Управление талантами в условиях кризиса

Управление талантами  в условиях кризиса

Все статьи по теме Управление талантами

Кэррол Моррисон и Марк Викерс, 23 января 2009 года

Неужели в наши непростые  времена термин «талант» неожиданно оказался в опале?

Некоторые так и считают, приводя доводы, что вся концепция управления талантами будет значительно менее популярна в жесткой среде 2009 года тем более, что на сцену возвращаются такие холодящие душу термины как «снижение численности персонала» (Л. Келлауэй, 2008).

Вместе с тем, исследование, проведенное институтом i4cp, предполагает, что действительность не будет настолько  однозначной или простой. Управление талантами может, напротив, стать обязательным пунктом на повестке 2009 года.

Да, мы являемся свидетелями  исторических времен. В прошлом году в США беспрецедентно испарилось 2,6 млн. рабочих мест, это самый  высокий уровень потери рабочих  мест со Второй мировой войны (Дж. Аверса, 2009). А эта неделя началась с того, что CNNMoney было названо "Кровавым понедельником", так как в течение всего одного дня было сокращено свыше 71 тыс. рабочих мест (Дж. Пепитоун, 2009). 
Тем не менее, даже на фоне ситуации стремительного перенасыщения на американском рынке труда, компании не избавились от забот по удержанию талантов. Недавний прогнозный опрос 2009, проведенный институтом i4cp, выявил, что более половины крупных компаний (где количество сотрудников превышает 10 тыс.) в высокой или очень высокой степени согласны с утверждением, что в 2009 году «сохранение талантов» будет для них трудной задачей.

И это только верхушка айсберга, потому что управление талантами  намного глубже вопроса удержания, тем более в период перенасыщенности на рынке труда. По формулировке Американской Ассоциации Тренинга и Переподготовки (ASTD) управление талантами - это «комплексный подход к оптимизации человеческого  капитала», то есть такой подход, который  «позволяет организации получать краткосрочные  и долгосрочные результаты посредством  построения культуры, развития включенности, способностей и производительности в ходе процессов приобретения, развития и расстановки талантов в соответствии с целями бизнеса.»

Согласно глобальному  опросу, проведенному Институтом i4cp от имени ASTD, это определение термина  широко распространенно. Четыре из пяти респондентов опроса 2008 года на тему «Управление  талантами» (всего было опрошено 518 специалистов сферы управления персонала  и обучения) согласились с данным определением в высокой или очень  высокой степени.

Так, управление талантами вышло далеко за старые рамки «войны за таланты». Суть в том, чтобы дать работникам возможность достичь своего настоящего потенциала в работе, эта задача теперь жизненно важна как никогда ранее. Новый опрос «Ожидания производительности», проведенный Институтом i4cp, показывает, что среди компаний, которые ожидают повысить свою производительность в следующие шесть месяцев, чаще всего назывались две причины роста: «больше усилий/включения от работников» и «более эффективное управление рабочей силой». Два этих аспекта естественным образом идеально вписываются в зонтичную концепцию управления талантами.

«Мы не смогли бы остаться в  бизнесе без активного применения управления талантами», - признался  один из бизнес профессионалов, отвечая на вопросы опроса 2008 года на тему «Управление талантами». Другие участники высказывали похожие мнения. Но когда дело касается разработки конкретных программ по управлению талантами, здесь еще предстоит много работать. Действительно, только одна из пяти компаний ответила специалистам, проводящим данный опрос, что в высокой степени или очень высокой степени согласна с утверждением, что они эффективно управляли талантами. (i4cp, 2008).

И все-таки как в условиях удручающего состояния экономики  организация объявляет о сокращении тысяч рабочих, а затем обращается к оставшимся сотрудникам и убеждает их остаться в команде, вовлекает  их, и эффективно управляет их усилиями.

Использование комплексного, интегрированного подхода

Прежде всего, необходимо использовать интегрированный подход. «Интегрированное управление талантами  превращает управление персоналом из набора разрозненных специализированных функций в координированный и  взаимосвязанный комплекс последовательных действий», - разъясняется в разделе  «Консультации по вопросам управления персоналом» на сайте компании PageUp People (2008) и тут же добавляется: «именно интеграция приумножает ценность любых мер для бизнеса».

С этим согласились бизнес профессионалы, участвующие в опросе 2008 года на тему «Управление талантами». «Без интегрированной модели управления талантами, - посетовал один из респондентов, - мы чаще всего удерживаем низкокачественные таланты и теряем высококачественные таланты, что в конечном итоге негативно сказывается на организации». Другой специалист заметил: «Разработка интегрированного и интерактивного подхода в управлении талантами кажется неподъемной и обескураживающей задачей. Более заманчиво разрабатывать по одной стратегии за один раз, но это в действительности только откладывает получение эффективных результатов».

Обескураживающий – яркое  определение для подхода, который  включает в себя координирование  и переплетение таких разнообразных  компонентов, как управление производительностью, обучение, планирование рабочей силы, наем, удержание, поощрения, и компенсации. По результатам опроса только 19% респондентов подтвердили, что им удалось интегрировать  компоненты управления талантами в  высокой или очень высокой  степени.

Качественное управление талантами также означает постановку большей последовательности, которая является частью процесса интеграции. Нынешние тревожные времена в экономике пугают как менеджеров, так и обыкновенных сотрудников. Когда почву под ногами трудно назвать устойчивой, как воздух необходимы стратегии, которые дают рабочим ощущение непрерывности и организационной прочности. Управление рабочей силой в последовательной манере через множество функций способствует повышению бренда работодателя и подчеркивает серьезность менеджмента.

Последовательность не появляется по мановению волшебной палочки. Для достижения этой цели требуется  особый образ мышления, ориентированный  на продолжительное совершенствование, об этом знает большинство профессионалов. Восемь из 10 респондентов с высокой  или очень высокой степенью уверенности  согласились, что их организациям следует  «на постоянной основе улучшать качество управления талантами», и только 28% опрошенных ответило, что такая практика введена в их организации. Такая  разница между тем, что мы делаем, и тем, что мы должны делать, обуславливает  огромную потребность в улучшении  управления талантами.

Терпение и сосредоточенность  на результатах

Будет ли экономический спад сводить на нет все усилия поуправлению талантами? Нет, но экономические условия могут затруднить движение к цели. Один из респондентов опроса на тему «Управление талантами», которое проводилось в середине 2008 года, заметил: «Очень трудно сохранить импульс, наблюдая за падающими доходами».

Для того чтобы добиться успеха, требуется терпение. «Управление талантами сродни работе садовода – чтобы вырастить плод, нужно время», - заметил кто-то из респондентов, подчеркивая, что движение в трудные времена требует напряженной работы и упорства. Долгосрочные перспективы управления талантами видятся в достаточно светлых тонах. Подавляющее большинство (83%) респондентов исследования сказали, что значение талантов для их организаций будет расти в течение следующих трех лет.

Итак, да, в некоторых случаях  будут происходить заминки. Менеджерам только остается мужаться и помнить  следующие слова одного из участников опроса: «Придерживайтесь простых и  реальных решений. Сосредоточьтесь  на результатах и успехах». Поистине мудрый совет в хорошие и плохие времена.

Перевод Ольги Белоусовой специально для hrm.ru

Обсуждить статью на форуме