Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 14:02, курсовая работа
Поскольку руководитель исполняет три свои роли и осуществляет четыре основные функции с тем, чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Это означает, что для успеха индивида и организаций необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации - одна из сфер возникновения проблем менеджера. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Введение
1.Общее понятие коммуникации
2.Коммуникация в системе управления
2.1 Классификация коммуникации
2.2 Коммуникационный процесс
2.3 Коммуникационная сеть
Заключение
Список используемых источников