Выявление сильных и слабых сторон организации

Предприятиям следует  реалистично оценивать риски, чтобы  обеспечить свою безопасность. Предпосылка  снижения рисков - своевременное выявление  прежде всего слабых сторон, представляющих известную опасность для предприятия.

Для минимизации рисков необходимо один раз в год проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия, который позволит выяснить, откуда грозит опасность. Результаты такого анализа  образуют базу для совершенствования  деятельности предприятия. Они показывают, следует или нет изменять политику предприятия и каким образом  нужно уточнять планирование, улучшать контроль и регулирование, совершенствовать организационную структуру и  модернизировать информационную систему  менеджмента, чтобы своевременно информировать  руководство предприятия об отклонениях  от установленных целей.

Исследования показали, что  многие предприятия подвергаются опасностям и рискам, которых могли избежать, если бы своевременно устраняли свои слабые стороны. Другие предприятия  попадают в трудное положение  из-за того, что их руководство не позаботилось о выявлении рисков, вызванных принимаемыми решениями, и не подумало о влиянии этих решений  на безопасность предприятия. В некоторых  случаях руководство предприятия  придерживается принятой предпринимательской  политики и уже достигнутых целей, несмотря на то, что давно назрела  необходимость коренного изменения  политики.

Успешно действующие предприятия  быстро приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям. Другие же предприятия  не во всех сферах своей деятельности хорошо организованы и сформированы; они проводят политику, не соответствующую  их возможностям и ограничениям.

Чаще всего слабыми  сторонами на предприятии оказываются:

а)  администрация;

б)  финансы;

в)  маркетинг и сбыт;

г)  производство;

д)  материально-техническое обеспечение;

е)  организация;

ж)  производственный учет;

з)  персонал;

и)  НИОКР.

Положение в этих сферах деятельности необходимо ежегодно тщательно анализировать  при помощи анкет.

Сделаем выводы, что при  поиске сильных и слабых строи  требуется тесная кооперация всех менеджеров предприятия. Они могут отметить в анкетах уже выявленные недостатки и источники опасностей. Работа с  анкетами развивает у менеджеров способность к широкому комплексному мышлению и инициирует поиск возможных  и скрытых слабых сторон.

Однако сами по себе анкетные данные только показывают проблемы, но не решают их. Менеджеры должны внести предложения по улучшению ситуации в своих подразделениях. После  всестороннего рассмотрения и согласования предложений с руководством предприятия  следует разработать планы мероприятий. И, наконец, менеджеры всех заинтересованных подразделений должны взять на себя консультирование и помощь при реализации этих мероприятий. Тогда на предприятии  улучшится и кооперативный стиль  управления. В должностных инструкциях  нужно указать, кто из менеджеров несет ответственность за реализацию отдельных мероприятий, а кто  должен только консультировать подразделения.

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ  НА ПРИМЕРЕ КРАСНОДАРСКОГО ФИЛИАЛА  БАНКА «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ОАО)

2.1 Краткая характеристика  Банка «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ОАО)

Коммерческий банк «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (ОАО) был создан в 1991 году (дата регистрации 31.03.1991).

Банк «Возрождение» является одним из крупнейших кредитно-финансовых учреждений России (по данным ЦБ РФ, входит в число 30-ти крупнейших банков России) и развивается как персональный банк для корпоративных и частных  клиентов, предоставляющий финансовые услуги в регионах своего присутствия.[12]

В настоящее время банк «Возрождение» обслуживает около 1,2 млн розничных клиентов. Банк включен  в систему страхования вкладов  и традиционно входит в ТОП-10 крупнейших российских банков по объему привлеченных средств частных клиентов, уделяя большое внимание сбалансированному  развитию активов и источников их фондирования. Более 40% пассивов банка  представлено вкладами частных лиц.

Банк «Возрождение» ориентирован на развитие и поддержку предприятий  малого и среднего бизнеса. Клиентами  банка являются более 49 тыс. предприятий  перерабатывающих отраслей, строительства, транспорта, сельского хозяйства  и других направлений. По результатам  опубликованного в 2007г. исследования лояльности корпоративных клиентов, подготовленного международным  маркетинговым агентством Taylor Nelson Sofres (TNS), индекс лояльности банка «Возрождение»  находится на уровне 10% сильнейших банков Европы и мира: 85 из каждых 100 опрошенных корпоративных клиентов считают  банк основным для своей компании и лояльны ему.

Филиальная сеть банка  «Возрождение» насчитывает 176 офисов в 20-ти регионах страны, собственная  сеть банкоматов составляет более 600 устройств. В банке работают шесть специализированных ипотечных центров, в которых  предоставляется перечень максимально  возможных услуг по оформлению ипотечных  сделок. Банк концентрирует свои усилия на развитии розничной сети в Центральном, Северо-западном и Южном регионах России.

В ноябре 2007 г. банк эмитировал миллионную банковскую карту, все карты  банка — чиповые. Банк «Возрождение»  является Principal Member международных платежных  систем Visa и MasterCard с 1998г. Собственный  процессинговый центр банка действует  с 1998 года. Развитая инфраструктура позволила  банку реализовать 7 тыс. зарплатных проектов для своих корпоративных  клиентов. Более 100 тыс. держателей карт пользуются информационным сервисом «Ваш счет 7Х24», который позволяет получать информацию о состоянии счета  круглосуточно в режиме реального  времени в виде SMS и через Интернет. Банк «Возрождение» обслуживает 1,8 тыс. торгово-сервисных предприятий  по приему банковских карт для оплаты товаров и услуг.

