Деловое общение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.

Введение ………………………………………………………………………… 3
Понятие «деловое общение»……………………………………………………..4
Признаки делового общения…………………………………………………. …6
Структура делового общения…………………………………………………….8
Классификация видов делового общения………………………………..... ….11
Основные формы делового общения……………………………………….. …14
Заключение……………………………………………………………………….15
Список используемой литературы……..……………………………………….16