Особливості діалогічного спілкування та його творча функція

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольна робота за темою:

«Особливості діалогічного спілкування та його творча функція»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Зміст:

1 Діалогічне спілкування (поняття).

2 Про поняття «діалог» в психологічних дослідженнях спілкування.

3 Діалогічне спілкування:

• Ознаки діалогу, правила його ведіння;
• Гуманістичне спілкування, його принципи;
• Функціональні типи діалогів;

4 Особливості діалогічного спілкування та його творча функція.

5 Література.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                       «Добре слухати і добре відповідати

– це одне із найбільш бездоганних

ознак, які тільки можливі в розмові».

                                                                         Ф. Ларошфуко, франц. письменник

 

 1  Діалогічне спілкування - форма спілкування, яка грунтується на апріорному внутрішньому прийнятті один одного як цінностей самих по собі і передбачає орієнтацію на індивідуальну неповторність кожного із суб'єктів.    Діалогічне спілкування відкриває можливість справжнього взаіморозкриття, взаємопроникнення, особистісного взаємозбагачення. На емоційному тлі такого спілкування виникає прагнення до самоосвіти і самовдосконалення, що особливо важливо в процесі навчання і виховання.

        Діалогічне спілкування -  це спілкування і взаємодія між людьми, яке здійснюється відповідно до принципів, законів і механізмів психології діалогу. Якщо традиційно уявлення про діалогічне спілкування зводиться до розмови двох людей, попеременному обміну висловлюваннями і репліками (діями, жестами і т. п.), то в сучасній вітчизняній психології воно розуміється як межсуб'ектний (інтерсуб'ектний) феномен спілкування і взаємодії, що виникає лише за певних умов. Діалогічне спілкування реалізує справжнє взаєморозуміння і взаєморозкриття суб'єктів спілкування. Воно розкриває унікальність людської індивідуальності, стверджує гідність (самоцінність) і самодостатність кожного, сприяє розвитку особистості і створює можливості для творчості і самоактуалізації. Існує багато опосередкованих і перетворених форм діалогічного спілкування, розуміння яких брало вимагає ширшого погляду на природу і форми людського спілкування.

 

2      Історія розвитку концепції діалогу в психологічній науці та практиці пов'язана з обігом вітчизняних психологів до робіт М.М. Бахтіна і М. Бубера, які по-новому поглянули на людину і його жізнь.Здесь відбулася знаменна зміщення акценту з окремої особистості на відносини людей, їх спілкування, з меж одного «Я» на простір «між». 
      На сьогоднішній день, мабуть, не залишилося жодної галузі психології, в якій поняття «діалог» не було б затребуване. Діалог досліджується в методології науки і загальної психології (Зінченко В.П., Морозов С.М. та ін), соціальної психології (Хараш А.У., Бодальов А.А., Братченко С.Л., Дьяконов Г.В. . та ін), клінічної психології (Соколова Е.Т., Бурлакова М.С., Чичельницький Є.П. та ін), вікової та педагогічної психології (Ісеніна Є.І., Кісарчук З.Г., Орлова Про . С. та ін), психологічному консультуванні і психотерапії (Списів А.Ф., Колпакова М.Ю., Василюк Ф.Е., Снєгірьова Т.В.,Орлов А.Б., Соколова Є.Т., Дьяконов Г.В., та ін.) 
      В рамках загальної психології та методології науки найбільший розвиток отримали питання діалогічного будови свідомості та самосвідомості людини, зв'язку діалогу і мислення, діалогу як методу дослідження, місця діалогу в структурі природничонаукового і гуманітарного знання.

Віддзеркаленню, особистісним за змістом і відкритим за способом звернення людей один до одного. Воно оптимально з точки зору комунікації і володіє розвиваючим, виховним і творчим потенціалом і в спілкуванні дорослих з дітьми та в спілкуванні самих дорослих. На думку Г. А. Ковальова, діалогічне спілкування і діалогічні відносини відрізняє рівноправність суб'єктів спілкування, апріорно-безумовне прийняття ними один одного, орієнтацію на індивідуальну неповторність кожного. Нормативами і принципами організації такого спілкування є емоційна і особистісна відкритість партнерів по спілкуванню, настрій на стани один одного, безоціночність, довірливість і щирість вираження почуттів і станів. Незважаючи на порівняльну   і   вікову і педагогічну психологію цікавила і продовжує цікавити проблема формування діалогічного спілкування в онтогенезі, можливості діалогу як методу виховання і навчання.