Акционерами банка «Возрождение»  являются более 7 тысяч физических и  юридических лиц, многие из которых  стали акционерами более 10 лет  назад. Банк «Возрождение» — один из немногих российских банков, чьи  акции находятся в свободном  обращении на фондовых биржах России и зарубежных стран. В 2007г. банк разместил 20-ю эмиссию акций, по итогам которой  количество акций банка выросло  до 25 млн. штук. Собственный капитал  банка в результате успешного  размещения увеличился на 4,6 млрд. рублей. По мнению «Standard&Poor’s» банк «Возрождение»  является наиболее прозрачным из российских банков с позиции акционеров и  инвесторов. Надежность банка «Возрождение»  подтверждена международным рейтинговым  агентством Moody’s Investors Service, которое  в 2007г. повысило все ранее присвоенные  рейтинги. Прогноз по всем рейтингам  «стабильный».

Банк предоставляет финансовую отчетность по Международным Стандартам Финансовой Отчетности (МСФО) с 1991 г. Аудитором  банка является ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс  Аудит».

Банк «Возрождение» имеет  лицензии на осуществление следующих  видов деятельности: на право привлечения  во вклады и размещения драгоценных  металлов, осуществления иных операций с драгоценными металлами в соответствии с законодательством Российской Федерации, на осуществление брокерской деятельности, лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг; осуществление деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов и паевых инвестиционных фондов; лицензия биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле; осуществление строительства зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом; осуществление разработки, производства шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств информационных и телекоммуникационных систем.

Банк «Возрождение» реализует  четкую стратегию развития, направленную на обеспечение долговременного  роста стоимости бизнеса в  интересах всех групп своих акционеров. Банк придерживается консервативного  подхода к управлению рисками  и формированию планов роста, что  способствует устойчивости бизнес-модели банка и ее адаптируемости к постоянно  меняющимся рыночным условиям.

Стратегическим приоритетом  банка «Возрождение» является высокое  качество взаимоотношений с клиентами  на основе ценностных ориентиров —  отзывчивости, человечности, надежности. Со многими клиентами банк связывают  долговременные партнерские отношения. За многолетнюю историю работы вместе с ними практически без потерь прошли самые сложные времена  – финансовый кризис 1998 года, «кризис  доверия» 2004 года.

Банк ориентируется на формирование клиентской базы, оптимально диверсифицированной по отраслевому, региональному признакам, а также  по масштабам бизнеса. Основу клиентов «Возрождения» составляют средние  и малые предприятия, занятые  в отраслях, ориентированных на потребительский  спрос, которые характеризуются  высокой степенью лояльности. Расширение работы в этом сегменте является одной  из важнейших задач банка «Возрождение». Розничными клиентами в основном выступают сотрудники обслуживающихся  в банке предприятий, широкие  слои активного населения в регионах присутствия банка, пенсионеры.

С точки зрения географии  присутствия первостепенное внимание банк уделяет таким динамично  развивающимся регионам, как Московская область, Юг европейской части России, а также Северо-Западный регион.

Целью банка является достижение синергетического эффекта от расширения объемов работы в корпоративном  и розничном сегментах. Такой  подход при формировании клиентской базы существенно снижает степень  рисков, которые приходится принимать  в своей работе, и в конечном итоге является важным условием надежности и стабильности банка «Возрождение»  в условиях динамично меняющегося  рынка.

Важнейшим пунктом стратегии  является создание эффективной сети продаж, удобной и доступной для  клиентов банка. Банк ориентируется  на расширение банкоматной сети в  регионах присутствия, превращая каждый банкомат в многофункциональный  пункт круглосуточного автоматизированного  обслуживания. Однако с внедрением новых технологий все большее  количество операций банк переносит  в интерактивную сферу, делая  их доступными по сети Интернет и каналам  мобильной связи.

У менеджмента банка есть четкое понимание того, в каких  направлениях создавать необходимые  для клиентов финансовые продукты. Сегодня банк «Возрождение» делает ставку на технологичность предложения  и считает это одним из важнейших  факторов укрепления конкурентных позиций  на рынке и повышения качества клиентского обслуживания. Кроме  того, наращивание технологического потенциала является важным условием для обеспечения роста рентабельности операционной деятельности и эффективности  системы управления рисками.

Благодаря крайне консервативной политике фондирования сегодня банк остается устойчивым к неопределенности на рынках капитала. Допустимая доля средств, привлекаемых банком с рынка, установлена  на уровне 10% от совокупных обязательств. Основными источниками фондирования для банка «Возрождение» выступают  средства корпоративных и частных  клиентов.

Текущие бизнес-задачи банка  предусматривают наращивание устойчивой ресурсной базы, в том числе  формирование долгосрочных ресурсов, сохранение высокого качества кредитного портфеля, а также повышение эффективности  операционной деятельности за счет развития кросс-продаж и увеличения доли непроцентных доходов.

Стратегия банка «Возрождение»  предусматривает постоянное совершенствование  системы корпоративного управления в соответствии с лучшей мировой  практикой и интересами акционеров. По признанию международного эксперта – компании Standard&Poor’s – в 2006 и 2007 годах банк «Возрождение» признавался  лидером по прозрачности с позиции  акционеров среди российских банков. Прозрачность бизнеса является важнейшим  условием успешной реализации задач  «Возрождения» в области управления капиталом.

2.2 Выявление проблем развития  банка и ключевых факторов  успеха посредством SWOT- анализа

Для проведения анализа потребовалось  изучение необходимых документов («Продуктовая линейка Банка», «Кредитная Политика», инструкции).

Таблица 1- SWOT-анализ банка  «Возрождение» (ОАО).