Влияние цвета на покупателя

ВВЕДЕНИЕ

Розничные продажи – это настоящее искусство убеждения. Есть множество факторов, влияющих на поведение потребителей, но главным из них является визуальное восприятие. При продвижении новых продуктов на рынке, зачастую важнейшим параметром является внешний вид товара. И тут на первый план выходит именно цвет, оставляя позади другие факторы. 
Когда создаётся новый продукт, учитывается всё до мелочей, ведь он должен оправдать вложенные в него средства. Не последнее место занимает в этом нелегком деле психология цвета.

Цвет – это тот элемент, с которым неизменно придётся считаться разработчикам при запуске нового продукта, или же при открытии магазина, ресторана, салона и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Цвет  и маркетинг

Цвету свойственно влиять на психику покупателя, причем каждый цвет и каждое отдельное их сочетание совсем по-разному проявляет своё влияние на покупательское поведение.

Как показали исследования, влияние на решение о покупке нового продукта на 93% зависит от цвета и дизайна, на 6% от текстуры и 1% принадлежит звукам и запахам.

Согласно второму исследованию, 85% покупателей назвали именно цвет главной причиной приобретения конкретного товара. С этого можно сделать вывод, что цвет влияет больше на подсознательном уровне.

Цвет позволяет повысить узнаваемость бренда на целых 80%, а узнаваемость бренда, как известно, напрямую связана с доверием покупателей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Цвет  и потребитель

Цвет является одним из сильнейших инструментов дизайна. Однако цветовые решения не могут быть универсальными. Важно отметить, что влияние цвета на психику покупателя во многом определяется также национальными особенностями и имеет отличия в зависимости от страны.  Например, цвет, являющийся привлекательным для покупателей Северной Америки, может оставить абсолютно равнодушными жителей Индии. В качестве примера можно привести что, зеленый в исламской культуре священный цвет, в Ирландии — национальный, в Англии — цвет несчастья. Хрестоматийным стал пример неудачи, постигшей компанию «Мир детства» при выводе на башкирский рынок детской одежды фиолетового цвета. Покупатели ее не брали, и компания потерпела существенные убытки, которых могла бы избежать, если бы заранее узнала, что фиолетовый для башкир — цвет траура.

Поговорим подробнее о каждом цвете и разберемся, какой лучше подходит той или иной группе товаров.

Желтый: Оптимистичный и молодежный. Обычно используется для привлечения внимания к витрине. . Спокойный, яркий и открытый цвет. Символ открытости и общения. Часто используется в рекламе игрушек, а также в качестве основного цвета в рекламе туристических агентств, предлагающих отдых в теплых странах.

Красный: Цвет энергии. Усиливает пульс. Часто используется для тотальных распродаж. . Цвет страсти, решительности уверенности в себе. Вызывает очень сильные эмоции, которые сподвигают человека приобрести данный товар. Этот цвет очень сильно привлекает внимание, будь он использован в рекламном ролике, или же в самой упаковке товара. Кроме того, красный цвет – цвет сексуальности. Прекрасно подходит для рекламы духов, ювелирных изделий, женского белья.

Синий: Имеет поразительный эффект доверительности и безопасности. Обычно используется для банков и бизнесов.

Зеленый: Ассоциируется с состоятельностью. Приятный для глаз. Используется для расслабления. Цвет жизни. Идеален при рекламировании медицинских препаратов и различных акций, направленных на защиту окружающей среды.

Оранжевый: Агрессивный. Создает призыв к действию: регистрироваться, покупать или продавать. Очень жизнерадостный цвет, всегда поднимает настроение. Издревле является цветом здоровья и творческого начала. Хорошо подходит для рекламы детских товаров, лекарств, а также часто используется для рекламы учебных заведений.

Розовый: Романтичный и женственный. Используется для продвижения товаров для женщин и молодых девушек. Чувственный цвет, цвет любви, и романтики. Отлично подходит для рекламы парфюмерной продукции, косметики, а также, часто используется в рекламе брачных агентств.