      У соціальній психології досліджуються особливості діалогічної форми спілкування, роль діалогу в комунікації, соціальної перцепції і груповій взаємодії. Грунтуючись на концепції М.М. Бахтіна, Т.А. Флоренская розробила духовно-орієнтований підхід в психотерапії [Флоренская, 1993], А.Ф. Копьев - діалогічний підхід у консультуванні. Однак, незважаючи на всю популярність філософсько-антропологічних ідей М.М. Бахтіна, вони сприймалися і продовжують сприйматися досить неоднозначно. 
     Філософські ідеї М.М. Бахтіна викликали настороженість у вітчизняних психологів і, можна сказати, не без праці знаходили свою популярність. Входження поняття «діалог» в психологію виявилося достатньо пізнім. Діалог в його металінгвістіческому [Бахтін, 1979] сенсі сприймався, з одного боку, як дивне, чужорідне поняття, а, з іншого боку, як вкрай необхідне, за ним проступала та реальність людських стосунків, яка не вловлюється в інших концептах. Амбівалентність сприйняття бахтинской філософії діалогу зумовила той факт, що вживання поняття «діалог» носило в основному несистематичний, смаковий характер. В результаті, на сьогоднішній день ми маємо різноманіття дефініцій і ніякої визначеності у вживанні даного терміну. 
      Виділено шість основних способів розуміння діалогу як міжособистісної взаємодії: діалог як форма мовної взаємодії; діалог як спільний розумовий процес, діалог як спільна діяльність співрозмовників з подолання суперечностей між ними; діалог як спілкування на рівні дійсних мотивів діяльності; діалог як спілкування, засноване на особистісному характері відносин, діалог як екзистенціальне подія, зустріч. 
      Так, Г.М. Андрєєва розуміє діалог як специфічний вид «розмови», що представляє собою послідовну зміну комунікативних ролей, в ході якої виявляється сенс мовного повідомлення, відбувається збагачення, розвиток інформації [Андрєєва, 2008]. Діалог здійснюється за допомогою оціночної (критика, коректування, схвалення, підтримка) або безоціночне (уточнення, вираз бажання отримати додаткову інформацію) зворотного зв'язку.     Ефективність діалогу залежить від включеності комунікатора і реципієнта в загальний контекст діяльності, від того, наскільки партнери забезпечують тематичну спрямованість інформації, її двосторонній характер, від дистанції, яка встановлюється між співрозмовниками, від стилю говоріння, слухання. І хоча автор пише, що діалог ведуть між собою особистості, що володіють певними намірами, що необхідна увага до співрозмовника, діалог тут не більше ніж форма взаємодії, при дотриманні правил якій буде досягнута мета взаємодії - розуміння сенсу того, що говорить інший. А якщо задатися питанням, ким в даному випадку є цей інший, то можна зрозуміти, що інший - це просто носій інформації. Таке розуміння людини і діалогу вельми далеко відстоїть від бахтинской традиції. 
Є.І. Машбіц, В.В. Андрієвська та Є.Ю. Коміс ¬ Сарова розуміють діалог як мовну діяльність двох або декількох суб'єктів, які спільно розвивають певну тему, або обмінюються окремими взаємопов'язаними повідомленнями [Дьяконов, 2006]. У цьому випадку критеріями діалогічного спілкування є наявність кількох співрозмовників, перемежовується характер їхньої мовленнєвої активності, наявність теми і її мінімальне розвиток. 
      Таким чином, автори, що розглядають діалог як універсальну форму мовного взаємодії, виділяють низку важливих його ознак: чергування процесів слухання і говоріння; активність співрозмовників; розуміння співрозмовниками сенсу повідомлень один одного; прирощення, розвиток інформації, наявність зворотного зв'язку між суб'єктами (її зміст, якість , емоційна зарядженість значення не мають); скоординованість співрозмовників в мові; взаємодоповнюючі характер суджень; спільність теми, взаємний інтерес до неї.

