Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2014 в 00:17, курсовая работа
Цель работы: изучение внутригрупповых процессов и работы менеджеров в команде.
Задачи: выяснить сущность внутригрупповых процессов и влияние на них межличностных отношений, а также особенности работы менеджеров, их роль в команде и особенности работы.
Введение……………………………………………………………………...…… 3
1. Сущность внутригрупповых процессов………………………………….… 5
1.1 Внутригрупповые межличностные отношения……………………… 5
1.2 Влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы..8
2. Особенности работы менеджеров в команде………………………………. 13
2.1 Роль менеджера в команде……………………………………………. 13
2.2 Особенности работы и схемы коммуникаций менеджеров в команде……………………………………………………………………………… 17
Заключение……………………………………………………………………… 24
Список использованных источников и литературы………………………… 27