Черный: Мощный и глянцевый. Используется для продвижения предметов роскоши. цвет замкнутости, уныния, одиночества. Не рекомендуется использовать этот цвет, как основной цвет рекламы. Он допустим, только как цвет надписей.

Фиолетовый: Используется для успокоения и умиротворения. Обычно применятся в индустрии красоты и антивозрастных товаров. цвет внимания, сосредоточенности. Этот цвет просто обожаем творческими людьми – художниками, музыкантами, дизайнерами. Так что, он просто обязан фигурировать в рекламе гитар, кистей, карандашей и других творческих принадлежностей. Этот цвет следует использовать в вывесках дизайнерских ателье.

Белый – светлый, открытый, добрый, приятный цвет. Не несет в себе никакого негатива и неприятных эмоций. Но в то же время этот цвет не слишком настраивает на восприятие товара. Его используют тогда, когда просто необходимо донести информацию о выпущенном товаре до потребителя, но никак ни тогда, когда нужно «навязать» этот товар потребителю.

Цвет имеет уникальную способность привлекать определенный тип покупателей и изменять их поведение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Подбор  и сочетание цветов

Подбирая цвета нужно учитывать:

Специфика предложения. Предлагая товары для детей, не стоит использовать серые и холодные тона, больше подойдут яркие красочные изображения и теплые оттенки (желтый, розовый, оранжевый и т. д.). И наоборот, предлагая запчасти для автомобилей следует сделать цветовое решение в «индустриальных» тонах, или нейтральных (белый, синий, серый и т. п.). 
         Гендерная характеристика.  Психологи утверждают, что женщины более расположены к ярким, «экзотическим» цветам и теплым оттенкам, а мужчины наоборот - к тёмным,  холодным цветам. 
        Возрастные и социальные группы. Предлагая те или иные товары продавец, безусловно, знает на какую возрастную группу они ориентированы. Необходимо подобрать цвета в соответствии с их предпочтениями. Дети любят все яркое, поэтому подойдут сочетания нескольких контрастных цветов в рамке спектра , а также пастельные цвета — розовый, голубой, бежевый и т. п. Отметим, что последние также подходят для старшей возрастной группы, особенно бабушек тех самых детей (поэтому хорошо их использовать для рекламы детских товаров, ориентированных на покупку «в подарок»). Так же, для этой группы подходят «спокойные» цвета — коричневый, синий, зеленый.

Подростки также любят яркие сочетания цветов. Следует учитывать, что в некоторых случаях следует считаться и с «подростковой модой» (например, сочетания в стиле «эмо» — розового и черного и т. п.).

 

 

 

4 Маркетологи – колористы

В Европе и США существует отдельная отрасль маркетинга, специализирующуюся на выборе цвета для товаров. Маркетологи - колористы стараются учитывать традиции, стереотипы, психологию восприятия цветов и многие другие факторы. «Производитель одежды, товаров для дома не примет решение о запуске нового товара без консультации с колористом,— говорит Анжела Моррин, директор американского агентства Morrin Color Marketing.— Цвет не только привлекает внимание покупателя, но и способствует установлению эмоциональной связи между покупателем и вещью. Каждая модель должна иметь свою "цветовую историю", которая продаст ее. Товар, который раньше никто не покупал, может вызвать ажиотаж после изменения цвета».  
 

 

4 Цветокорекция

Упаковку продукта определенных цветов разные люди воспринимают по-разному. И если знать психологический тип целевой аудитории продукта, то цвет можно использовать для роста продаж и управления мотивацией покупателя в момент принятия решения о покупке.

Когда компании нужно провести цветокоррекцию бренда, она организует тестирование (психотест Люшера) порядка 200-250 человек, которые представляют лояльную целевую аудиторию продукта.

Этот тест выявляет цветовые предпочтения целевой аудитории и ее психотип. На основании полученных данных вносят коррективы в облик бренда, в т.ч. в упаковку.

Если же речь идет о разработке торговой марки “с нуля”, то здесь в брифе для дизайнеров содержатся результаты психотеста – выявленные как предпочитаемые, так и отвергаемые потенциальной целевой аудиторией. Далее разрабатывается визуальный бренд в 20 вариантах, которые снова проходят тест. После выбирается окончательная цветовая комбинация и дорабатывается.