       У лінгвістичному плані діалог - це форма мовної діяльності, тобто діалогічна мова, сутність і зміст якої принципово відрізняється від особливостей монологічного мовлення. Наприклад, Л. П. Якубінський розуміє діалог як послідовність переміжних форм взаємодії, здійснющихся за допомогою порівняно швидкої зміни акцій і реакцій взаємодіючих індивідів. У змістовному плані діалог являє собою розмову на буденні і ділові теми, для яких характерні порівняно швидкий обмін взаємообумовленими репліками. У діалогічної мови немає попередньої заданості і обмірковування реплік, відсутня і навмисному зв'язаність в їх побудові. Діалогічне спілкування є складним по в яльну новизну діалогічного підходу до дослідження спілкування і необхідність подальшої розробки та вивчення самого діалогічного спілкування його основні положення застосовані до аналізу масової комунікації культури.

3     Діалогічне спілкування являє собою не один якийсь вид мовленнєвої діяльності його учасників, а мовленнєвий акт (обмін інформацією), у якому говоріння і слухання — нерозривно пов'язані види мовленнєвої діяльності.

Основними ознаками діалогу є: намір, цілеспрямованість, правила ведення розмови.

Цілеспрямованість мовленнєвої дії в діалозі — це наявна чи прихована мета мовця (слухача) (повідомлення про щось, питання, наказ, порада, обіцянка і под.).

Для того, щоб досягнути своєї мети кожний із співрозмовників реалізує свій намір, спонукаючи партнера до певних мовленнєвих дій. Необхідною для діалогу є правила ведення розмови: а) повідомлення подається певними порціями; б) повідомлення відповідає темі розмови; в) співрозмовники роблять мовлення зрозумілим, послідовним.

Існує типовий набір смислових частин розмови:

• 1) установлення контакту із співрозмовником (зоровий — мовленнєвий, зоровий + мовленнєвий);
• 2) початок розмови;
• 3) розвиток теми (реакція співрозмовника + репліки); кінцівка розмови.

Істотним для діалогу є той факт, що відповідач знає, про що йдеться, що дуже важливо.

Фактори, що ускладнюють оволодіння діалогом: 
- Поєднання рецепції і репродукції; 
- Відсутність часу на підготовку; 
- Часта зміна тематики; 
- Готовність використовувати в мові різноманітні моделі пропозицій; 
- Здатність не тільки реагувати на опорну репліку, а й ініціативно продовжувати спілкування. 
Але діалогу властиві специфічні особливості, які полегшують його сприйняття і виробництво. 
1. Діалог значно менш розгорнуто і синтаксично складний, ніж минулого. 
2. У ньому представлена ​​опора на міміку, жести, артикуляцію мовця. 
3. Говорить і слухача об'єднує загальна ситуація. 
4. Спілкування, як правило, відбувається між людьми, що виконують певні соціально-комунікативні ролі (лікар / пацієнт; водій / пасажир). 
5. Широко використовуються стереотипи, штампи, розмовні формули. 
Особливостями діалогу є також спонтанність, емоційність і експресивність.

      Діалогічне спілкування  передбачає ставлення до іншої людини як до цінності, неповторної індивідуальності. Йдеться про взаємини індивідів як активних суб'єктів, коли кожний учасник ставиться до свого партнера не як до об'єкта, і, адресуючи йому інформацію, аналізуючи його мотиви, -цілі, установки, сподівається на адекватну реакцію та ініціативу.

       Діалогічний вид  спілкування допомагає людині  відкрити відмінну від власної  реальністі, тобто реальність іншої  людини, її почуттів, уявлень, думок, реальність навколишнього світу. Тому його часто називають  гуманістичним спілкуванням, яке характеризують такі принципи (К. Роджерс):

— конгруентність  партнерів по спілкуванню. Йдеться про відповідність соціального досвіду, його усвідомлення і засобів спілкування учасників взаємодії;

— довірливе сприймання особистості партнера. За таких умов неактуальним є оцінювання якостей і рис співрозмовника, оскільки домінує сприйняття його як певної цінності;

— сприймання іншого учасника взаємодії як рівного, який має право на власну точку зору і рішення.

