Развитием коммуникативных способностей младших школьников

Обнаружены также специфические  психологические трудности общения, нередко возникающие между формальным и неформальным лидерами группы, за которыми стоят не всегда осознаваемые чувства ревности и соперничества.

К трудностям, имеющим социально-психологическое  происхождение, относятся и возникающие  между взаимодействующими людьми барьеры, связанные с различной социальной и этнической принадлежностью, членством  во враждующих группировках или в  группах, значительно различающихся  по своей направленности.

Одна из трудностей рассматриваемого вида может возникать из-за плохого  владения специфическим языком, характерным  для общности, с представителем которой  приходится вступать в контакты. Имеется  в виду не разговорный язык, а  язык давно общающихся вместе учеников, или язык, сложившийся в данной общности, и т.п.

Особый вид трудностей общения может быть проанализирован  с позиций психологии труда. Как  известно, во многих видах деятельности не обойтись без человеческого взаимодействия. И чтобы эти виды деятельности успешно выполнялись, их исполнителям необходимо по-настоящему сотрудничать. А для этого они должны знать  права и обязанности друг друга, причем знание, имеющееся у одного участника, не должно чрезмерно отличаться от знаний других участников деятельности.

Когда, например, взаимодействуют  учитель и ученик, то они ведут  себя так, как правило, в соответствии с теми правами и обязанностями, которые каждому из них положены. Однако в жизни так бывает не всегда. Например, поведение учителя может  не соответствовать эталону, сформированному  у ученика. Недостаточная профессиональная компетентность учителя в глазах ученика, формальное отношение к  процессу и к результатам его  труда могут явиться основанием для возникновения психологических трудностей при их общении.

Специфическая группа трудностей общения возникает между людьми в ситуациях, рассмотрение которых  является компетенцией юридической  психологии.

Особое внимание юридической  психологии уделяется исследованию трудностей общения в процессе взаимодействия несовершеннолетних правонарушителей. Как показывают работы отечественных  и зарубежных авторов, существуют две  основные формы проявления расстройств  в поведении трудных подростков. Первая – социализированная форма  антиобщественного поведения. Для  таких подростков не характерны эмоциональные  расстройства при контактах с  людьми, внешне они легко приспосабливаются  к любым социальным нормам, формы  коммуникабельны, положительно реагируют  на общение. Однако именно это позволяет  им совершать преступления, направленные против других людей. Владея техникой общения, типичной для социально  нормальных людей, они вместе с тем  не относятся к другому человеку как к ценности.

Вторая форма – плохо  социализированная. Такие подростки  находятся в постоянном конфликте  с окружающими, они агрессивны по отношению к окружающим, причем не только к страшим, но и к сверстникам. Это выражается либо в прямой агрессии в процессе общения, либо в уклонении  от общения. Преступления таких подростков отличаются жестокостью, садизмом, алчностью.

Особый интерес представляют трудности, рассматриваемые в свете  индивидуально-личностных различий.

Исследования показали, что  общение по-разному деформируется  личностными особенностями его  участников. К этим личностным особенностям относится, в частности, эгоцентризм. Из-за сильной центрированности на себе, своей персоне, точке зрения, мыслях, целях, переживаниях индивид оказывается не способным воспринимать другого субъекта, его мнение и представление. Эгоцентрическая направленность личности проявляется и в эмоциональном, и в поведенческом плане.

В эмоциональном плане  она проявляется в обращенности к своим чувствам и нечувствительностью  к переживаниям других людей. В поведенческом  плане – в виде нескоординированных  действий с партнером.

Выявлены два типа эгоцентрической  направленности: эгоцентризм как  стремление рассуждать со своей точки  зрения и эготизм как тенденция  говорить о себе.

