международные
4) разработка стандарта
должна быть основана на
5) разработчики нормативных
документов должны соблюдать: нормы
законодательства, правила в области
государственного контроля и
надзора, взаимосвязанность объектов
стандартизации с метрологией, и
с другими объектами
6) стандарты должны своевременно
актуализироваться, чтобы не быть
тормозом для научно-
7) обязательные требования стандартов должны быть проверяемы и пригодны для целей сертификации соответствия;
8) стандарты, применяемые на данных уровнях управления, не должны дублировать друг друга.
Эти принципы реализуются при выполнении определяемых основополагающими стандартами ГСС задач:
- обеспечение взаимопонимания между всеми заинтересованными сторонами;
- установление оптимальных
требований к номенклатуре и
качеству объекта
- определение требований по безопасности, совместимости (конструктивной, электрической, электромагнитной, информационной, программной и др.), а также взаимозаменяемости продукции;
- унификация конструктивных частей изделий;
- разработка метрологических норм и нормативно-техническое обеспечение измерений, испытаний, оценки качества и сертификации продукции;
- оптимизация технологических процессов с целью экономии материальных, энергетических и людских ресурсов;
- создание, ведение и гармонизация
с международными правилами
- организация системного обеспечения потребителей и всех заинтересованных сторон информацией о номенклатуре и качестве продукции, услуг, процессов путем создания системы каталогов и др.
рудности, характерные для переходного
периода в России, ставят перед стандартизацией
и более узкие, конкретизированные задачи,
к которым можно отнести насыщение рынка б е з о п а с н ы м
и потребительскими товарами
и установление цивилизованных барьеров
поступлению на российский рынок некачественныхимпортируе
Основополагающие стандарты Государственной системы стандартизации (ГСС).В соответствии с Законом "О стандартизации" в РФ действует Государственная система стандартизации. Методологические вопросы ее организации и функционирования изложены в комплексе государственных основополагающих стандартов "Государственная система стандартизации Российской Федерации", новая редакция которого введена в действие с 1 апреля
1994 г. Данный комплекс включает документы:
ГОСТ Р 1.0-92 "Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения";
ГОСТ Р 1.2-92 "Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки Государственных стандартов";
ГОСТ Р 1.4-93 "Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандарты отраслей, стандарты предприятий, научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений. Общие положения»; ГОСТ Р 1.5-92 "Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов;
ПР 50.1.001-93 "Правила согласования и утверждения технических условий". Принятая в Российской Федерации система стандартизации Обеспечивает и поддерживает в актуальном состоянии единый технический язык, унифицированные ряды важнейших технических характеристик продукции, систему строительных норм и правил; типоразмерные ряды и типовые конструкции изделий для общего машиностроения и строительства; систему классификации технико-экономической информации, достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ.
http://studopedia.ru/1_82111_