— проблемний, дискусійний характер спілкування. Це означає, що розмова має розгортатися на рівні позицій, а не на рівні догм;

— персоніфікований характер спілкування. Це розмова від імені власного „Я".

       Гуманістичне спілкування є найприйнятнішим з огляду на продуктивність міжособистісних контактів.

      Вітчизняна психологія розглядає діалог (розмову між двома або кількома особами) у таких площинах:

— первинна, родова форма людського спілкування, яка визначає повноцінність психічного розвитку особистості;

— провідна детермінанта розвитку особистості, що забезпечує функціонування механізму інтеріоризації, коли зовнішня первинна взаємодія переходить "всередину" людини, визначаючи цим її індивідуальну психологічну своєрідність;

— принцип і метод вивчення людини, які реалізуються шляхом реконструкції змісту внутрішніх смислових полів суб'єктів діалогічної взаємодії;

— комунікативний процес, що розгортається за своїми законами і внутрішньою динамікою;

— певний психофізичний стан, що функціонує в між-особистісному просторі людей, які спілкуються; цей стан є близьким до інфантильного переживання стану емоційного комфорту під час фізичного контакту матері й дитини;

— вищий рівень організації взаємин і спілкування між людьми, який органічно є близьким до первинної природи людської психіки, а тому — оптимальним для нормального психічного функціонування і особистісного розвитку людей, реалізації їх потреб, прагнень, намірів;

— найефективніший метод педагогічних, ідеологічних, інтимних, психокорекційних та інших впливів;

— творчий процес спільного пошуку істини, краси, гармонії.

      Дві особистості у стані діалогу утворюють спільний психологічний простір, часову тривалість, єдину емоційну подію, коли вплив перестає існувати, поступившись місцем психологічній єдності суб'єктів, у якій розгортається творчий процес взаєморозкриття, виникають умови для саморозвитку. Отже, діалог є рівноправним суб'єкт-суб'єктним спілкуванням, яке має на меті взаємопізнання, а також самопізнання і саморозвиток його учасників.

      Саме в діалогічному спілкуванні, на думку російських мислителів Михайла Бахтіна (1895—1975) та Олександра Ухтомського (1875—1942), виявляється унікальність людської особистості. За словами М. Бахтіна, тільки у спілкуванні, у взаємодії людини з людиною розкривається "людина в людині" як для інших, такі для себе. О. Ухтомський стверджував, що людина сприймає реальність такою, якими є її домінанти (головні напрями її діяльності). Тобто індивід бачить навколо не людей, а своїх двійників, на яких і спрямовує свої ідеї. У такому переключенні домінанти людина здобуває своє "обличчя", свою неповторну індивідуальність.

         Певну наукову проблему становить тлумачення сутності діалогу. Одні вчені розглядають його як безпосереднє мовне спілкування двох людей, підкреслюють його специфічність, яка полягає в тому, що процес спілкування розгортається завдяки спільним зусиллям двох суб'єктів. Інші доводять, що взаємодія двох суб'єктів ще не означає діалог, бо він виникає лише там, де є взаємодія двох різних змістових позицій, які можуть належати як двом особам, так і одній. Ці твердження не так суперечать, як доповнюють одне одного. Соціально-психологічний зміст діалогічного спілкування полягає в забезпеченні взаємодії, взаємозв'язку, взаємин, спільної діяльності людей, передаванні від покоління до покоління форм культури, норм, традицій, соціального досвіду. Важливими умовами його є повноцінність І принципова рівноправність учасників взаємодії, незалежно від їх віку, соціального статусу, рівня знань і досвіду. Діалогічність спілкування передбачає визнання за співрозмовником права на власну думку, позицію, яку він мусить обґрунтувати.

       Досягти діалогічної взаємодії можна лише за довіри, позитивного особистісного ставлення одне до одного, намагання кожного відчувати психологічне буття партнера як власне. Діалогічні відносини є оптимальним психологічним фоном організації контактів, якого повинні прагнути люди і який за адекватної зовнішньої репрезентації та внутрішнього прийняття забезпечує взаєморозкриття їх учасників.