Типи конфліктів і управління конфліктною ситуацією

Актуальність теми прикладного педагогічного дослідження “ Типи конфліктів і управління конфліктною ситуацією ” обумовлена тим, що дана тема є широко висвітленою у сучасній педагогічній та методичній літературі, але слід констатувати наявність таких протиріч:
 різні автори по-різному класифікують конфлікти за типами і видами;
 деякі педагоги професійної школи мають теоретичні уявлення з даної теми, але не мають (або мають недостатні) уміння і навички з практичного їх використання;

1. ВСТУП 7
2. Теоретична частина 9
2.1 Поняття конфлікту 9
2.2 Як влаштований конфлікт? 11
2.3 Типологія конфлікту 13
2.4 Причини конфлікту 14
2. 5 Управління конфліктною ситуацією 17
3. Практична частина 20
4. ВИСНОВКИ 23
5. Список використаної літератури 25
6. Додатки 26