Управление персоналом

Управление персоналом

Количество сотрудников  в ООО "Партнёр Плюс" состоит  из 50 человек. Несмотря на то, что все  руководители организации выполняют  управленческие действия, нельзя сказать, что все они занимаются одним  и тем же видом трудовой деятельности. Уровни управления можно представить  в виде пирамиды.

Высший уровень  управления организаций представлен  председателем (Генеральный директор) Совета Директоров. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и  потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования ООО "Партнёр  Плюс", разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более  детальных заданий до подразделений  и отделов, а также за их выполнение. В ООО "Партнёр Плюс" это  Ведущий специалист, Менеджеры по работе с клиентами и компаративными клиентами, Техническая служба.

Низший уровень  управления представлен Заведующим производства, старшими бригад. Это руководителя, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками.

Следует отметить, что на всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции.

Управление персоналом начинается с выработки кадровой политики, учитывающей стратегические цели предприятия и условия формирования рынка труда. К числу этих условий  относятся: Свободный выбор сферы приложения своих способностей (труд по найму, самостоятельный бизнес, учеба); конкуренция между работниками (за рабочие места с более высокой оплатой и лучшими условиями труда) и работодателями (за наиболее квалифицированных работников с наивысшей предельной производительностью); мобильность рабочей силы – профессиональная (определяется общим уровнем образования и подготовки) и территориальная (зависит от рынка жилья и ограничений в прописке); общий уровень занятости; уровень оплаты труда, учитывающий прожиточный минимум.

Современный инновационный  характер производства, его наукоемкость, приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах и методах управления персоналом в ООО "Партнёр Плюс", которые оказались направлены, в первую очередь, на реализацию политики мотивации.

Главный стратегический курс на высокий уровень образования, квалификации и этики работников; предоставление широкому кругу работников условий для расширения знаний, непрерывного повышения профессионального мастерства; создание возможностей для самовыражения.

Руководители - специалисты  по работе с персоналом решают такие  задачи, как обучение работников способности  к совместным действиям; придание их усилиям эффективности и результативности. На менеджеров возлагается ответственность  за оценку работы сотрудников; определение  необходимого вознаграждения за конечные результаты работы; организацию и контроль за деятельностью целевых групп и рабочих бригад; разрешение конфликтных ситуаций и выработка компромиссных решений и др.

На современном  этапе важнейшими принципами руководства  персоналом в ООО "Партнёр Плюс" считается возложение ответственности  на каждого работника за его работу; осведомленность работника о  том, кому именно он подчинен и от кого получает указания.

В последнее время  претерпела также мотивация руководства  персоналом: преобладающее значение приобрели социально-экономические  и социально-психологические методы управления персоналом над административными; руководство теперь направлено на осуществление сотрудничества персонала и администрации для достижения намеченных целей; получил развитие принцип коллегиальности в управлении.

В этих условиях важной целью управления персоналом стало  побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Руководитель ООО "Партнёр Плюс" не приказывает  своим подчиненным, а направляет их усилия, помогает раскрытию их способностей, формирует вокруг себя группу единомышленников. На практике повышение эффективности  руководства персоналом достигается  за счет использования таких факторов, хорошая организация рабочих  мест; рациональное планирование и  использование производственных площадей; систематическая переподготовка и  повышение квалификации работников; обеспечение стабильности занятости; разработка и реализация различных  социально-экономических программ.

Планирование и  контроль деловой карьеры в фирме  заключаются в том, что с момента  принятия работника в организацию  и до предполагаемого увольнения с работы организуется планомерное  горизонтальное и вертикальное продвижение  работника по системе должностей или рабочих мест. Работник должен знать не только свои перспективы  на краткосрочный и долгосрочный период, но и то, каких показателей  он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.

Организация работы по планированию и реализации карьеры  работников в ООО "Партнёр Плюс" включает: ознакомление работников с  имеющимися на предприятии возможностями  продвижения в виде программ обучения и консультаций по индивидуальным планам повышения квалификации; регулярное информирование и консультирование по открывающимся в фирме возможностям обучения и вакантным местам; разработку программ поддержки и психологического консультирования, противодействующих кризисам карьеры; перемещение работников по трем направлениям: продвижение вверх по ступеням квалификационного или служебного роста горизонтальное перемещение (ротация), понижение.

Повышения квалификации менеджеров в климатическом бизнесе  – одна из самых актуальных проблем  отрасли вот уже несколько  лет. Профессиональная подготовка менеджеров ведётся специалистами, много лет  работающими в ведущих климатических  фирмах.

Обучение менеджеров ведётся по нескольким направлениям. Во-первых, это знакомство с техникой и принципами её работы. Во-вторых, тренинги по технологиям продаж. Кроме того, программа обучения менеджеров включает в себя все обязательные дисциплины, от охраны труда до правил участия  в тендерах. Каждая из предлагаемых групп курсов подготовки менеджеров специфична.

Кроме управленческого  персонала на предприятии ведет  свою деятельность техническая служба, бухгалтерия, команда менеджеров и  рабочий персонал.

Стаж работы каждого  сотрудника не менее 5 лет; каждые полгода  на фирме проводится аттестация всего  персонала.

Сегодня в ООО "Партнёр  Плюс" вырабатывается новая управленческая философия: главные интересы предприятия, коллектива, – это ответственность  перед различными социальными группами. Характерной чертой такой управленческой философии является рыночная ориентация предприятия, выстроенность в этом направлении всех звеньев управления: механизма действий на рынке, планировании и финансового контроля, внутрифирменной политики. Исходя из этого в ООО "Партнёр Плюс" планируется сформировать элементы реализации социально ответственного менеджмента.