Установлено, что в характерах детей, испытывающих трудности в  общении, обнаруживается комплекс лабильных, сенситивных, астеноневротических черт, что свидетельствует о присущей им чрезмерной впечатлительности. Имея потребность в дружеском общении, они не могут реализовать ее вследствие своей исключительной робости и застенчивости. Вначале они производят впечатление крайне сдержанных, холодных, скованных, что также затрудняет их контакты с окружающими. На личностном уровне у этих людей обнаружены повышенный уровень тревоги, эмоциональная неустойчивость, высокий самоконтроль поведения, экстернальность. Кроме того, отмечен высокий уровень самоотрицания, самоунижения. При опросах они говорят о своей замкнутости, интровертированности, застенчивости, зависимости, конформности. Образ «Я» у них включает такие параметры, как заниженная индивидуальная и социальная самооценка. Вместе с низким уровнем активности и способности «Я» к изменениям такое строение образа «Я» приводит к тому, что человек становится закрытым для восприятия нового опыта, который мог бы изменить стиль его поведения и общения, и продолжает продуцировать низкоэффективные формы коммуникативной деятельности.

Еще один вид трудностей общения связан с застенчивостью – личностным свойством, возникающим  в определенных ситуациях межличностного неформального общения и проявляющимся  в нервно-психическом напряжении и психологическом дискомфорте.

Застенчивые дети по своим  личностным и коммуникативным свойствам  не являются однородной группой. Среди  них выделяются неадаптированные (особо  застенчивые и шизоидные личности) и адаптированные (застенчивые).

Особую форму трудностей при общении с окружающими  испытывают лица, страдающие логоневрозами. Исследования показали, что у каждого из них свой комплекс неполноценности, который, начинаясь с глубокой неудовлетворенности притязаний в сфере коммуникаций, деформирует отношение личности логоневротика к другим сторонам его бытия.

Свои специфические трудности  общения есть и у больных с  другими нарушениями в психике, а также страдающих различными соматическими  заболеваниями

1.3 Возможности  развития коммуникативных навыков  личности в школьном возрасте

После рассмотрения трудностей общения естественно возникает  вопрос о путях и предотвращения и средствах коррекции.

Специалисты систематизировали  отдельные техники социально-психологического тренинга. В поведенческом тренинге имеет смысл использовать ролевую  игру, в психокоррекционном – в основном групповую дискуссию. Ролевая игра может способствовать:

поиску эффективных форм взаимодействия в рамках кооперации, демонстрации недостатков, стереотипов  поведения;

закреплению ведущей к  успеху модели поведения, цель которых  – налаживание психологически нормальных контактов с другими людьми;

усвоению содержания проблемы и противоречия межличностных и  внутриличностных отношений определенного человека (психо- и социодрама). То есть она может быть средством дезинтеграции, интеграции, а также в качестве дополнения входить в другие методы.

Цели групповой дискуссии:

экстериоризировать содержание проблемы и противоречия личностных отношений определенной персоны;

осуществлять поиск эффективных  форм взаимодействия в рамках кооперации;

подавать обратную связь  относительно поведения в ролевой  игре.

То есть она также может  быть средством дезинтеграции, интеграции и входить в качестве дополнения в другие методы.

Психологические приемы инновационных  игр положительно влияют на участников коррекционных групп. Этот вид психокоррекционной работы с людьми должен учитывать возраст, пол, профессию и другие отличительные черты участников тренинговых групп. Так, обучение педагогов элементам и приемам актерского мастерства ускоряет их личностный рост, позволяет им осознать коммуникативные свойства своей личности и грамотно пользоваться ими в общении с учащимися, гармонизирует их взаимоотношения с окружающими людьми в целом.

Специально для педагогов  разработана комплексная программа, предполагающая освоение важнейших  особенностей индивидуального экспрессивного репертуара, а также самосовершенствование  экспрессии и форм невербального  общения.

В программу включены приемы и упражнения, активизирующие направленное осознание различных форм невербальной активности, развивающие «чувства тела», специальные техники самомассажа для снятия напряжения в области «личностных зажимов», а также упражнения для совершенствования выразительных возможностей мимики, жестикуляции, голоса и др.

В настоящее время широко практикуются различные формы социально-психологического тренинга, цель которых – обучение психологически грамотному общению  родителей, руководителей различных  рангов, актеров, спортсменов, лиц, страдающих различными формами неврозов и испытывающих трудности в общении.