Приведем пример того, как с помощью метода коммерческой цветокоррекции известный бразильский бренд SAdia адаптировали к восприятию российской покупательской аудиторией. Была поставлена задача: внести изменения в упаковку замороженой курицы, чтобы при этом остались неприкосновенными главные цвета бренда SAdia –красный и черный.

В то же время было выявлено, что эти цвета вместе отторгаются россиянами, в то время как оранжевый цвет (по результатам теста) наиболее позитивно воспринимается целевой аудиторией продукта – обеспеченными домохозяйками.

В итоге обрусевшей замороженой бразильской курице оставили ее родной черно-красный логотип и, обрамив его оранжевой окантовкой, таким образом нейтрализовали негативный эффект.

В результате за два года ежемесячный продажи SAdia в России увеличились с 2 до 10 тысяч тонн! Для данного сегмента – хороший рост продаж.

Пример кондитерского холдинга СладКо. СладКо, оказавшись в нижнем ценовом сегменте, разработал новую цветовую гамму для своего ассортимента согласно новым маркетинговым задачам.

Идея заключалась в том, чтобы в дизайне упаковки конфет покупатель узнал цвета и графику, перекликающиеся с его домашней обстановкой.

Новая целевая аудитория продуктов компании – это в основном малообеспеченные пожилые люди, экономящие на всем, в том числе и на электричестве.

В связи с этим на упаковке СладКо появились приглушенные красноватые, с желтыми вставками тона и повторяющая мотивы пледа клетчатая графема. Целевая аудитория отреагировала на знакомую обстановку ростом продаж. Так холдинг вышел из кризиса.

Метод цветокоррекции активно применялся во время становления брендов “Активия”, “Виталиния”, “Даниссимо”. Сначала маркетологи компании Danone выявили нишу активно работающих молодых людей, большую часть дня проводящих в офисе. Им впервые было предложено утолять легкое чувство голода в районе 11 утра! Эту нишу и заполнили баночки и бутылочки сине-красного цвета от “Даниссимо”.

Выбор сине-красной палитры в компании объясняют тем, что эти цвета равно позитивно воспринимают две целевые группы потребителей: подростки в период полового созревания и стрессоокруженные молодые люди.

В результате продукт не просто вышел на рынок, а взлетел, как реактивный самолет. Рост продаж превзошел первоначальные ожидания.

Интересен пример бренда “Виталиния”, где в качестве основного использовался нежно-лиловый цвет. Этот цвет относится к группе так называемых компенсаторных цветов, и, по результатам исследований, он одинаково положительно воспринимается женщинами всех возрастов.

Эта линия молочных продуктов создавалась именно для женщин. А с помощью тонко вычисленного оттенка лилового поставленная задача была решена.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цвет влияет на эмоции людей, а эмоции, в свою очередь, очень сильно влияют на выбор товара. Выбрав удачную цветовую палитру, можно очень быстро привлечь покупателя к своей продукции и заставить его приобрести товар.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1http://lpgenerator.ru/blog/2012/11/29/kak-cvet-vliyaet-na-pokupatelskuyu-sposobnost/

2http://economsovet.ru/kak-cvet-vliyaet-na-pokupatelej.html

3http://ewert.ru/marketing-zvet/

4http://shirpotreba.net/content.php?id=22

5http://mindspace.ru/419-tsvetokorrektsiya_dlya_rosta_prodazh/

6http://mindspace.ru/206-aromagiya_biznesa_vliyanie_tsveta_zvuka_i_zapaha_v_prodazhah/

7http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-17009/

8http://biznesvbloge.ru/sila-cveta-v-reklame-tovara/

9http://lpgenerator.ru/blog/2011/10/17/iskusstvo-sochetaniya-cvetov-yarkij-put-k-vysokoj-konversii/

10http://7statey.ru/basic_marketing/osnovy_marketinga_2/garmonichnost_sochetaniya_cvetov/