Управление социальным развитие организации

Многие видные мыслители прошлого говорили, что конфликт находится внутри человека и что он (человек) является главным носителем конфликта. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Иначе говоря, конфликт может быть определен как социальное отношение между двумя или большим числом сторон, цели которых реально или предположительно несовместимы, когда деньги,.власть,.жилплощадь.и.т.п..нельзя.поделить.

Введение……………………………………………………………………….......3

1. Природа конфликта организации ...……………………….………................6

1.1. Сущность, классификация и функции конфликта…………………...6

1.2. Основные причины возникновения конфликта в организациях…16
2. Механизм управления конфликтом ……………………....................19

2.1. Предупреждение конфликтов…………………………………...........19

2.2. Основные методы разрешения конфликтных ситуаций……...…...24

Заключение…………………………………………………………...….…..........3
Список использованной литературы…………………………...........................37