Одним из основных направлений  работы по снятию психологических трудностей в общении является индивидуальное психологическое консультирование, доверительное диалогическое общение  с учениками, у которых не ладятся  отношения со сверстниками.

Техника общения – это  способы предварительной настройки  человека на общение с людьми, его  поведения в процессе общения, а  приемы – предпочитаемые средства общения, включая вербальное и невербальное.

На начальном этапе  общения его техника включает такие элементы, как принятие определенного  выражения лица, позы, выбор начальных  слов и тона высказывания, движений и жестов, привлекающих внимание партнера действий, направленных на его предварительную  настройку, на определенное восприятие содержания сообщения.

Первые жесты, привлекающие внимание партнера по общению, равно  как и выражение лица (мимика), часто являются непроизвольными, поэтому  общающиеся люди, для того, чтобы  скрыть свое состояние или отношение  к партнеру, отводят в сторону  глаза или прячут руки. В этих же ситуациях нередко возникают  трудности в выборе первых слов, часто встречаются обмолвки, речевые  ошибки, затруднения, о природе которых  много и интересно говорил  З. Фрейд.

В процессе общения применяются  некоторые другие виды техники и  приемы разговора, основанные на использовании  так называемой обратной связи. Под  ней в общении понимается техника  и приемы получения информации о  партнере по общению, используемые собеседниками  для коррекции собственного поведения  в процессе общения.

Обратная связь включает сознательный контроль коммуникативных  действий, наблюдение за партнером  и оценку его реакций, последующее  изменение в соответствии с этим собственного поведения. Обратная связь  предполагает умение видеть себя со стороны  и правильно судить о том, как  партнер воспринимает себя в общении. Малоопытные собеседники чаще всего забывают об обратной связи и не умеют ее использовать.

Коммуникативные способности  – это умения и навыки общения. Дети разного возраста, культуры, разного  уровня психологического развития, имеющие  различный жизненный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативным  способностям. Образованные и культурные дети обладают более выраженными  коммуникативными способностями, чем  необразованные и малокультурные. Богатство  и разнообразие жизненного опыта  школьника, как правило, положительно коррелирует с развитостью у него коммуникативных способностей.

Применяемые на практике техника  и приемы общения имеют возрастные особенности. Так, у детей младшего школьного возраста они отличны  от старшеклассников, а дошкольники  общаются с окружающими взрослыми  и сверстниками иначе, чем это  делают старшие школьники. Приемы и  техника общения пожилых людей, как правило, отличаются от общения  молодых.

Дети более импульсивны  и непосредственны в общении, в их технике преобладают невербальные средства. У детей слабо развита  обратная связь, а само общение нередко  имеет чрезмерно эмоциональный  характер. С возрастом эти особенности  общения постепенно исчезают и оно  становится более взвешенным, вербальным, рациональным, экспрессивно экономным. Совершенствуется и обратная связь.

Умение общения проявляется  на этапе предварительной настройки  в выборе тона высказывания и в  специфических реакциях на действия партнера по общению. Учителям и руководителям  в силу сложившихся недемократических  традиций в сфере делового и педагогического  общения нередко бывает свойствен  высокомерный, менторский тон. У врачей, особенно у психотерапевтов, в общении  с людьми обычно проявляется повышенное внимание и сочувствие.

В социально-психологической  литературе обычно используется понятие  «деловое общение», направленное на обеспечение  переговоров, ведения совещаний  и официальной переписки, на высокую  эффективность публичных выступлений.

С позиций возрастной психологии выделяется период от 16 до 25 лет (юность человека), являющийся периодом, для  которого характерна самая высокая  степень восприятия. Именно в юности интеллект человека представляет собой  еще развивающуюся систему, которая  уже функционирует целенаправленно, обладая знаниями и навыками необходимыми для освоения профессии, и так  как целостность функциональной основы интеллекта еще не установилась, то познавательная способность находится  на высоком уровне, что способствует более успешному профессиональному  и интеллектуальному развитию человека. Именно в этот период рекомендуется  развивать коммуникативные навыки личности.